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Procédure
Willkommen in dieser Dokumentation, die Ihnen helfen wird, sich mühelos zwischen den Pro- und Standard-Maildiensten von LWS zurechtzufinden. Ganz gleich, ob Sie Ihre Ressourcen optimieren oder von zusätzlichen Funktionen profitieren möchten, wir begleiten Sie durch jeden Schritt des Prozesses, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Wir haben darauf geachtet, diese Anweisungen klar und einfach zu gestalten, damit Sie das Beste daraus machen können
LWS bietet seinen Kunden zwei Maildienste mit unterschiedlichen Merkmalen an, die im LWS Panel ähnlich verwaltet und konfiguriert werden können.
Der erste Dienst, genannt "Standard", ist derjenige, der beim Kauf eines Domainnamens oder eines Hosting-Pakets enthalten ist. Abhängig vom zugehörigen Hosting-Paket umfasst dieser Dienst mehr oder weniger E-Mail-Adressen, wobei jedoch nicht mehr als 5 GB Speicherplatz pro Adresse zur Verfügung stehen können.
Andererseits ermöglicht LWS den Kauf professioneller E-Mail-Adressen, mit denen die beim Dienst "Standard" angebotenen Kontingente erweitert werden können, eine dedizierte IP für den Mailversand genutzt werden kann oder auch die Nutzung eines Maildienstes mit einer bei einem anderen Anbieter gekauften Domain möglich ist. Dieser Dienst heißt: "Mail Pro-Dienst".
Diese beiden Dienste funktionieren zwar sehr ähnlich, verfügen jedoch über unterschiedliche Kontingente, die wir Ihnen in dieser Dokumentation zur Verfügung stellen.
Verschiedene Gründe können dazu führen, dass Sie eine E-Mail-Adresse von einem Dienst auf einen anderen umstellen müssen; im Folgenden nennen wir die häufigsten Gründe:
Maximale Anzahl an E-Mail-Adressen beim Standard-Dienst erreicht
Eine häufige Situation ist, dass bereits so viele E-Mail-Adressen erstellt wurden, wie der an Ihr Hosting-Paket gekoppelte E-Mail-Dienst erlaubt. In diesem Fall kann eine Lösung darin bestehen, einen Tarifwechsel auf ein höheres Hosting derselben Produktreihe vorzunehmen, das höhere Kontingente bei der Anzahl der E-Mail-Adressen bietet.
Diese Lösung ist jedoch möglicherweise nicht die beste Option, wenn Sie sich bereits beim größten Tarif der Produktreihe befinden oder wenn die Kosten für den Tarifwechsel höher sind als die Kosten für die Erstellung einer Pro-E-Mail-Adresse.
Datenspeicherplatz beim Standard-Maildienst voll.
Genau wie im vorherigen Punkt kann auch der Speicherplatz des Standard-Maildienstes erschöpft sein; er ist in der Regel auf 2 GB bei Domain-Paketen und auf 50 GB bei Hosting-Paketen begrenzt. Das Erstellen von Pro-E-Mail-Adressen oder das Umstellen einer E-Mail-Adresse vom Standard- auf den Pro-Dienst kann dann Speicherplatz für andere E-Mail-Adressen freigeben.
Speicherplatz pro E-Mail-Adresse.
Beim Standard-Maildienst beträgt die maximale Kapazität einer E-Mail-Adresse 2 GB bei Domain-Paketen und 5 GB bei Hosting-Paketen. Ein höherer Speicherbedarf erfordert die Umstellung dieser E-Mail-Adresse auf den Mail Pro-Dienst, um Speicherkapazitäten von bis zu 50 GB pro E-Mail-Adresse zu erhalten.
Kapazität in der Anzahl der E-Mails pro E-Mail-Adresse.
Wie im vorherigen Punkt kann die Auslastung auch von der Kapazität der E-Mail-Adresse abhängen, eine bestimmte Anzahl von E-Mails aufzunehmen. Diese Kapazität beträgt 30.000 Mails beim Standard-Dienst und 150.000 beim Mail Pro-Dienst. Daher ermöglicht die Umstellung einer E-Mail-Adresse vom Standard- auf den Mail Pro-Dienst die Speicherung einer größeren Anzahl von E-Mails.
Nicht genutzte Mail Pro-Kapazität
Umgekehrt kann, wenn eine Pro-E-Mail-Adresse die auf diesem Dienst angebotenen Kapazitäten nicht nutzt und in die Merkmale des Standard-Dienstes fällt, die Umstellung einer Pro- auf eine Standard-E-Mail-Adresse dazu beitragen, die Kosten Ihres Geschäfts zu optimieren.
Bevor Sie eine E-Mail-Adresse vom Standard-Dienst auf den Pro-Dienst umstellen, müssen Sie zunächst prüfen, ob diese Aktion möglich ist.
Schritt 1: Zunächst müssen Sie sich bei Ihrem LWS-Konto anmelden und auf das Shared Hosting oder den Maildienst zugreifen, für den Sie die Umstellung des Dienstes für Ihre E-Mail-Adresse vornehmen möchten.
Wenn Sie im Reiter "andere Dienste" kein Produkt aufgelistet haben, müssen Sie zunächst den Kauf eines Mail Pro-Dienstes mit einer ausreichenden Anzahl an E-Mail-Adressen vornehmen, um die gewünschte Umstellung durchführen zu können.
Wenn Sie bereits einen Mail Pro-Dienst bestellt haben, der mit dem gewünschten Domainnamen verknüpft ist, dann müssen Sie auf diesen zugreifen, um zu prüfen, ob Sie über eine ausreichende Anzahl an E-Mail-Adressen verfügen, um neue zu erstellen.
Schritt 2: Rufen Sie die Verwaltung Ihres Maildienstes auf, indem Sie auf das Symbol "E-Mails" im Abschnitt "Verwaltung Ihres Mail Pro-Dienstes" klicken.
Schritt 3: Sie können die Anzahl der verwendeten E-Mail-Adressen und die Anzahl der für Ihren Mail Pro-Dienst noch verfügbaren E-Mail-Adressen überprüfen, indem Sie die oben rechts in der E-Mail-Verwaltung angezeigten Kontingente ansehen.
Wenn Ihnen noch E-Mail-Adressen zur Verfügung stehen, können Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren, der Ihnen die Umstellung ermöglicht.
Wenn Sie hingegen keine Kontingente mehr zur Verfügung haben, laden wir Sie ein, den Abschnitt "Comment commander une adresse Email Pro pour un domaine géré par LWS" in dieser Dokumentation zu befolgen, um neue Adressen zu kaufen.
Wenn Sie zusätzliche E-Mail-Adressen bestellen mussten, kehren Sie zur Verwaltung Ihrer Pro-E-Mail-Adressen zurück, indem Sie die Schritte aus Abschnitt "A. Vor der Umstellung durchzuführende Prüfung" dieser Dokumentation befolgen.
Führen Sie anschließend diese Schritte aus, um eine E-Mail-Adresse vom Standard-Dienst auf den Pro-Dienst umzustellen:
Schritt 1: Klicken Sie auf die Schaltfläche "Aktion" (1) der Standard-E-Mail-Adresse, die Sie vom Standard-Dienst auf den Pro-Dienst umstellen möchten, und klicken Sie dann im angezeigten Menü auf die Option "Quota" (2).
Schritt 2: Wählen Sie im angezeigten Fenster ein neues Kontingent aus den folgenden Optionen: Mail S, Mail M, Mail L. Die angebotenen Optionen unterscheiden sich je nach Art der Pro-E-Mail-Adressen, die Sie bereits bestellt haben.
Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestätigen"
In der Liste der E-Mail-Adressen werden Sie dann feststellen, dass Ihre Adresse in den Pro-Typ gewechselt ist, dass sie bis zu 150.000 Mails aufnehmen kann und ihr Speicherplatz entsprechend der gewählten Pro-Adressart angepasst wurde.
Ebenso wurden die Kontingente Ihrer Maildienste aktualisiert. Der der auf Pro umgestellten E-Mail-Adresse zugewiesene Speicherplatz wurde beim Standard-Dienst freigegeben, ebenso wurde die Anzahl der E-Mails um eine Adresse verringert, während der Pro-Dienst eine Adresse weniger verfügbar anzeigt.
Bevor Sie eine E-Mail-Adresse vom Pro-Dienst auf den Standard-Dienst umstellen, müssen Sie zunächst prüfen, ob diese Aktion möglich ist.
Schritt 1: Zunächst müssen Sie sich bei Ihrem LWS-Konto anmelden und auf das Shared Hosting oder den Maildienst zugreifen, für den Sie die Umstellung des Dienstes für Ihre E-Mail-Adresse vornehmen möchten.
Schritt 2: Rufen Sie die Verwaltung Ihres Maildienstes auf, indem Sie auf das Symbol "E-Mail-Verwaltung" im Abschnitt "Verwaltung Ihres Mail Pro-Dienstes" klicken.
Schritt 3: Die Kontingente werden oben rechts in der E-Mail-Verwaltung angezeigt. Sie müssen überprüfen, ob die Anzahl der auf Ihrem Standard-Dienst verfügbaren E-Mail-Adressen die Umstellung erlaubt und ob der zugewiesene Speicherplatz über ausreichend freien Speicher verfügt, um die Umstellung durchzuführen.
Wenn Ihnen keine E-Mail-Adressen mehr zur Verfügung stehen oder nicht mehr genügend Speicherplatz zugewiesen ist, dann ist es nicht möglich, Ihre E-Mail-Adresse vom Pro- auf den Standard-Dienst umzustellen. Sie müssen zunächst den zugewiesenen Speicherplatz vorhandener E-Mail-Adressen reduzieren oder nicht benötigte Adressen löschen, um E-Mail-Adressen-Slots oder zugewiesenen Speicherplatz freizugeben.
Schritt 4: Sie müssen außerdem in der Liste der erstellten Adressen überprüfen, dass die E-Mail-Adresse, die Sie umstellen möchten, nicht mehr als 30.000 Mails enthält und bei einem Domain-Paket nicht mehr als 2 GB bzw. bei einem Hosting-Paket nicht mehr als 5 GB an Daten umfasst.
Wenn die oben genannten Werte überschritten werden, bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als Ihre E-Mail-Adresse zu bereinigen, um Inhalte zu löschen und unter die Grenzwerte zu gelangen.
Wenn alle Ihre Prüfungen ergeben, dass Sie die Umstellung durchführen können, dann können Sie damit fortfahren, wie im nächsten Abschnitt dieser Dokumentation angegeben.
Befolgen Sie diese Schritte, um eine E-Mail-Adresse vom Pro-Dienst auf den Standard-Dienst umzustellen:
Schritt 1: Klicken Sie auf die Schaltfläche "Aktion" (1) der Pro-E-Mail-Adresse, die Sie vom Pro-Dienst auf den Standard-Dienst umstellen möchten, und klicken Sie dann im angezeigten Menü auf die Option "Quota" (2).
Schritt 2: Wählen Sie im angezeigten Fenster ein neues Kontingent außer den folgenden Optionen: Mail S, Mail M, Mail L. Die angebotenen Optionen unterscheiden sich je nach Art der Pro-E-Mail-Adressen, die Sie bereits bestellt haben.
Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestätigen"
In der Liste der E-Mail-Adressen werden Sie dann feststellen, dass Ihre Adresse in den Standard-Typ gewechselt ist, dass sie bis zu 30.000 Mails aufnehmen kann und ihr Speicherplatz entsprechend der gewählten Speicherplatzgröße angepasst wurde.
Ebenso wurden die Kontingente Ihrer Maildienste aktualisiert. Der der auf Standard umgestellten E-Mail-Adresse zugewiesene Speicherplatz wurde dem Standard-Dienst hinzugefügt, ebenso wurde die Anzahl der E-Mails um eine Adresse erhöht, während der Pro-Dienst eine Adresse mehr als verfügbar anzeigt.
Sie sind nun bereit, ganz entspannt zwischen den Maildiensten Pro und Standard von LWS zu wechseln. Dieser Leitfaden soll Ihre LWS-Erfahrung erleichtern, indem er Sie durch jeden Schritt des Umstellungsprozesses führt. Denken Sie daran, dass unser Team Ihnen zur Seite steht, wenn Sie Probleme haben oder Fragen stellen möchten. Nutzen Sie Ihre LWS-Dienste in vollem Umfang!
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