Säkerhetskopieringspolicy för ditt cPanel-webbhotell (webb, MySQL och e-post)

Procédure

Kort sagt

[PERSON_NAME] cPanel webbhotell har automatiska dagliga säkerhetskopior som omfattar dina webbfiler, dina MySQL-databaser och dina e-postmeddelanden. Säkerhetskopior skapas systematiskt för alla cPanel-hostingpaket — det som varierar beroende på din servicenivå är möjligheten att återställa dessa säkerhetskopior själv via cPanel. Två nivåer finns: [PERSON_NAME] gratis (självåterställning upp till 1 månad, hosting upp till 20 GB) och Business-alternativet (självåterställning upp till 3 månader, utan storleksgräns). Utöver det är teknisk hantering fortfarande möjlig.

Vad är automatiska säkerhetskopior?

Automatiska säkerhetskopior utförs kontinuerligt för alla våra cPanel-webbhotellspaket, oavsett din servicenivå. De är utformade för att du ska kunna gå tillbaka till ett tidigare tillstånd vid fel, oavsiktlig radering, intrång eller programvarufel.

De tekniska egenskaperna är desamma för alla kunder:

• En säkerhetskopia per dag
• Utförs live (hot backup) — din webbplats förblir fullt tillgänglig under processen
• Lagring på en dedikerad NAS, separat från din hostingserver
• Lagringsinfrastrukturen är helt i RAID — byte av en trasig disk sker transparent

Vad som säkerhetskopieras på ditt cPanel-webbhotell

Innehållet i dina automatiska säkerhetskopior omfattar:

• [PERSON_NAME] webb : hela dokumentroten, inklusive dolda filer (.htaccess, etc.)
• MySQL-databaser : fullständiga dumpfiler av alla dina databaser
• E-post : innehållet i alla e-postadresser som är kopplade till ditt cPanel-webbhotell

[ADDRESS] säkerhetskopia är identisk för alla cPanel-webbhotellspaket.

När görs de och hur länge sparas de?

Frekvens och lagring är desamma för alla kunder:

• De 7 senaste dagliga säkerhetskopiorna sparas
• Efter 7 dagar: 1 veckovis säkerhetskopia, sparad i upp till flera månader beroende på återställningsbehov

Du har därför när som helst tillgång till omkring ett tiotal versioner över 1 månad, eller upp till ett tjugotal över 3 månader beroende på din återställningsservicenivå (se nästa avsnitt).

Det som varierar beroende på din servicenivå: återställningen

Eftersom säkerhetskopiorna är desamma för alla, är det möjligheten att återställa dessa säkerhetskopior själv som skiljer de [PERSON_NAME] gratis från Business-alternativet.

Aktiveringen av Business-alternativet är retroaktiv : om du aktiverar det idag sparas dina befintliga säkerhetskopior i upp till 3 månader från deras skapelsedatum, utan någon extra åtgärd från din sida.

cPanel-hosting över 20 GB

Om ditt cPanel-webbhotell överstiger 20 GB är självbetjänad återställning via cPanel inte tillgänglig i gratis Grundläggande säkerhetskopior — säkerhetskopiorna är då reserverade för intern LWS-användning. Du kan dock initiera en återställning via teknisk hantering från ditt kundområde. För att få självbetjänad återställning utan storleksgräns rekommenderar vi att du tecknar Business-alternativet.

Lagring efter uppsägning

[PERSON_NAME] uppsägning av ditt cPanel-webbhotell sparas säkerhetskopiorna i enlighet med gällande lagstiftning (europeiska GDPR och franska lagkrav som bland annat gör det möjligt att besvara rättsliga begäranden). För mer information, se våra allmänna villkor — avsnittet om datalagring.

Hur gör [PERSON_NAME] säkerhetskopia på cPanel?

Tre återställningslägen står till ditt förfogande beroende på [PERSON_NAME] :

1. Självbetjänad återställning via cPanel

Tillgänglig beroende på din servicenivå (upp till 1 månad i gratis Bas, upp till 3 månader i Business-alternativet). Den fullständiga proceduren beskrivs i vår artikel:

• Hur återställer du dina data på ditt cPanel-webbhotell?

Den genomsnittliga återställningstiden är några minuter. Den kan förlängas till flera timmar beroende på mängden data som ska behandlas och antalet samtidiga återställningar i kön.

2. Kompletterande manuell säkerhetskopia (före åtgärd)

Innan större ändringar rekommenderar vi att du gör en manuell säkerhetskopia av dina filer:

• Hur skapar man en säkerhetskopia av en webbplats via FTP på cPanel?

3. Teknisk hantering

För att återställa en säkerhetskopia utöver självbetjäningsvillkoren (längre lagring, hosting över 20 GB i Bas, sökning efter specifik säkerhetskopia, komplex partiell återställning…), kan du initiera en teknisk hantering från ditt kundområde. Vårt tekniska team hjälper dig.

Vanliga frågor

Har alla cPanel-webbhotell automatiska säkerhetskopior?

Ja. Automatiska säkerhetskopior görs kontinuerligt för alla våra cPanel-webbhotell. Det som varierar beroende på din servicenivå är möjligheten att återställa dessa säkerhetskopior själv via cPanel.

Hur ofta görs säkerhetskopiorna?

En gång per dag.

Hur länge kan säkerhetskopiorna återställas i självbetjäning?

Upp till 1 månad med gratis Grundläggande säkerhetskopior (de 7 senaste dagliga och 1 veckovis). Upp till 3 månader med Business-alternativet. Därefter är återställning fortfarande möjlig via teknisk hantering.

Vad ingår i säkerhetskopiorna för ett cPanel-webbhotell?

[PERSON_NAME] webbfiler, dina MySQL-databaser och dina e-postmeddelanden säkerhetskopieras automatiskt.

Vad händer om mitt cPanel-webbhotell överstiger 20 GB?

Säkerhetskopiorna fortsätter att göras, [ADDRESS] självbetjänad återställning via cPanel är inte längre tillgänglig [ADDRESS] gratis. Du kan initiera en teknisk hantering från ditt kundområde, eller teckna Business-alternativet för att behålla självbetjäning utan storleksgräns.

Hur aktiverar jag Business-alternativet för mitt cPanel-webbhotell?

Aktiveringen görs från ditt LWS-kundområde, under avsnittet säkerhetskopior för ditt webbhotell.

Ja. Aktiveringen av Business-alternativet är retroaktiv : alla dina befintliga säkerhetskopior sparas i upp till 3 månader från deras skapelsedatum, utan någon extra åtgärd från din sida.

Min cPanel-webbplats har hackats, kan jag återställa en tidigare version?

Ja. Identifiera datumet före intrånget och återställ sedan dina data via cPanel. Se proceduren.

Raderar återställningen mina senaste ändringar?

Ja vid en fullständig återställning: alla ändringar som gjorts efter säkerhetskopieringsdatumet ersätts. För att bevara ändringar, använd riktad återställning fil för fil eller katalog för katalog.

Hur lång tid tar det för en återställning att slutföras?

Några minuter i genomsnitt. Beroende på mängden data som ska behandlas och antalet samtidiga återställningar kan det ta flera timmar.

Säkerhetskopieras dolda filer (.htaccess, etc.)?

Ja, hela dokumentroten för ditt cPanel-webbhotell säkerhetskopieras, inklusive dolda filer.

Speglas mina säkerhetskopior vid diskfel?

Ja. Lagringsinfrastrukturen är helt i RAID. Vårt tekniska team byter ut trasiga diskar utan avbrott eller dataförlust.

Vad händer med mina säkerhetskopior efter uppsägning av mitt cPanel-webbhotell?

Säkerhetskopiorna sparas i enlighet med gällande lagstiftning (GDPR och franska lagkrav som bland annat gör det möjligt att besvara rättsliga begäranden). För mer information, se våra allmänna villkor.

Kompletterande artiklar

• Hur återställer du dina data på ditt cPanel-webbhotell?
• Hur skapar man en säkerhetskopia av en webbplats via FTP på cPanel?
• Säkerhetskopieringspolicy för ditt delade webbhotell ([ADDRESS] Panel)