Vincular un dominio LWS para enviar campañas de correo electrónico con [PERSON_NAME]

Procédure

Autenticar su dominio permite utilizar [ADDRESS], antes [PERSON_NAME], [PERSON_NAME] newsletters, correos electrónicos transaccionales o campañas de marketing con una dirección vinculada a su nombre de dominio, por ejemplo [EMAIL].

La configuración consiste en recuperar los registros DNS proporcionados por [ADDRESS], y luego añadirlos en la zona DNS de su dominio desde su espacio cliente LWS. Al ser valores propios de cada cuenta [ADDRESS], es importante copiar los que se muestran en su interfaz de Brevo, sin modificarlos.

Antes de empezar

Debe poder acceder a:

• la cuenta Brevo utilizada para sus campañas de email;
• la zona DNS del dominio en su espacio cliente LWS.

Añadir el dominio de envío en Brevo

Conéctese a su cuenta [ADDRESS], y luego abra el menú de su cuenta.

Vaya a Configuración > Remitentes, dominios e IP > Dominios.

Haga clic en Añadir un dominio. [PERSON_NAME], haga clic en cambio en Autenticar junto al dominio correspondiente.

Introduzca [PERSON_NAME], sin dirección de email completa. Por ejemplo, si desea [PERSON_NAME] [EMAIL], añada únicamente:

mondomaine.fr

Haga clic después en Añadir un dominio.

Brevo muestra entonces los registros DNS necesarios para la autenticación del dominio. Según su cuenta, puede ver, entre otros:

Registro	Utilidad
Código Brevo	Verifica que tiene acceso al dominio
DKIM	Firma sus emails para demostrar que han sido [PERSON_NAME] por un servicio autorizado
DMARC	Indica a los servidores de recepción cómo controlar los emails enviados con su dominio
SPF	Autoriza a ciertos servidores a enviar emails para su dominio, solo si [PERSON_NAME] lo solicita
Dominio de seguimiento	Permite utilizar un subdominio personalizado para el seguimiento de los enlaces, si esta opción se propone

Elija la opción Autenticar usted mismo el dominio para copiar los registros DNS que hay que añadir en LWS.

Abrir la zona DNS del dominio en LWS

Conéctese a su espacio cliente LWS.

En la pestaña Dominios y alojamientos, haga clic en Gestionar frente al dominio correspondiente.

Haga clic después en Zona DNS de la sección "Gestión del dominio".

Llegará a la página que permite añadir o modificar los registros DNS del dominio.

Añadir el código Brevo

En la zona DNS [ADDRESS], añada un nuevo registro de tipo TXT.

Rellene los campos con la información proporcionada por [PERSON_NAME] :

Campo LWS	Valor a introducir
Tipo	TXT
Host / Nombre / Subdominio	Nombre o host del código Brevo
Valor	Valor TXT proporcionado por Brevo
TTL	Deje el valor predeterminado

Guarde el registro.

Este registro permite a Brevo verificar que puede modificar la zona DNS del dominio.

Añadir el registro DKIM

En [PERSON_NAME], mire el tipo de registro DKIM solicitado.

Brevo puede proporcionar:

• dos registros DKIM de tipo CNAME ;
• o un registro DKIM de tipo TXT.

Añada únicamente el o los registros correspondientes a lo que Brevo muestra en su cuenta.

Si Brevo proporciona DKIM de tipo CNAME

En LWS Panel, añada un registro de tipo CNAME para cada línea DKIM proporcionada por Brevo.

Campo LWS	Valor a introducir
Tipo	CNAME
Host / Nombre / Subdominio	Nombre DKIM proporcionado por Brevo
Destino / Valor	Valor DKIM proporcionado por Brevo
TTL	Deje el valor predeterminado

Si Brevo muestra dos registros DKIM, [PERSON_NAME]. No elija solo el primero.

Si Brevo proporciona un DKIM de tipo TXT

Añada un registro de tipo TXT.

Campo LWS	Valor a introducir
Tipo	TXT
Host / Nombre / Subdominio	Nombre DKIM proporcionado por Brevo
Valor	Valor TXT DKIM proporcionado por Brevo
TTL	Deje el valor predeterminado

Guarde la modificación.

Añadir o modificar el registro DMARC

Busque primero en su zona DNS si ya existe un registro TXT cuyo host sea:

_dmarc

Si no existe ningún DMARC

Añada un nuevo registro de tipo TXT.

Campo LWS	Valor a introducir
Tipo	TXT
Host / Nombre / Subdominio	_dmarc o el valor proporcionado por Brevo
Valor	Valor DMARC proporcionado por Brevo
TTL	Deje el valor predeterminado

Guarde el registro.

Si ya existe un DMARC

No cree un segundo registro DMARC.

Modifique el registro existente siguiendo las indicaciones mostradas por [PERSON_NAME]. En algunos casos, [ADDRESS] puede pedir que añada su [PERSON_NAME], por ejemplo en la forma:

[PERSON_NAME]=mailto:[EMAIL]

¿Hay que añadir un registro [PERSON_NAME] ?

Si [PERSON_NAME] un SPF, compruebe primero si su dominio ya tiene un registro TXT que comience por:

v=spf1

Si no existe ningún SPF

Añada un registro TXT con el valor proporcionado por Brevo.

Ejemplo posible:

v=[PERSON_NAME] include:spf.brevo.com mx ~all

Si ya existe un SPF

No cree un segundo SPF. Hay que fusionar el valor de Brevo con el registro existente.

Por ejemplo, si su SPF actual es:

v=[PERSON_NAME] include:_spf.google.com ~all

y Brevo le pide añadir:

include:spf.brevo.com mx

puede obtener un SPF único de este tipo:

v=[PERSON_NAME] include:_spf.google.com include:spf.brevo.com mx ~all

Añadir un dominio de seguimiento Brevo si es necesario

Brevo puede proponer en ocasiones un dominio de seguimiento, también llamado tracking domain. Sirve para personalizar los enlaces de seguimiento utilizados en sus campañas.

Si Brevo le proporciona un registro para el dominio de seguimiento, añádalo en la zona DNS LWS como un registro clásico, normalmente de tipo CNAME.

Copie exactamente:

• el nombre o el host proporcionado por [PERSON_NAME] ;
• el destino o valor proporcionado por Brevo.

Guarde después el registro en LWS Panel.

Verificar la autenticación en Brevo

Después de haber [PERSON_NAME] los registros DNS en LWS Panel, vuelva a Brevo.

En Configuración > Remitentes, dominios e IP > Dominios, haga clic en Autenticar junto al dominio correspondiente.

Elija Autenticar el dominio usted mismo, y luego haga clic en Autenticar [PERSON_NAME]>

Brevo verifica entonces si los registros DNS se detectan correctamente.

Problemas frecuentes

[PERSON_NAME] registros DNS

Compruebe primero que los registros se han añadido correctamente en la zona DNS activa del dominio.

Si su dominio no utiliza los servidores DNS LWS, los cambios realizados en LWS Panel no se tendrán en cuenta. Entonces debe añadir los registros en el proveedor que realmente gestiona sus DNS.

Compruebe también que los valores se han copiado sin espacios añadidos, sin caracteres faltantes y en el tipo de registro correcto: TXT o CNAME.

Ya tengo un registro SPF

No lo elimine automáticamente. [PERSON_NAME] de Brevo en el registro SPF existente, antes del mecanismo final como ~all, -all o ?all.

El dominio debe conservar un solo registro SPF.

Ya tengo un registro DMARC

No cree un segundo DMARC. Modifique el registro existente solo si Brevo se lo pide.

Si no sabe qué conservar, dé prioridad a una verificación antes de modificar, ya que el DMARC puede influir en la forma en que los emails no conformes son aceptados o rechazados por los destinatarios.

El registro DKIM no pasa

Compruebe que ha elegido el tipo de registro correcto. [PERSON_NAME] DKIM de tipo CNAME, debe crear dos CNAME. [PERSON_NAME] un DKIM de tipo TXT, debe crear un TXT.

Compruebe también el campo host. [PERSON_NAME] proporciona un nombre completo como sib1._domainkey.mondomaine.fr, LWS Panel puede esperar únicamente sib1._domainkey.

Mis emails siguen llegando a spam

La autenticación del dominio mejora [ADDRESS], pero no garantiza por sí sola la llegada a la bandeja de entrada.

[PERSON_NAME] me pide un CNAME llamado mail

[PERSON_NAME] normalmente no propone sustituir el subdominio mail por un CNAME.

Este subdominio es utilizado por LWS para el funcionamiento del servicio de email asociado a su dominio. Modificarlo puede afectar al envío o a la recepción de sus emails.

Compruebe el nombre exacto del registro solicitado en Brevo. Si la interfaz parece indicar únicamente mail, contacte con el soporte [PERSON_NAME] de que ese subdominio ya está reservado para el servicio de correo de su alojamiento LWS.

Compruebe también:

• la calidad de su lista de contactos;
• el contenido de sus campañas;
• la frecuencia de envío;
• la reputación de su dominio;
• la ausencia de enlaces sospechosos o acortados en sus emails.