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Procédure
Seus dados armazenados no [ADDRESS] Drive são automaticamente salvos pela LWS em NAS distintos do seu espaço de armazenamento. A retenção do [ADDRESS] é de até 4 dias diários + até 1 mês semanal. Caso necessário, a restauração é feita sob demanda ao suporte a partir do seu espaço do cliente, tratada caso a caso — gratuitamente ou via gestão, dependendo da complexidade do trabalho.
A LWS realiza automaticamente backups dos dados presentes no seu [ADDRESS], armazenados em NAS distintos para proteger você contra incidentes técnicos:
Essa política de retenção da LWS é específica para os serviços [ADDRESS], Armazenamento online Nextcloud e servidores (VPS / dedicados). [PERSON_NAME] hospedagens web compartilhadas ([PERSON_NAME] 3 meses com a Opção Business).
Para recuperar uma versão anterior de seus dados a partir de nossos backups, entre em contato com nosso suporte a partir do seu espaço do cliente. A restauração é tratada caso a caso: dependendo da complexidade do trabalho a ser realizado, poderá ser coberta gratuitamente ou necessitará de uma intervenção de gestão. Nossa equipe informará sobre as condições no momento da sua solicitação.
Na rescisão do seu plano [ADDRESS], os backups são mantidos de acordo com a regulamentação em vigor (RGPD europeu e obrigações legais francesas que permitem, entre outras coisas, responder a requisições judiciais). Para detalhes, consulte nossos CGV — seção de conservação de dados.
Sim. Além de suas próprias cópias, a LWS faz backups automáticos dos dados presentes no seu Cloud Drive: até 4 dias diários, depois 1 semanal até 1 mês, armazenados em NAS distintos.
Entre em contato com o suporte a partir do seu espaço do cliente, especificando o escopo a ser restaurado e a data desejada. O atendimento é analisado caso a caso — gratuito ou via gestão, dependendo da complexidade.
O prazo depende do volume a ser tratado e da fila de atendimento do serviço de restauração. Nossa equipe fornecerá uma estimativa ao assumir sua solicitação.
Sim. A infraestrutura ZFS com RAID-Z e a replicação dupla em servidores físicos independentes permitem que nossa equipe substitua os discos com falha sem interrupção ou perda de dados.
Sim, todos os dados armazenados no [ADDRESS] e seus backups estão hospedados em [ADDRESS], em datacenters certificados ISO 27001 e em conformidade com o RGPD.
Os backups são mantidos de acordo com a regulamentação em vigor (RGPD e obrigações legais francesas). Para detalhes, consulte nossas CGV.
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Sobre a LWS :
A LWS é uma empresa de alojamento Web 100% francesa que aposta na qualidade e na inovação e que oferece um serviço técnico ágil e competente a preços acessíveis. 