Procédure
Quando é que devo renovar?
Para evitar qualquer suspensão da sua conta ou quaisquer custos para restaurar o seu nome de domínio, é importante não esperar pela data de expiração para renovar.
Se renovar antes da data de expiração, não perde os dias/meses que o separam da data de expiração: o ponto de partida da renovação continua a ser a data de expiração, não a data de renovação.
Exemplo: O meu domínio expira a 25/08/2016 e renovo-o por um ano a 08/03/2016 = portanto, expira a 25/08/2017.
Qual é a data de expiração da minha conta?
A data de expiração correcta para o seu nome de domínio e alojamento web é a indicada na sua área de cliente.
Por razões impostas pelos diferentes registos de nomes de domínio (ICANN, Afnic, DNS.BE, etc.) ou pela margem técnica que aplicamos para evitar qualquer perda de domínios (ver CGU), a data de expiração do seu nome de domínio e/ou alojamento Web não corresponde necessariamente à data de aniversário do seu nome de domínio e/ou alojamento Web.
Exemplo: se comprar um nome de domínio .COM em 20/05/2016 por 12 meses, a sua data de expiração será 18/05/2017.
Lembretes de renovação - Renovação não tácita
Se não tiver ativado a renovação tácita do seu nome de domínio e/ou alojamento web partilhado, receberá vários lembretes por correio eletrónico e SMS, convidando-o a renovar o seu pacote a partir de 30 dias antes da expiração.
Lembretes de renovação - Renovação tácita
Se tiver ativado a renovação automática do seu nome de domínio e/ou alojamento web partilhado e/ou VPS, SVC, BCK, receberá vários avisos por e-mail e SMS para o avisar da renovação programada, bem como no caso de não conseguirmos efetuar o débito direto.
Os débitos directos são efectuados 5 dias antes da data de vencimento da sua conta.
Se não for possível, tentaremos efetuar o débito todos os dias até 2 dias antes da data de vencimento.
Por conseguinte, é essencial verificar os seus dados de débito direto e actualizá-los se necessário (cartão bancário registado expirado).
Se 2 dias antes da data de vencimento, o débito direto não tiver sido efectuado, terá de renovar manualmente a partir da sua área de cliente LWS Panel.
Como faço para renovar vários nomes de domínio e/ou alojamento web na mesma fatura?
- Inicie sessão na sua área de cliente doLWS Panel,
- Verifique o(s) nome(s) de domínio e/ou alojamento web que pretende renovar e clique no botão "Ir" na parte inferior da lista.
33. O seu orçamento aparecerá no ecrã. Indique o período de compromisso que pretende antes de atualizar o seu orçamento e, em seguida, escolha o método de pagamento que prefere (cartão de crédito, PayPal, débito do seu crédito pré-pago, transferência bancária, cheque, vale postal ou vale postal em função do tempo que falta para a expiração da sua conta).
Tutorial em vídeo: como renovar um nome de domínio
Vídeo tutorial: como renovar um nome de domínio sem acesso?
Conclusão
A partir de agora, pode renovar vários nomes de domínio e/ou serviços de alojamento web com a LWS. Aconselhamo-lo a renovar os seus serviços alguns dias antes da sua expiração para evitar qualquer suspensão dos serviços.
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