Procédure
Služba se týká : emailových adres LWS mutualisée / mail Pro / cPanel
Týká se panelu : LWS Panel a cPanel
Úroveň : začátečník
Chcete si prohlížet zprávy doručené na vaši emailovou adresu LWS přes Gmail? Starý způsob, který umožňoval webovému Gmailu stahovat e-maily z externí schránky pomocí protokolu POP, je společností Google postupně rušen.
Podle vašich potřeb nyní můžete nové zprávy přeposílat do Gmailu, přidat svou schránku LWS do mobilní aplikace Gmail nebo nakonfigurovat odesílání z vaší adresy LWS ve webovém Gmailu.
Google postupně ruší funkce „Kontrola pošty z jiných účtů“ a Gmailify v Gmailu na počítači.
Po prvním čtvrtletí roku 2026 tato funkce již nebude přijímat nové uživatele. Stávající konfigurace mohou fungovat až do ledna 2027. Je tedy normální, že tlačítko „Přidat poštovní účet“ již není ve vašem účtu Gmail k dispozici.
Tato nápověda se týká více prostředí LWS.
Pro vytvoření přesměrování použijte dokumentaci odpovídající vaší službě:
Zvolte metodu odpovídající výsledku, kterého chcete dosáhnout.
Přesměrování a konfigurace IMAP nefungují stejným způsobem. Přesměrování pouze předává nové zprávy do Gmailu. Konfigurace IMAP umožňuje přímo prohlížet schránku LWS, včetně jejích složek a stavu přečtení, jako samostatný účet.
Pokud vaše adresa již existuje jako skutečná poštovní schránka, nemažte ji a nenahrazujte ji pouhým přesměrováním. Mohli byste přijít o zprávy, které jsou v ní uložené.
Chcete-li si ponechat schránku LWS a zároveň dostávat kopii nových zpráv do Gmailu, vytvořte raději filtr v Roundcube.
Chcete-li používat aplikaci Gmail s IMAP nebo odesílat z webového Gmailu se svou adresou LWS, musíte mít také k dispozici:
Přesměrování je řešení nejbližší starému stahování přes POP v Gmailu. Každá nová zpráva odeslaná na vaši adresu LWS je automaticky přeposlána na vaši adresu Gmail.
Metoda, kterou je třeba použít, závisí na tom, zda existuje nebo neexistuje skutečná poštovní schránka LWS.
Můžete vytvořit jednoduché přesměrování.
Můžete například vytvořit adresu contact@vasedomena.fr a přeposílat všechny přijaté zprávy na vaseadresa@gmail.com.
Jednoduché přesměrování nemá doručenou poštu. Zprávy jsou pouze předány do Gmailu a na straně LWS se neuchovává žádná kopie.
Pro nastavení si přečtěte nápovědu: Jak vytvořit přesměrování e-mailu s LWS Panelem ?
Pokud váš tarif používá cPanel, podívejte se raději na: Jak vytvořit přesměrování e-mailu v cPanelu ?
Pokud již tuto adresu používáte v Roundcube, Outlooku, Thunderbirdu nebo na jiném zařízení, ponechte schránku a vytvořte filtr přesměrování v Roundcube.
Můžete si vybrat mezi dvěma akcemi:
Chcete-li si ponechat zprávy u LWS, zvolte akci Poslat kopii e-mailu na.
Viz nápověda:
Jak vytvořit filtr na webmailu Roundcube ?
Po vytvoření přesměrování:
Přesměrování funguje, pokud se nová zpráva odeslaná na vaši adresu LWS zobrazí v Gmailu.
Přesměrování přeposílá pouze nové zprávy. Nekopíruje staré e-maily, složky, koncepty, odeslané zprávy ani stav přečteno/nepřečteno vaší schránky LWS.
Gmail může také některé přesměrované zprávy zařadit do spamu nebo je odmítnout podle svých vlastních bezpečnostních kontrol.
Můžete přidat svou schránku LWS do aplikace Gmail na Androidu, iPhonu nebo iPadu pomocí protokolu IMAP.
Tato metoda umožňuje číst a odesílat e-maily z vaší adresy LWS v aplikaci. Schránka LWS však zůstává oddělená od vaší hlavní schránky Gmail.
Přidání přes IMAP nepřenáší zprávy do vaší hlavní schránky Gmail. Svou adresu LWS kontrolujete jako samostatný účet v aplikaci Gmail.
Odstranění stahování přes POP nebrání používání funkce Gmailu Odesílat e-maily jako.
Tato konfigurace umožňuje psát zprávu ve webovém Gmailu a přitom zobrazovat vaši adresu LWS jako odesílatele. Používá SMTP server vaší schránky LWS a je oddělena od příjmu zpráv.
Pro použití SMTP serveru LWS musí být vaše adresa skutečnou poštovní schránkou s heslem. Pouhá adresa pro přesměrování nemá přístup k SMTP.
Pro přidání své odesílací adresy:




Gmail poté odešle ověřovací zprávu na vaši adresu LWS. Otevřete tuto zprávu a klikněte na potvrzovací odkaz nebo zadejte kód přijatý v Gmailu.

Jakmile bude adresa ověřena, budete ji moci při psaní zprávy vybrat v poli Od.
Konfigurace SMTP funguje, pokud je zpráva doručena s vaší adresou LWS v poli odesílatele a pokud se v Gmailu nevrátí žádná chyba odeslání.
Nevidím tlačítko „Přidat poštovní účet“
Toto tlačítko patřilo k funkci stahování přes POP, kterou Google postupně ruší. V nastavení Gmailu ji nemůžete znovu zobrazit.
Použijte přesměrování pro příjem nových zpráv do své hlavní schránky Gmail, nebo přidejte schránku LWS do aplikace Gmail pomocí IMAP.
Staré stahování přes POP v mém účtu stále funguje
Konfigurace vytvořené před odstraněním mohou dočasně pokračovat v provozu, až do ledna 2027 podle časového plánu oznámeného společností Google.
Před definitivním vypnutím nastavte přesměrování nebo konfiguraci IMAP, abyste předešli přerušení příjmu.
Co se stane se zprávami již importovanými do Gmailu?
Zprávy stažené před ukončením funkce v Gmailu zůstanou. Odstraní se pouze automatické stahování nových zpráv.
Přesměrované zprávy nedorážejí do Gmailu
Nejprve zkontrolujte:
Pošlete také test na adresu LWS z několika různých odesílatelů. Pokud některé zprávy dorazí a jiné ne, Gmail je může filtrovat podle svých antispamových pravidel.
Zprávy dorazí do Gmailu, ale moje odpovědi odcházejí s mojí adresou Gmail
Přesměrování se týká pouze příjmu. Chcete-li odpovídat svou adresou LWS, nakonfigurujte ji v sekci Odesílat e-maily jako s jejím SMTP serverem.
Při psaní zprávy také zkontrolujte adresu vybranou v poli Od.
Chci zachovat stejné složky na všech svých zařízeních
Přesměrování nesynchronizuje složky.
Přidejte schránku LWS pomocí IMAP do aplikace Gmail, Outlook, Thunderbird nebo Mail. Složky a stav přečtení se poté budou synchronizovat se serverem LWS.
Gmail odmítá heslo mé adresy LWS
Zkontrolujte, že:
V případě pochybností změňte heslo schránky ve své zákaznické zóně a poté konfiguraci zopakujte.
Bonjour,
Merci de votre retour.
À ma connaissance cela n'est pas possible, l'image de profil est liée à un compte Gmail et non à une boite-mail que l'on peut ajouter sur Gmail.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés ou autre. (https://aide.lws.fr/a/268)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Merci de votre retour.
Les problèmes de récupération des mails sur votre Gmail ne viennent pas de LWS, mais de Gmail.
En effet, Gmail ne récupère pas toutes les minutes les mails sur nos serveurs, il y a un peu plus de latence et je ne serai vous dire à combien de temps est estimé cette latence.
Mais je vous invite fortement à regarder vos mails arriver sur votre Webmail et ensuite de regarder sur votre Gmail, vous pourrez voir que cela ne vient pas de nos services, car Gmail s'occupe de récupérer les mails sur nos serveurs.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Nous vous invitons à contacter notre service support à travers votre espace client, afin de vous apporter une aide si vous rencontrez des difficultés quelconque. (Contacter le support LWS)
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Ce type de problème nécessite l'ouverture d'une demande d'assistance technique auprès de notre équipe dédiée, pour ce faire, je vous invite à suivre cette documentation afin que nous puissions éventuellement trouver une solution à votre problème.
Dans l'attente, je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS.
Bonjour,
Je suis désolé de l'inconfort que vous rencontrez avec les captures d'écran, néanmoins, sachez que les serveurs à renseigner dans la configuration dépendent de vos services, la configuration de votre serveur mail peut être retrouvé dans la catégorie associé à vos mails.
Cette documentation devrait vous aider sur la configuration à inscrire : https://aide.lws.fr/a/1283
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Dans votre cas vous pouvez consulter vos emails de 2 facons :
Il suffit de vous rendre sur mail.votredomaine.extension (remplacez les éléments en gras par vos éléments, exemple : mail.monsite.com)
Ainsi, vous pourrez consulter votre boite mail.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page en cas de besoin : https://www.lws.fr/contact
Cordialement, l'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Le meilleur choix dépend surtout de vos habitudes et de votre environnement de travail. Les deux solutions fonctionnent très bien pour gérer un e-mail professionnel.
Outlook (application pc/mobile) est généralement recommandé si :
vous avez besoin d’une gestion avancée du calendrier, des contacts et des tâches ;
Gmail (via l’application Gmail) peut être préférable si :
vous utilisez déjà beaucoup les services Google (Drive, Agenda Google, etc.) ;
vous voulez une interface simple et très efficace pour la gestion des e-mails ;
vous souhaitez consulter vos boites mails LWS et Gmail au même endroit.
En revanche nous déconseillons l'utilisation de gmail (version site web), car le support d'adresse externe va être stoppé par leurs soins.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact
Cordialement, L'équipe LWS
Položte ji týmu LWS a komunitě. Odpověď bude zveřejněna po kontrole moderátorem.