Procédure
I. Introdução
Ao configurar o seu endereço de correio eletrónico num programa de correio eletrónico como o Outlook, o Thunderbird, etc., pode ser confrontado com a escolha entre dois servidores de correio: "mail.your-domain.ext" ou "mailXX.lwspanel.com".
Embora cada servidor tenha as suas próprias vantagens, é importante notar que o servidor "mail.your-domain.ext", embora permita a personalização com base no seu próprio domínio, pode ser incompatível com determinados programas de correio eletrónico devido a limitações ligadas ao SNI (Server Name Indication).
Além disso, alguns programas de correio eletrónico têm uma função de auto-configuração dos seus endereços de correio eletrónico. A auto-configuração dos clientes de correio eletrónico foi concebida para facilitar o processo de configuração. No entanto, como acontece com qualquer ferramenta automatizada, pode haver excepções e particularidades a ter em conta.
II. O que é o SNI?
O SNI (Server Name Indication) é uma tecnologia que permite a um servidor de correio gerir vários certificados SSL de diferentes domínios.
A utilização do formato "mail.your-domain.ext" é preferível por várias razões.
Em primeiro lugar, quando um domínio é migrado, é comum que outros fornecedores de alojamento também utilizem este formato, tornando a transição mais fácil.
Além disso, se decidir atualizar ou alterar o seu servidor de correio, ao utilizar 'mail.your-domain.ext' não terá de reconfigurar o seu cliente de correio.
Por outro lado, se utilizar um formato específico, como 'mailXX.lwspanel.com', uma atualização ou alteração do servidor de correio pode resultar na necessidade de reconfigurar o cliente de correio. Isto deve-se ao facto de o endereço "mailXX.lwspanel.com" poder variar de acordo com as fórmulas.
Além disso, o suporte SNI não é universal. A maior parte do software de correio eletrónico anterior a 2016 não reconhece esta tecnologia.
Se utilizar um software mais antigo, pode deparar-se com problemas de ligação ou de validação de certificados ao aceder a um servidor de correio que utilize a SNI.
III. O que é a auto-configuração?
A auto-configuração é um mecanismo que simplifica a tarefa de configurar endereços de correio eletrónico em diferentes clientes de correio eletrónico. Em vez de introduzir manualmente pormenores como o servidor de entrada, o servidor de saída, as portas e outros parâmetros técnicos, a auto-configuração permite que o software de correio eletrónico encontre essas informações automaticamente.
No entanto, há alturas em que a configuração automática não funciona como esperado. Alguns clientes de correio eletrónico podem não ser compatíveis com esta funcionalidade. Nestes casos, o cliente de correio eletrónico pode não detetar corretamente os servidores de correio adequados para o domínio. Esta incompatibilidade pode dar origem a erros de ligação ou de autenticação. Poderá então ser necessária uma intervenção manual para configurar corretamente o endereço de correio eletrónico.
IV. Compatibilidade do software de correio eletrónico
A compatibilidade dos clientes de correio eletrónico com a auto-configuração e a SNI é variável. Segue-se um quadro que resume a compatibilidade do software de correio eletrónico com estas tecnologias:
| Software de correio eletrónico |
Versão |
Tipo de software |
SO |
Domínio SSL |
Auto-Configuração |
| Evolução |
3.38.3 |
PC |
Linux |
Funcional |
Funcional |
| Thunderbird |
78.12 |
PC |
Linux |
Funcional |
Funcional |
| Thunderbird |
78.12 |
PC |
Windows |
Funcional |
Funcional |
| Thunderbird |
78.12 |
PC |
OSX |
Funcional |
Funcional |
| Gmail |
--- |
Web |
--- |
Funcional |
Não funcional |
| Gmail |
2022.10.02 |
Telemóvel |
Android |
Funcional |
Não funcional |
| Perspectivas |
4.2240.4 |
Telemóvel |
Android |
Funcional |
Não está a funcionar |
| Correio K9 |
6.202 |
Telemóvel |
Android |
Funcional |
Funcional |
| Próxima nuvem |
25.0 |
Web |
--- |
Funcional |
Funcional |
| Faísca |
3.9.0.57684 |
PC |
OSX |
Funcionamento |
Funcionando |
| Faísca |
3.9.0.57684 |
Telemóvel |
Android |
Funcional |
Funcionando |
| Faísca |
3.9.0.57684 |
PC |
Windows |
Funcional |
Funcional |
| Correio da Apple |
--- |
PC |
OSX |
Funcional |
Não funcional |
| Cliente eM |
--- |
PC |
Windows |
Funcional |
Funcional |
| Cliente eM |
--- |
PC |
OSX |
Funcional |
Funcional |
| Outlook |
365 |
PC |
Windows |
Funcional |
Não funcional |
| Correio eletrónico |
Windows 10 |
PC |
Windows |
Funcional |
Não funcional |
| Correio eletrónico |
Windows 11 |
PC |
Windows |
Funcional |
Não está a funcionar |
[Dicas_info]Em todo o caso, se tiver problemas com a utilização de 'mail.your-domain.ext' , defina o servidor para 'mailXX.lwspanel.com'[/tips].
V. Conclusão
A configuração de um cliente de correio eletrónico pode parecer complexa, particularmente devido a especificações técnicas como a SNI e a auto-configuração. Mas a partir de agora, poderá configurar os seus endereços de correio eletrónico sem qualquer problema, tendo em conta as suas características específicas.
Não se esqueça de que o serviço de apoio ao cliente LWS está sempre à sua disposição se tiver problemas ou perguntas. Bom correio eletrónico!