Quotas e limites de e-mail nos pacotes de hospedagem web compartilhada

Procédure

Introdução

As quotas e limites de e-mail permitem-lhe utilizar os seus recursos de forma eficiente sem comprometer a qualidade do seu serviço de e-mail. A sua compreensão é, portanto, um elemento essencial para otimizar a sua comunicação digital.

A quem se destina esta documentação?

Esta documentação destina-se aos titulares de um serviço de e-mail gerido pelo LWS Panel. Trata-se, portanto, das fórmulas LWS Linux standard, das Fórmulas Windows ASP e das fórmulas mail Pro, packs domínio bem como dos packs de alojamento web partilhado Linux & ASP.

Se beneficia de um serviço de e-mail no cPanel, convidamo-lo a seguir esta documentação.

Quotas e limites

Fórmulas &
limites
Fórmula Domínio
 
Alojamento
LWSPanel **
Opção MX Plan
(Oferta antiga)
Mail S Mail M Mail L
Tamanho Máximo / caixa de e-mail 1 Go 2 Go 10 Go 10 Go 20 Go 50 Go
E-mails Máximos / caixa de e-mail 30 000 30 000 30 000 150 000 150 000 150 000
Número de aliases 1
 
100 100 100 100 100
Número de redirecionamento(s) 1 100 100 100 100 100
Ligações simultâneas por caixa de e-mail (por IP)*** 10 10 10 10 10 10
Número máximo de e-mails enviados
por hora e por caixa de e-mail
60 120 120 240 240 240
Número máximo de e-mails enviados
por dia e por caixa de e-mail
300 1 200 1 200 2 400 2 400 2 400
Número máximo de e-mails enviados
por dia e por domínio
300 4 800 4 800 9 600 9 600 9 600
Número de destinatários por mensagem

Endereços que figuram nos campos "À", "Cc" e "Cci" de um mesmo e-mail

25
(500 com IP Dedicado)

25
(500 com IP Dedicado)
25
(500 com IP Dedicado)
50
(500 com IP Dedicado)
50
(500 com IP Dedicado)
50
(500 com IP Dedicado)
Número máximo de destinatários dos seus e-mails enviados
por hora e por caixa de e-mail
600 600 600 2400 2400 2400
Número máximo de destinatários dos seus e-mails enviados
por hora e por todas as caixas de e-mail
2400 2400 2400 4800 4800 4800
Tamanho Máximo dos anexos 100 Mo 100 Mo 100 Mo 150 Mo 150 Mo 150 Mo

* Trata-se aqui do limite de envio pelo protocolo SMTP.
** Isto diz respeito às fórmulas cujo serviço de e-mail é gerido com o LWS Panel, geralmente as fórmulas LWS Mutualizadas e as fórmulas Windows ASP Plesk.
*** É recomendado desativar os protocolos do tipo PUSH nos telemóveis que podem manter ligações nas endereços de e-mail.

[bcolor_info]São propostas, a partir do espaço cliente LWS, as fórmulas Mails XL (100Go de armazenamento) e Mails XL2 (200Go de armazenamento). [/bcolor]

Conclusão

Agora já sabe como: otimizar o seu serviço de e-mail tendo em conta as quotas e limites associados à sua fórmula de alojamento. Quer seja utilizador de uma fórmula apenas domínio, de uma fórmula de alojamento LWSPanel, da opção MX Plan ou das fórmulas Mail Pro, dispõe das informações-chave para gerir eficazmente o seu espaço e o seu fluxo de correio eletrónico. 📧

Tendo em conta os diferentes limites como o tamanho máximo por caixa de e-mail, o número máximo de e-mails por caixa, os aliases, os redirecionamentos, as ligações simultâneas, o espaço total em disco e as restrições de envio, pode assegurar uma comunicação fluida e sem interrupções, evitando ao mesmo tempo os inconvenientes de uma caixa saturada ou de um serviço bloqueado. ✅

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Perguntas sobre o artigo 10

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THE LEGEND
15/07/2022
J'ai actuellement un abonnement avec la formule LWS Performance...je souhaiterais alloué un espace de 20Go à chacune des adresses mails de ma formule...que dois je faire faire?
fabrice-LWS Resposta oficial
16/07/2022
Bonjour, si vous désirez disposer de plus d'espace disque que les 5 Go disponibles par boîte e-mail sur votre formule d'hébergement, il vous faudra souscrire à une formule Mail Pro Premium disponible sur la page suivante: https://www.lws.fr/comparaison-email.php . Lors de la souscription, il est important de choisir le même nombre d'e-mails que ceux actuellement utilisés sur votre formule LWS. Une fois la formule active, il vous faudra dans un premier temps, recréer les e-mails sur la formule Mail Pro. Il vous sera possible enfin de migrer le contenu de chacune de vos boîtes e-mails en utilisant ImapCopy. Vous pouvez pour cela, vous aider de la procédure suivante : https://aide.lws.fr/a/1553
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THE LEGEND
16/07/2022
Suite à notre echange vous nous avez redirectionnè sur cette adresse https://aide.lws.fr/base/Email/Adresses-mail--Premiers-pas/Quotas-limites-email-packs-dhebergement-web-mutualise... Je veux prendre un espace mail de 500Go merci de m'indiquer cmt faire.
fabrice-LWS Resposta oficial
18/07/2022
Bonjour, vous pouvez disposer d'un espace disque de 500 Go en souscrivant à la formule Mail Pro Premium se trouvant sur la page suivante:https://www.lws.fr/comparaison-email.php . Vous disposez d'un espace Global pour la totalité de vos e-mails, de 500 Go et d'un quota par e-mail de maximum 20 Go.
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Magda
15/09/2022
Hello, we would like to expand the limits for our mailboxes to to go for more than 5GB. What should we do?
fabrice-LWS Resposta oficial
17/09/2022
Bonjour, vous avez la possibilité pour cela de souscrire à une option MX Plan permettant d'augmenter le quota à 10 Go. Pour cela, vous avez la possibilité de suivre la procédure suivante: https://aide.lws.fr/a/471 . Une fois l'option souscrite, il vous faudra augmenter manuellement le quota de ou des boites emails concernées en vous rendant sur l'administration email et en cliquant sur "Actions/Quotas" se trouvant derrière l'adresse email concernée. Vous pouvez aussi souscrire à une formule Mail Pro Premium si vous désirez avoir 20 Go d'espace disque. Vous pouvez prendre connaissance des formules Mail Pro en vous rendant sur la page suivante: https://www.lws.fr/comparaison-email.php
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Rémi
12/01/2023
Bonjour, Mon association envoie régulièrement des emails à plus de 50 destinataires, or l'envoi est toujours refusé et je dois mutiplier mes envois. Comment augmenter le nombre de destinataires d'un mail ? Merci de votre réponse. Rémi
Benjamin-LWS Resposta oficial
12/01/2023

Bonjour, merci pour votre question.

Il est possible d'utiliser des listes de diffusion ou des listes de mailing pour envoyer des e-mails à un grand nombre de destinataires.

Les listes de diffusion permettent de regrouper des adresses e-mail en un seul groupe, ce qui facilite l'envoi de messages à un grand nombre de personnes.

Sur le LWS Panel vous pouvez créer des listes de diffusion allant jusqu'à 100 destinataires par listes !

Voici une documentation portant sur la création de liste de mailing : https://aide.lws.fr/a/549

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (https://aide.lws.fr/a/268)
 

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CharlyGo
12/01/2023
Bonjour, J'aimerais envoyer 36 000 mails d'un coup et une seul fois seulement. Pourriez-vous me proposer une solution ?
Benjamin-LWS Resposta oficial
13/01/2023

Bonjour, merci pour votre question.

Nous ne proposons pas de tels services d'envoi de mail de masses. Il faudra, vous tournez vers des spécialistes d'envoi de masses comme Sendinblue.

Mais il est possible d'utiliser des listes de diffusion ou des listes de mailing pour envoyer des e-mails à un grand nombre de destinataires.

Les listes de diffusion permettent de regrouper des adresses e-mail en un seul groupe, ce qui facilite l'envoi de messages à un grand nombre de personnes.

Sur le LWS Panel vous pouvez créer des listes de diffusion allant jusqu'à 100 destinataires par listes !

Voici une documentation portant sur la création de liste de mailing : https://aide.lws.fr/a/549

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés sur cette manipulation. (https://aide.lws.fr/a/268)  

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roccesar
21/07/2023
Pourquoi avoir modifié le nombre d'alias disponibles de 100 à 1, tout en augmentant le tarif du nom de domaine ?
Benjamin-LWS Resposta oficial
21/07/2023

Bonjour,

Merci de votre retour.

Lorsque vous achetez un domaine chez LWS, le service web et mail est inclus sans frais supplémentaires. C'est pour cette raison que les quotas d'alias peuvent différer si vous optez pour une formule domaine uniquement.

En ce qui concerne le coût des noms de domaines, les variations de prix sont généralement liées à des augmentations imposées par le registre ou à des fluctuations du taux de change entre le dollar et l'euro. En effet, les noms de domaine sont achetés en dollars auprès du registre, ce qui peut affecter leur coût en euros.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)

Cordialement, L'équipe LWS 

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Asso
20/10/2023
Bonjour. Pourquoi certains messages envoyés à un grand nombre de personnes, 25 à 30, arrivent à destination et d'autres non, notamment vers les adresses Free ? Merci de votre réponse.
Benjamin-LWS Resposta oficial
24/10/2023

Bonjour,

Merci de votre retour.

Il se peut que l'envoi vers Free soit bloqué, car ils refusent vos mails.

Malheureusement via cette plateforme de questions sous aides, nous ne pouvons pas vous aider.

Nous vous invitons donc à contacter notre système de support client pour obtenir de l'aide spécifique à votre situation. Nous avons une équipe de professionnels qualifiés prêts à vous aider et à répondre à toutes vos questions avec précision et rapidité. (Contacter le support LWS)

Merci de votre compréhension et nous espérons pouvoir vous aider bientôt.

Cordialement, L'équipe LWS
 

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Pierre
18/01/2024
Comment augmenter le nombre de destinataires par message ? Les 25 destinataires prévus par l'ensemble de vos formules ne me suffisent pas.
Jordan-LWS Resposta oficial
22/01/2024

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message et je comprends que cela puisse causer de l'inconfort, néanmoins une alternative peut éventuellement résoudre votre problème.

Pour ce faire, je vous inviterais à vous renseigner sur les listes de diffusion que nous proposons depuis notre espace client LWS, via les documentations liées, cela vous permettra d'envoyer un mail à un nombre de destinataires plus important, à noter qu'il existe des "règles" et une application de Quota sur ce type d'envois et il faut rester vigilant afin de pas subir un blocage pour de l'envoi en trop grande quantité.

/!\ La création d'adresses email de destination est limitée à 100 par liste de diffusion. (Il faut également prendre en compte les quotas appliqué sur les formules mail)

Voici, donc, quelques documentations liées aux besoins que vous avez : 

  • Sur LWS Panel : https://aide.lws.fr/a/549
  • Sur cPanel : https://aide.lws.fr/a/1344


Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Nous restons à votre disposition par le biais de notre support technique ainsi que par le biais de cette page.

Cordialement, L'équipe LWS.

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Jordan-LWS Resposta oficial
22/01/2024

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message et je comprends que cela puisse causer de l'inconfort, néanmoins une alternative peut éventuellement résoudre votre problème.

Pour ce faire, je vous inviterais à vous renseigner sur les listes de diffusion que nous proposons depuis notre espace client LWS, via les documentations liées, cela vous permettra d'envoyer un mail à un nombre de destinataires plus important, à noter qu'il existe des "règles" et une application de Quota sur ce type d'envois et il faut rester vigilant afin de pas subir un blocage pour de l'envoi en trop grande quantité.

/!\ La création d'adresses email de destination est limitée à 100 par liste de diffusion. (Il faut également prendre en compte les quotas appliqué sur les formules mail)

Voici, donc, quelques documentations liées aux besoins que vous avez : 

  • Sur LWS Panel : https://aide.lws.fr/a/549
  • Sur cPanel : https://aide.lws.fr/a/1344


Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Nous restons à votre disposition par le biais de notre support technique ainsi que par le biais de cette page.

Cordialement, L'équipe LWS.

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Luc
08/10/2025
Bonjour, lors d'un publipostage, seuls les 25 premiers envois sont passés sur une soixantaine. La limite de 25 semble s'appliquer, ce n'était pas le cas l'année dernière, jusqu'au printemps 2025, où je faisais un seul publipostage pour tous les membres.
Jordan-LWS Resposta oficial
09/10/2025

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Malheureusement, je ne peux pas répondre de manière générique à votre demande, car la situation nécessite une analyse plus approfondie. Je vous invite à ouvrir une demande auprès de l’assistance technique en précisant tous les éléments possibles.

L’équipe d’assistance sera ainsi en mesure de vérifier plus en détail et de vous aider efficacement.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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angealex
il y a 7 mois
Je souhaite augmenter le quota de mon comptes mail pros M, qui es actuellement 20giga, je veut passer a 50giga. comment faire.
Jordan-LWS Resposta oficial
il y a 7 mois

Bonjour,

Pour augmenter le quota de votre compte mail professionnel de 20 Go à 50 Go, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :

  1. Connectez-vous à votre espace client.

  2. Rendez-vous dans la rubrique Email de votre service.

  3. Cliquez sur Actions en face de l’adresse concernée.

  4. Sélectionnez Quota.

  5. Cliquer sur le lien "Augmenter le quota vers l'offre supérieure (50 Go à 2.99 €/mois)"

Une fois la modification enregistrée, le nouveau quota sera appliqué immédiatement.

Si l’option n’est pas disponible ou si vous rencontrez une difficulté, n’hésitez pas à effectuer une demande auprès de l'assistance dans votre espace client.

Cordialement, l'équipe LWS

Esta resposta foi útil?
Maxence-LWS Resposta oficial
il y a 7 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Augmenter le stockage est tout à fait possible, il suffit de commander l'option Mail Pro de format supérieur, en suivant ce guide : https://aide.lws.fr/a/1739

Et assigner l'option à la boite mail choisie.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact

Cordialement, L'équipe LWS

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