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[PERSON_NAME] de hospedagem web compartilhada beneficia-se de backups automáticos diários cobrindo seus arquivos web, seus bancos de dados MySQL (se aplicável) e seus e-mails. Os backups são sempre realizados para todas as ofertas — o que varia de acordo com seu nível de serviço é a possibilidade de restaurar esses backups de forma autônoma a partir do seu LWS Panel. Existem dois níveis: [PERSON_NAME] gratuitas (restauração self-service até 1 mês, hospedagens até 20 GB) e Opção Business (restauração self-service até 3 meses, sem limite de tamanho). Além disso, uma intervenção de gestão técnica ainda é possível.
Os backups automáticos são realizados continuamente para todas as nossas modalidades de hospedagem, independentemente do seu nível de serviço. Eles foram concebidos para permitir que você retorne a um estado anterior em caso de erro, exclusão acidental, invasão ou falha de software.
As características técnicas são idênticas para todos os clientes:
O conteúdo dos backups depende do que existe na sua hospedagem:
| Oferta | [PERSON_NAME] web | Bancos MySQL | E-mails |
|---|---|---|---|
| Plano Domínio | Sim | — (não há banco de dados nesta oferta) |
Sim |
| Hospedagem Pessoal | Sim | Sim | Sim |
| Hospedagem Starter | Sim | Sim | Sim |
| Hospedagem Standard | Sim | Sim | Sim |
| Hospedagem Performance | Sim | Sim | Sim |
[ADDRESS] backup é idêntico para os planos [ADDRESS], Starter, Standard e Performance.
A frequência e a retenção também são as mesmas para todos os clientes:
Assim, você dispõe a qualquer momento de cerca de uma dezena de versões em 1 mês, ou até cerca de vinte em 3 meses, dependendo do seu nível de serviço de restauração (ver seção seguinte).
Como os backups são os mesmos para todos, é na capacidade de restaurar esses backups de forma autônoma que se distinguem os [PERSON_NAME] gratuitos e a Opção Business.
| [PERSON_NAME] gratuitos | Opção Business | |
|---|---|---|
| Preço | Incluído com sua hospedagem | Mediante assinatura na área do cliente |
| Restauração self-service a partir do [ADDRESS] Panel | Até 1 mês (diários + semanal) | Até 3 meses (diários + semanais) |
| Limite de tamanho para o self-service | Hospedagens até 20 GB | Sem limite de tamanho |
| Versões acessíveis em self-service | Cerca de 10 versões em 1 mês | Cerca de 19 versões em 3 meses |
| Além dessas condições | Restauração possível via intervenção de gestão técnica a partir da sua área do cliente | |
A ativação da Opção Business é retroativa: se você a ativar hoje, seus backups existentes são mantidos por até 3 meses a partir da data de criação, sem nenhuma ação adicional da sua parte.
Se sua hospedagem excede 20 GB, a restauração self-service via LWS Panel não está disponível nos Backups Básicos gratuitos — os backups ficam então reservados para uso interno da LWS. No entanto, você pode acionar uma restauração por intervenção de gestão técnica a partir da sua área do cliente. Para dispor de restauração self-service sem limite de tamanho, recomendamos assinar a Opção Business.
[PERSON_NAME] cancelamento da sua hospedagem, os backups são mantidos de acordo com a legislação em vigor (RGPD europeu e obrigações legais francesas que permitem, nomeadamente, responder a requisições judiciais). Para mais detalhes, consulte nossas CGV — seção conservação dos dados.
Três modos de restauração estão à sua disposição, dependendo de [PERSON_NAME]:
Disponível de acordo com seu nível de serviço (até 1 mês no Básico gratuito, até 3 meses na Opção Business). O procedimento varia conforme o tipo de dados a restaurar:
O prazo médio de restauração é de alguns minutos. Ele pode se estender por várias horas, dependendo do volume a ser tratado e do número de restaurações simultâneas na fila.
Antes de qualquer modificação importante, recomendamos que você faça um backup manual dos seus dados:
Para restaurar um backup além das condições de self-service (retenção mais longa, hospedagem acima de 20 GB no Básico, busca de backup específico, restauração parcial complexa…), você pode acionar uma intervenção de gestão técnica a partir da sua área do cliente. Nossa equipe técnica o acompanha.
Sim. Os backups automáticos são realizados continuamente para todas as nossas ofertas de hospedagem compartilhada ([PERSON_NAME], [ADDRESS], Starter, Standard, Performance). O que varia conforme seu nível de serviço é a possibilidade de restaurar autonomamente esses backups a partir do LWS Panel.
Uma vez por dia.
Até 1 mês com os Backups Básicos gratuitos (os 7 últimos diários e 1 semanal). Até 3 meses com a Opção Business. Além disso, a restauração continua possível por meio de uma intervenção de gestão técnica.
[PERSON_NAME] arquivos web e seus e-mails em todas as ofertas. Seus bancos de dados MySQL nas ofertas que os possuem ([ADDRESS], Starter, Standard, Performance — não o Plano Domínio, que não contém banco de dados).
Os backups continuam sendo realizados, [ADDRESS] restauração self-service via LWS Panel não fica mais disponível [ADDRESS] gratuitas. Você pode acionar uma intervenção de gestão técnica a partir da sua área do cliente, ou assinar a Opção Business para manter o self-service sem limite de tamanho.
A ativação é feita a partir da sua área do cliente LWS Panel, na seção de backups da sua hospedagem.
Sim. A ativação da Opção Business é retroativa: todos os seus backups existentes são mantidos por até 3 meses a partir da data de criação, sem ação adicional da sua parte.
Sim. Identifique a data anterior à invasão e, em seguida, restaure seus arquivos web e seu banco MySQL a partir do LWS Panel. Veja o procedimento.
Sim, no caso de uma restauração completa: todas as modificações posteriores à data do backup são substituídas. Para preservar alterações, use a restauração direcionada arquivo por arquivo ou diretório por diretório.
Alguns minutos em média. Dependendo do volume a ser tratado e do número de restaurações simultâneas, o prazo pode chegar a várias horas.
Sim, a partir do LWS Panel, você pode gerar um link de download para recuperar um backup no seu computador. Veja o procedimento.
Sim, a totalidade do document root é salva, inclusive os arquivos ocultos.
Sim. A infraestrutura de armazenamento é integralmente em RAID. Nossa equipe técnica substitui os discos com defeito sem interrupção nem perda de dados.
Os backups são mantidos em conformidade com a legislação em vigor (RGPD e obrigações legais francesas que permitem, nomeadamente, responder a requisições judiciais). Para mais detalhes, consulte nossas CGV.
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Sobre a LWS :
A LWS é uma empresa de alojamento Web 100% francesa que aposta na qualidade e na inovação e que oferece um serviço técnico ágil e competente a preços acessíveis. 
