Erro 509 - OL-CONN-PROXY-PER-IP

Procédure

O que é que este erro significa?

O tempo limite para o pedido gerado pelo mesmo IP foi ultrapassado.

Como é que este erro é gerado?

O pedido enviado foi colocado em espera porque o número de pedidos efectuados pelo mesmo IP num sítio excedeu o limite. Este tempo de espera foi então ultrapassado.

O limite depende da fórmula e do protocolo HTTP utilizado. É possível enviar mais pedidos em HTTP2 do que em HTTP.

O número de pedidos disponíveis não pode ultrapassar o valor do cesto máximo indicado para o seu pacote de alojamento.

Cada pacote LWS Linux tem um cesto global máximo de pedidos disponíveis. Este cesto é esvaziado à medida que as visitas ao seu sítio consomem pedidos e é automaticamente reabastecido a cada segundo com um determinado número de pedidos adicionais disponíveis. O número de pedidos disponíveis adicionados ao cesto a cada segundo dependerá do pacote escolhido.

Exemplo:

Numa fórmula de domínio, se uma página consumir 6 pedidos de cada vez que é apresentada e esta página for apresentada 2 vezes por segundo, então o seu cesto de compras diminuirá 2 pedidos por segundo: 10 - (2 x 6) = -2

Por outro lado, se esta página for apresentada apenas uma vez por segundo, o seu cesto de compras encher-se-á com 4 pedidos por segundo: 10 - (1 x 6) = 4

Consequência:

O número de pedidos disponíveis não pode ultrapassar o valor do cesto máximo indicado para o seu pacote de alojamento.

Se o seu cesto estiver completamente vazio, será apresentado o erro 509 até que existam pedidos suficientes no cesto para apresentar a página pretendida.

Se o seu cesto estiver completamente vazio, será apresentado o erro 509 até que existam pedidos suficientes no cesto para apresentar a página pretendida.

O que pode fazer para resolver este problema?

Reduzir o número de pedidos de acesso ao sítio ou aguardar alguns instantes antes de voltar a gerar pedidos.

Se os seus visitantes forem afectados durante as suas visitas, a mudança para um pacote Cpanel permitir-lhe-á beneficiar de um cesto de pedidos maior e de uma taxa de preenchimento mais rápida, dado o elevado número de pedidos que o seu sítio consome.

Também pode mudar para um pacote VPS, uma vez que não existem limitações para este serviço.

Como podemos ajudar?

• Contacte o nosso suporte técnico abrindo um ticket de incidente a partir do seu espaço cliente lwspanel: Como contactar o suporte técnico por e-mail?