Procédure
Todos os nossos serviços garantidos satisfeito ou reembolsado!
Propomos-lhe a garantia satisfeito ou reembolsado para qualquer serviço comprado no nosso site de vendas!
Podemos permitir-nos propor-lhe esta garantia, porque estamos certos dos nossos serviços e da sua qualidade. Propomos, portanto, a todos os nossos clientes serem satisfeitos ou reembolsados no prazo de 30 dias em todas as ofertas de alojamento web e servidores VPS propostas pelos nossos serviços.
Tem dúvidas? Teste os nossos serviços, satisfeito ou reembolsado!
Deixamos-lhe a escolha e o tempo para testar os nossos serviços, para que possa descobrir as nossas ofertas e assim saber se lhe convêm perfeitamente.
Se considerar ter escolhido uma fórmula que não corresponde às suas necessidades, saiba que pode mudar de fórmula a qualquer momento para uma fórmula superior ou inferior.
Que reembolso posso obter em função da data do meu pedido?
| Dia da encomenda |
D+1 |
D+2 a D+30 |
D+31 e depois |
| Nenhum pedido possível |
Reembolso
domínio seguinte extensão e Alojamento |
Reembolso Alojamento
deduzido do preço do nome de domínio
|
Nenhum reembolso |
Como ser reembolsado?
Se os nossos serviços não lhe convieram por qualquer razão, pode ser reembolsado. Basta fazer o pedido de reembolso através da sua área de cliente LWS.
11. Inicie sessão na sua área de cliente
22. Clique no seu identificador LWS no canto superior direito
33. Clique em "Reembolso"
44. Preencha os campos solicitados
A quantia ser-lhe-á reembolsada no prazo de 3 dias.
Se subscreveu um nome de domínio com o seu serviço, o preço do mesmo será deduzido para cobrir as despesas administrativas necessárias ao seu registo. Note-se que um nome de domínio é considerado pela lei como um bem de consumo. Terá a possibilidade de transferir o seu domínio para outro fornecedor de alojamento web, se o desejar.
Excerto das Condições Gerais de Venda
ARTIGO 12: DIREITO DE RETRACTAÇÃO
O Cliente, quando consumidor na aceção do direito francês, é expressamente informado de que dispõe, por aplicação da lei Hamon, de um prazo de catorze (14) dias corridos para exercer o seu direito de retratação junto da LWS relativamente à prestação dos Serviços «Alojamento». Nesse prazo, pode ser efetuado pela LWS ao cliente o reembolso total das quantias desembolsadas. A LWS, como gesto comercial permite ao cliente beneficiar de um prazo adicional até 30 (trinta) dias. O Cliente será reembolsado por cartão de crédito ou PayPal no prazo de 14 dias após a receção do seu pedido. O pedido deverá ser apresentado por correio acompanhado de uma cópia do documento de identidade do titular da conta, ou por e-mail a partir da Área de Cliente onde é gerido o serviço objeto do pedido.
Estão excluídos do direito de retratação os contratos de fornecimento de bens feitos à medida ou claramente personalizados a pedido do cliente. Estão sujeitos a determinadas condições os contratos de fornecimento de software, para os quais o direito de retratação só pode ser exercido quando o produto ainda não tiver sido "selado", ou seja, quando a embalagem se mantiver intacta, e os contratos de prestação de serviços que só podem ser interrompidos se a sua execução ainda não tiver começado (por exemplo, a reserva de nomes de domínio).
Consulte as nossas CGV
Sim
Não
Sobre a 