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Num alojamento web LWS Panel, os registos do seu site (logs de acesso, erros PHP, pedidos bloqueados pela firewall ModSecurity) são consultados na ferramenta LWS Log Analyzer. Você a abre a partir do ícone «Logs Apache PHP ModSecurity» da secção «Base de dados & PHP». Ela apresenta os registos em tempo real, de 24 horas até 7 dias, e permite descarregar os registos de acesso brutos.
Na sua área de cliente LWS, separador «Domínio(s) & Alojamento(s)», clique em «Gerir» ao lado do alojamento em causa. Se não conseguir ligar-se, consulte a ajuda Como ligar-se à sua conta LWS e resolver os problemas de ligação?
Na secção «Base de dados & PHP», clique no ícone «Logs Apache PHP ModSecurity».
A ferramenta LWS Log Analyzer abre-se num endereço próprio do servidor do seu alojamento, e não em panel.lws.fr. Para regressar ao panel, utilize a seta no canto superior esquerdo.
Na primeira vez, uma visita guiada em 4 passos pede-lhe para escolher o idioma («Français» ou «English») e depois apresenta a ferramenta. Clique em «Seguinte» até «Vamos começar!», ou em «Saltar» para a fechar.
No topo de cada página, encontra as mesmas definições:
Os registos são atualizados automaticamente, de cerca de 15 em 15 segundos (indicação «Auto-refresh» no topo do ecrã). Cada indicador tem um «?» que explica o que conta.
Este separador substitui o antigo registo de acesso (access.log). Lista todos os pedidos feitos ao seu site por visitantes e robôs: contadores por tipo de resposta (2XX sucesso, 3XX redirecionamento, 4XX cliente, 5XX servidor, taxa de erro), gráfico de pedidos por hora, endereços IP, páginas e países mais frequentes. Os filtros «4xx» e «5xx» mantêm apenas os erros; os filtros «> 1s», «> 2s» e «> 5s» mantêm os pedidos lentos.
Cada linha da tabela indica a data, o endereço IP do visitante, o método (GET para apresentar uma página, POST para o envio de um formulário ou uma ligação), o endereço pedido, o código de resposta, o tamanho e a duração.
Este separador substitui o antigo registo PHP (PHP.log). Conta os erros por nível: «FATAL / PARSE» (erros críticos, que bloqueiam a página), «WARNING», «NOTICE», «DEPRECATED» (funções obsoletas). Mostra também os ficheiros com mais problemas.
Na tabela, os filtros «Todos», «Fatal», «Warning», «Notice» e «Deprecated» ordenam os erros. As colunas «FICHEIRO PHP» e «LINHA» indicam onde o erro ocorre, a coluna «MENSAGEM» mostra o texto exato.
Este separador substitui o antigo registo ModSecurity (ModSecurity.log). Conta os ataques bloqueados e lista, para cada pedido, o endereço IP, o endereço visado, o número da regra acionada e o estado «🚫 Bloqueado». O visitante cujo pedido é bloqueado por uma regra recebe um erro 406. O botão «🚫 Apenas bloqueados» oculta o resto. Muitos pedidos bloqueados em /.env ou /.git/config provenientes de endereços estrangeiros são robôs que procuram ficheiros secretos: isso é normal.
As definições da firewall não são feitas aqui: encontram-se no ícone «Mod security» da secção «Segurança» do LWS Panel.
Escolha o período que abrange o momento do problema («24h», ou mais se o erro for antigo) e, se necessário, o domínio em causa.
Identifique a linha que corresponde à hora do problema. As colunas «FICHEIRO PHP» e «LINHA» indicam o ficheiro em causa: no WordPress, um endereço do tipo /wp-content/plugins/nome-da-extensao/ indica a extensão em causa.
Clique em «✨ Diagnóstico IA» no fim da linha e depois em «✨ Analisar com a IA». Após 15 a 30 segundos, a ferramenta explica o significado do erro, a sua causa provável e os passos para o corrigir.
No separador «Acesso & Erros», desça até ao fundo da página até «Exportar os seus dados» e clique em «📦 Logs brutos».
Clique em «📥 Descarregar» ao lado do ficheiro: «nginx.access.log» para o registo do dia, ou o arquivo «nginx.access.log-AAAAMMDD.gz» do dia pretendido. Os arquivos cobrem os últimos 15 dias.
Para exportar apenas uma parte dos pedidos (por exemplo, os erros 404 de um domínio), defina primeiro o período, o domínio e os filtros, e depois clique em «📥 CSV filtrado».
O antigo ecrã «Logs Apache e PHP» foi substituído pelo LWS Log Analyzer. Os erros PHP encontram-se no separador «Erros PHP», os pedidos com erro em «Acesso & Erros» (filtros «4xx» e «5xx»), e os bloqueios da firewall em «Mod Security (WAF)».
Verifique o período (mude para «7 últimos dias» se o problema for antigo) e o domínio escolhido na lista. Se o separador «Erros PHP» continuar vazio, veja «Acesso & Erros» com o filtro «5xx» e depois o separador «Proteção».
Um pedido bloqueado por uma regra da firewall ModSecurity devolve um erro 406. Procure o endereço IP do visitante ou o endereço da página no separador «Mod Security (WAF)»: se o pedido estiver «🚫 Bloqueado», anote o número da regra. A ajuda Como reparar um erro 406 e encontrar a origem do problema? explica o restante.
Um erro 403 não é devolvido pelas regras ModSecurity. Veja o separador «Proteção» e depois «Acesso & Erros» com o filtro «4xx». A ajuda Como corrigir um erro 403 Forbidden no seu site? detalha as possíveis causas.
Em «Acesso & Erros», utilize os filtros «> 1s», «> 2s» e «> 5s». O separador «PHP-FPM» indica o script mais lento e o separador «Cache» a parte das páginas servidas pela cache.
A ferramenta mostra, no máximo, os últimos 7 dias. Os registos de acesso brutos podem ser descarregados durante 15 dias em «📦 Logs brutos».
Não, a ferramenta não oferece essa opção. Descarregue-os com «📦 Logs brutos» e depois envie-os para onde quiser.
É o assistente IA do LWS Log Analyzer. Clique na bolha 💬 no canto inferior direito do ecrã para lhe fazer uma pergunta sobre os seus registos, por exemplo «O meu site está a ser atacado?» ou «Porque tenho erros 500?».
Coloque-a à equipa LWS e à comunidade. A resposta é publicada após moderação.
Sobre a LWS :
A LWS é uma empresa de alojamento Web 100% francesa que aposta na qualidade e na inovação e que oferece um serviço técnico ágil e competente a preços acessíveis.
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