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[PERSON_NAME] hospedagem web cPanel beneficia de backups automáticos diários que abrangem os seus arquivos web, as suas bases de dados MySQL e os seus emails. Os backups são efetuados sistematicamente para todas as ofertas de hospedagem cPanel — o que varia conforme o seu nível de serviço é a possibilidade de restaurar esses backups de forma autónoma a partir do cPanel. Existem dois níveis: [PERSON_NAME] gratuitas (restauração self-service até 1 mês, hospedagens até 20 GB) e Opção Business (restauração self-service até 3 meses, sem limite de tamanho). Para além disso, continua a ser possível uma intervenção de gestão técnica.
Os backups automáticos são realizados de forma contínua para todos os nossos planos de hospedagem web cPanel, independentemente do seu nível de serviço. Foram concebidos para lhe permitir voltar a um estado anterior em caso de erro, eliminação acidental, pirataria ou falha de software.
As características técnicas são idênticas para todos os clientes:
O conteúdo dos seus backups automáticos inclui:
[ADDRESS] backup é idêntico para todos os planos de hospedagem web cPanel.
A frequência e a retenção são as mesmas para todos os clientes:
Assim, dispõe a qualquer momento de cerca de uma dezena de versões ao longo de 1 mês, ou até cerca de vinte ao longo de 3 meses, consoante o seu nível de serviço de restauração (ver secção seguinte).
Como os backups são os mesmos para todos, é na capacidade de restaurar esses backups de forma autónoma que se distinguem as [PERSON_NAME] gratuitas e a Opção Business.
| [PERSON_NAME] gratuitas | Opção Business | |
|---|---|---|
| Preço | Incluído com a sua hospedagem cPanel | Mediante subscrição na área de cliente |
| Restauração self-service a partir do cPanel | Até 1 mês (diários + semanal) | Até 3 meses (diários + semanais) |
| Limite de tamanho para self-service | Hospedagens até 20 GB | Sem limite de tamanho |
| Versões acessíveis em self-service | Cerca de 10 versões ao longo de 1 mês | Cerca de 19 versões ao longo de 3 meses |
| Para além destas condições | Restauração possível através de intervenção de gestão técnica a partir da sua área de cliente | |
A ativação da Opção Business é retroativa: se a ativar hoje, os seus backups existentes são conservados até 3 meses a partir da respetiva data de criação, sem qualquer ação adicional da sua parte.
Se a sua hospedagem cPanel exceder 20 GB, a restauração self-service a partir do cPanel não está disponível nas Backups Básicos gratuitas — os backups ficam então reservados a uso interno da LWS. No entanto, pode desencadear uma restauração através de intervenção de gestão técnica a partir da sua área de cliente. Para dispor de uma restauração self-service sem limite de tamanho, recomendamos que subscreva a Opção Business.
[PERSON_NAME] rescisão da sua hospedagem cPanel, os backups são conservados em conformidade com a regulamentação em vigor (RGPD europeu e obrigações legais francesas que permitem, nomeadamente, responder a requisições judiciais). Para mais detalhes, consulte as nossas CGV — secção conservação de dados.
Tem à sua disposição três modos de restauração, consoante [PERSON_NAME] :
Disponível conforme o seu nível de serviço (até 1 mês no Básico gratuito, até 3 meses na Opção Business). O procedimento completo está detalhado no nosso artigo:
O tempo médio de restauração é de alguns minutos. Pode estender-se a várias horas, consoante o volume a tratar e o número de restaurações simultâneas em fila de espera.
Antes de qualquer modificação importante, recomendamos que faça um backup manual dos seus ficheiros:
Para restaurar um backup para além das condições de self-service (retenção mais longa, hospedagem com mais de 20 GB no Básico, pesquisa de backup específico, restauração parcial complexa…), pode desencadear uma intervenção de gestão técnica a partir da sua área de cliente. A nossa equipa técnica acompanha-o.
Sim. Os backups automáticos são efetuados continuamente para todas as nossas ofertas de hospedagem web cPanel. O que varia conforme o seu nível de serviço é a possibilidade de restaurar autonomamente esses backups a partir do cPanel.
Uma vez por dia.
Até 1 mês com os Backups Básicos gratuitos (os 7 últimos diários e 1 semanal). Até 3 meses com a Opção Business. Para além disso, a restauração continua a ser possível através de uma intervenção de gestão técnica.
[PERSON_NAME] arquivos web, as suas bases de dados MySQL e os seus emails são [PERSON_NAME] automaticamente.
Os backups continuam a ser efetuados, [ADDRESS] restauração self-service a partir do cPanel já não está disponível [ADDRESS] gratuitas. Pode desencadear uma intervenção de gestão técnica a partir da sua área de cliente, ou subscrever a Opção Business para manter o self-service sem limite de tamanho.
A ativação é feita a partir da sua área de cliente LWS, na secção de backups da sua hospedagem.
Sim. A ativação da Opção Business é retroativa: todos os seus backups existentes são conservados até 3 meses a partir da respetiva data de criação, sem qualquer ação adicional da sua parte.
Sim. Identifique a data anterior à intrusão e depois restaure os seus dados a partir do cPanel. Ver o procedimento.
Sim, no caso de uma restauração completa: todas as alterações posteriores à data do backup são substituídas. Para preservar alterações, utilize a restauração direcionada ficheiro a ficheiro ou diretório a diretório.
Alguns minutos, em média. Consoante o volume a tratar e o número de restaurações simultâneas, o prazo pode atingir várias horas.
Sim, a totalidade do document root da sua hospedagem cPanel é guardada, incluindo os ficheiros ocultos.
Sim. A infraestrutura de armazenamento é integralmente em RAID. A nossa equipa técnica substitui os discos avariados sem interrupção nem perda de dados.
Os backups são conservados em conformidade com a regulamentação em vigor (RGPD e obrigações legais francesas que permitem, nomeadamente, responder a requisições judiciais). Para mais detalhes, consulte as nossas CGV.
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Sobre a LWS :
A LWS é uma empresa de alojamento Web 100% francesa que aposta na qualidade e na inovação e que oferece um serviço técnico ágil e competente a preços acessíveis. 
