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Procédure
Servicio afectado : Emails con fórmula LWS Panel / email Pro
Panel afectado : LWS Panel
Nivel : intermedio
DKIM permite firmar los correos electrónicos enviados desde su nombre de dominio. Esta firma ayuda a los servicios de mensajería a verificar que sus mensajes están autorizados y que no han sido modificados durante el envío.
En el LWS Panel, el registro DKIM normalmente se añade automáticamente cuando su nombre de dominio está registrado en LWS, utiliza los DNS de LWS y aprovecha el servicio de correo de su plan. No obstante, puede ser necesaria una corrección manual si el registro se ha eliminado, si falta o si la zona DNS del dominio está gestionada por otro proveedor.
Esta ayuda se refiere al correo gestionado desde el LWS Panel.
¿Utiliza otro entorno?
Antes de añadir o corregir DKIM, compruebe dónde están gestionados los DNS de su nombre de dominio.
Si su dominio utiliza los DNS de LWS, puede añadir el registro DKIM desde la Zona DNS de LWS.
Si su dominio utiliza DNS externos, debe copiar los valores DKIM mostrados en el LWS Panel y enviarlos al servicio o al proveedor que gestiona la zona DNS de su dominio.
Modificar la Zona DNS de LWS no tendrá ningún efecto si su dominio utiliza servidores DNS externos. En ese caso, el registro DKIM debe añadirse en la zona DNS realmente activa.
En la administración de correo electrónico de su dominio, el LWS Panel muestra un bloque llamado Estado del correo. Este bloque permite controlar los elementos importantes para el envío de correos electrónicos, en particular:
Si se detecta un problema, aparece un icono naranja. Para DKIM, esto significa que el registro esperado no se encuentra o aún no se ha tenido correctamente en cuenta.
Haga clic en el enlace DKIM para mostrar una ventana de información. Esta contiene los valores que deben añadirse en la zona DNS del dominio.
Desde el LWS Panel, abra la administración de las direcciones de correo electrónico de su dominio.
En el bloque Estado del correo, haga clic en DKIM.
Se abrirá una ventana con la información DKIM que debe utilizar. Allí encontrará:
dkim._domainkey ;v=DKIM1; k=rsa; p=....Copie estas dos informaciones sin modificarlas.
El registro DKIM que debe crear es un registro DNS de tipo TXT. La clave DKIM corresponde al nombre de la entrada DNS, y el valor corresponde al contenido del registro TXT.
Si su nombre de dominio utiliza los DNS de LWS, añada el registro en la Zona DNS del dominio.
Para ello, siga la documentación dedicada
Al añadir la entrada DNS, elija el tipo TXT, y luego indique:
dkim._domainkey ;Valide después la adición del registro.
El valor DKIM puede ser largo. Cópielo entero, sin añadir ni quitar ningún carácter. Una clave incompleta o modificada no será reconocida.
Si su dominio utiliza servidores DNS externos, no modifique la Zona DNS de LWS.
Debe transmitir al proveedor que gestiona sus DNS la información mostrada en la ventana DKIM:
El proveedor o el servicio DNS externo deberá añadir este registro en la zona DNS activa de su dominio.
Tras añadir el registro TXT, espere unas horas mientras se produce la propagación DNS. La toma en cuenta puede no ser inmediata.
Vuelva después a la administración de correo electrónico de su dominio y consulte el bloque Estado del correo.
Cuando DKIM esté configurado correctamente, la alerta DKIM ya no debe aparecer en el estado del correo. Sus correos electrónicos podrán entonces firmarse con la clave DKIM del dominio.
No veo ninguna alerta DKIM
Si no aparece ninguna alerta DKIM en el bloque Estado del correo, no es necesaria ninguna acción. El registro DKIM ya se detecta correctamente.
He añadido el registro DKIM, pero la alerta sigue apareciendo
Espere el tiempo de propagación DNS y, a continuación, compruébelo de nuevo. Si la alerta sigue apareciendo, verifique que:
Mi dominio utiliza DNS externos
En este caso, la adición debe realizarse con el proveedor que gestiona los DNS del dominio. La Zona DNS de LWS no se tendrá en cuenta mientras los servidores DNS del dominio no sean los de LWS.
He eliminado el registro DKIM por error
Si los DNS están gestionados en LWS, recupere de nuevo la clave y el valor desde el enlace DKIM en el bloque Estado del correo, y luego vuelva a crear el registro TXT en la Zona DNS de LWS.
Si los DNS son externos, transmita esta información al proveedor DNS para que vuelva a crear la entrada.
Hágala al equipo de LWS y a la comunidad. La respuesta se publica tras la moderación.
Acerca de LWS :
LWS es una empresa de alojamiento web 100% francesa que apuesta por la calidad y la innovación y ofrece un servicio técnico reactivo y competente a precios asequibles.
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