De vanligaste felen som förekommer vid en FTP-anslutning via FileZilla

Procédure

De vanligaste felen som kan uppstå vid en FTP-anslutning via FileZilla

Vid en FTP-anslutning kan flera fel uppstå:

  • 530 Login authentication failed
  • problem relaterat till TLS-certifikatet
  • användning av aktivt läge

I denna hjälp förklarar vi hur du löser dessa olika fel.

530 Login authentication failed

Detta fel indikerar att användarnamnet eller lösenordet som används inte är korrekt eller innehåller ett fel.

Här är de åtgärder som rekommenderas när detta fel uppstår:

  • Kontrollera ditt användarnamn och värden : på ett LWS Panel-webbhotell, i ditt LWS-kundområde, öppna « Domän(er) & Webbhotell », klicka på « Hantera » bredvid din domän och sedan på « FTP-konto(n) » under avsnittet « Filer ». Rutan « Lista över FTP-användare » visar identifikationen för varje konto och dess FTP-server (ftp.votre-domaine eller serverns IP-adress), med en ikon för att kopiera dem.
  • Byt lösenord om du har glömt det : det visas inte på denna sida. Klicka på « Ändra » på kontots rad. I fönstret « Ändring av lösenord », ange ett nytt lösenord eller klicka på « Generera », notera det, fyll i « Bekräftelse av det nya lösenordet », och klicka sedan på « Validera ». Den fullständiga proceduren finns i Hur ansluter man via FTP till sitt LWS Panel-webbhotell?
  • Kontrollera också om det finns något mellanslag före ditt lösenord/användarnamn eller efter, eftersom detta kan orsaka den här typen av fel. Mellanslag betraktas nämligen som ett tecken.

Videoinstruktion: 

Fel relaterat till TLS-certifikatet (The TLS connection was non-properly terminated)

Detta fel kan uppstå om din internetleverantör blockerar vissa portar. Inaktivera inte krypteringen för att kringgå det: försök först, i denna ordning, med de två säkra anslutningarna nedan.

  • Kontrollera din säkra FTP-anslutning (FTPS) : på ett LWS Panel-webbhotell, ange ditt servernamn som värd, i formen webdbNNNN.lwspanel.com, på port 21, med krypteringen « Explicit FTP-anslutning via TLS ». Certifikatet som presenteras av servern är ett Sectigo-certifikat utfärdat för « *.lwspanel.com ». Den fullständiga proceduren finns i Säker FTP på LWS Panel: certifikat « *.lwspanel.com », TLS-återupptagning och SFTP.
  • Byt till SFTP : SFTP överför dina filer via en krypterad SSH-anslutning, på port 22, och använder inte något TLS-certifikat. Det går via SSH-åtkomst, som ingår från och med Starter-paketet (inte i Perso-paketet eller domänpaketet). Konfigurationen i FileZilla förklaras i samma hjälp.
  • Är ditt webbhotell hanterat under cPanel? Se i stället Vilka FTP-inställningar behövs för en FTP-klient?

Inaktivering av passivt läge

Det kan hända att användningen av passivt läge vid din FTP-anslutning orsakar problem, då måste du använda aktivt läge.

  • i passivt läge är det FTP-servern som bestämmer vilken port som ska användas för filöverföringen
  • i aktivt läge är det FTP-klienten som bestämmer vilken port som ska användas

Videoinstruktion: 

Slutsats

Du har nu möjlighet att känna till de vanligaste FTP-anslutningsfelen för delat webbhotell hos LWS. FTP-anslutningsfel beror främst på ett problem med TLS.

Tveka inte att dela med dig av dina synpunkter och frågor!

help.lws.net/a/1027
Var den här artikeln till hjälp?

Ja

Nej

Läst 60 473 gånger

Tack! Ställ gärna frågor om vår dokumentation om du vill ha mer information och hjälp oss att förbättra den.

Liknande artiklar

Frågor om artikeln 1

Ställ en fråga
Lfruc
il y a 8 mois
Comment peut-on supprimer les connections FTP inactives lorsque l'on ne dispose pas de C-Panel ?
Jordan-LWS Officiellt svar
il y a 7 mois

Bonjour,

Dans la mesure où votre hébergement fonctionne avec le LWS Panel, il ne sera cependant pas possible de gérer ou de supprimer manuellement les connexions FTP inactives, contrairement à ce qui peut être fait sur cPanel.

En effet, le LWS Panel ne propose pas d’outil permettant de visualiser ou de fermer les sessions FTP actives/inactives depuis l’interface.

Si vous constatez des connexions bloquées ou un comportement anormal, je vous invite simplement à patienter quelques minutes : les connexions FTP inactives sont généralement fermées automatiquement par le serveur après un certain délai.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS

Var det här svaret till hjälp?

En fråga om den här artikeln?

Ställ den till LWS-teamet och communityn. Svaret publiceras efter moderering.

Ställ en fråga till AWS-teamet och dess community

GDPR: Personuppgiftsansvarig: LWS-Ligne Web Services. Ändamål: moderering och offentlig publicering av din fråga, eventuellt meddelande om ett svar. Rättslig grund: samtycke (art. 6.1 a GDPR). Lagring av e-postadresser: 90 dagar efter meddelandet, högst 12 månader utan svar. För att utöva dina rättigheter, se GDPR-avsnittet i våra allmänna villkor.