Hur kontrollerar jag att min domän pekar mot rätt webbhotell?

Procédure

Denna hjälp låter dig kontrollera att en domän eller subdomän faktiskt leder besökare till det förväntade webbhotellet. Den är särskilt användbar om din webbplats inte visas, visar en äldre version eller nyligen har flyttats till en ny server.

Kontrollen använder Google Admin Toolbox Dig. Det här externa verktyget visar offentligt synlig DNS-information för din domän utan att du behöver något kommando eller särskild programvara.

Innan du börjar

Du måste känna till IP-adressen som din domän ska peka mot.

För ett LWS-webbhotell eller en LWS-server, se hjälpen Hämta IP-adresserna för mina LWS-tjänster för att hitta värdet som motsvarar ditt paket.

Om din domän ska kopplas till en extern tjänst, använd endast IP-adressen eller destinationsnamnet som tillhandahålls av den tjänsten.

[PERSON_NAME] huvuddomänen

1. Öppna verktyget Google Admin Toolbox Dig.

2. I fältet Namn, ange [PERSON_NAME] utan https://, utan www och utan att lägga till någon sida.
   
   

   [PERSON_NAME] :

   exemple.com

3. Välj posttypen A.

   En A-post anger den IPv4-adress som [PERSON_NAME] pekar mot.

4. Sökningen startar automatiskt
5. I resultatet, leta efter raden av typen A. Den IP-adress som visas i svaret motsvarar den destination som för närvarande är synlig från Google.
   
6. Jämför denna adress med den förväntade IP-adressen för ditt webbhotell :
   • om de två adresserna är identiska, pekar huvuddomänen mot rätt webbhotell;
   • om adresserna är olika, pekar domänen för närvarande mot en annan server;
   • om ingen adress visas, finns ingen A-post publikt synlig för detta namn.

[PERSON_NAME] adressen med www

Domänen exemple.com och adressen är två olika namn. De måste därför [PERSON_NAME] separat.

1. I Google Admin Toolbox Dig, ersätt det sökta namnet med :

   www.exemple.com

2. Välj typen CNAME, [PERSON_NAME] sökning.
3. Om en destination visas, kontrollera att den motsvarar :
   • huvuddomänen, till exempel exemple.com ;
   • eller namnet som tillhandahålls av ditt webbhotell eller din externa tjänst.
4. Om [PERSON_NAME] visas, gör en ny sökning genom att välja typen A.
5. Jämför därefter den erhållna IP-adressen med ditt webbhotells adress.

Det är normalt att www använder en CNAME till huvuddomänen i stället för att innehålla en IP-adress direkt. I så fall följer www huvuddomänens pekning.

Kontrollera vilka DNS-servrar som hanterar domänen

Denna kontroll är användbar om Google Dig visar en gammal IP-adress eller ett annat värde än det som är registrerat i ditt LWS-kundområde.

1. [PERSON_NAME] igen huvuddomänen, utan www.
2. Välj typen NS.
3. [PERSON_NAME] sökningen.
4. [PERSON_NAME] namnen på servrarna som visas i resultatet.

[ADDRESS]-posterna anger vilka DNS-servrar som för närvarande hanterar [ADDRESS] DNS-zon för domänen.

Om de servrar som visas tillhör en annan leverantör, kan [ADDRESS] DNS-zon som är synlig i ditt LWS-kundområde inte vara den som används på internet. Ändringen måste då göras från den tjänst som faktiskt hanterar dessa DNS-servrar.

Ta hänsyn till DNS-propagation

Efter en DNS-ändring kan det nya värdet visas snabbt i Google Dig, medan vissa nätverk fortfarande använder det gamla värdet som finns i deras cache.

[PERSON_NAME] allt fungerar

När DNS-resultaten motsvarar den förväntade destinationen :

1. Öppna din webbplats med huvuddomänen :

   https://exemple.com

2. [PERSON_NAME] också adressen med www :

   https://www.exemple.com

3. Kontrollera att båda adresserna öppnar rätt webbplats.
4. Om en äldre version visas, kör testet igen i ett privat surfningsfönster.

Vanliga problem

Google Dig visar fortfarande [PERSON_NAME] IP

Kontrollera NS-posterna för att säkerställa att du har ändrat den DNS-zon som faktiskt används av domänen.

Om [PERSON_NAME] zonen nyligen har ändrats, vänta på propagationen. Det är onödigt att ta bort och återskapa posten flera gånger.

Huvuddomänen fungerar, men inte adressen med www

Sök separat efter www.dindomän.com i Google Dig.

Om [PERSON_NAME] A- eller CNAME-post returneras, [PERSON_NAME], kontrollera www-posten i domänens aktiva DNS-zon.

Google Dig visar rätt adress, men webbplatsen öppnas inte

DNS-pekningen kan vara korrekt samtidigt som problemet kommer från webbhotellet.

Kontrollera särskilt att :

• domänen är [PERSON_NAME] ;
• webbplatsen finns i rätt mapp ;
• webbhotellet är aktivt ;
• SSL-certifikatet är installerat för den berörda domänen ;
• webbplatsen inte har ett tekniskt fel.

En äldre version av webbplatsen visas fortfarande

[PERSON_NAME] webbplatsen i ett privat surfningsfönster och töm sedan webbläsarens cache om det behövs.

Om din webbplats använder ett cache-system, ett CDN eller ett WordPress cache-tillägg kan även detta behålla en äldre version av sidorna.

IP-adressen som visas är inte serverns, men webbplatsen fungerar

Din domän kan använda en proxy eller ett CDN, som Cloudflare. I så fall är den offentligt synliga IP-adressen [PERSON_NAME] proxyn och inte direkt ditt webbhotell.

Ändra inte DNS-zonen enbart utifrån denna skillnad. Kontrollera konfigurationen från tjänsten som hanterar proxyn.

Webbplatsen fungerar olika beroende på enhet

Utför en sökning av typen AAAA i Google Dig.

En AAAA-post pekar domänen mot en IPv6-adress. Om den innehåller en gammal destination kan enheter som använder IPv6 nå en annan server än de som använder A-posten.

Ta inte bort eller ändra denna post [PERSON_NAME] IPv6 [PERSON_NAME] du har bekräftat att den inte ska användas.