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Bienvenido a esta documentación que le ayudará a navegar con facilidad entre los servicios de correo Pro y Standard de LWS. Tanto si busca optimizar sus recursos como si desea beneficiarse de funcionalidades adicionales, le guiamos a través de cada etapa del proceso para garantizar una transición sin problemas. Hemos procurado que estas instrucciones sean claras y sencillas para ayudarle a sacar el máximo partido
LWS ofrece a estos clientes dos servicios de correo con características diferentes que pueden gestionarse y configurarse de manera similar en el LWS Panel.
El primer servicio, denominado "Standard", es el que está incluido con la compra de un nombre de dominio o de una fórmula de alojamiento. En función de la fórmula de alojamiento vinculada, este servicio incluye más o menos direcciones de correo, sin que estas puedan superar los 5 Go de espacio asignado por dirección.
Por otra parte, LWS permite comprar direcciones de correo profesionales que permiten ampliar los cupos ofrecidos con el servicio "Standard", disponer de una IP Dedicada para los envíos de correo o incluso beneficiarse de un servicio de correo con un dominio comprado a otro proveedor. Este servicio se denomina: "servicio Mail Pro".
Estos dos servicios, aunque tienen un funcionamiento muy similar, disponen de cupos diferentes, que le invitamos a consultar en esta documentación.
Diversas razones pueden llevarle a transferir una dirección de correo de un servicio a otro; a continuación mencionaremos las razones más habituales:
Número máximo de direcciones de correo alcanzado en el servicio Standard
Una situación bastante común es haber creado tantas direcciones de correo como permite el servicio de correo vinculado a su fórmula de alojamiento. En ese caso, una solución puede ser realizar un cambio de fórmula a un alojamiento superior de la misma gama que ofrezca cupos superiores en número de direcciones de correo.
Sin embargo, esta solución puede no ser la mejor opción si ya está en la fórmula más alta de la gama o si el coste del cambio de fórmula es superior al coste de creación de una dirección de correo Pro.
Espacio en disco saturado en el servicio de correo Standard.
Del mismo modo que en el punto anterior, el volumen de almacenamiento del servicio de correo Standard puede saturarse; por lo general está limitado a 2 Go para las fórmulas de dominio y a 50 Go para las fórmulas de alojamiento. La creación de direcciones de correo Pro o la transferencia de una dirección de correo del servicio Standard al servicio Pro puede entonces permitir liberar espacio asignado para las demás direcciones de correo.
Espacio en disco por dirección de correo.
En el servicio de correo Standard, una dirección de correo tiene una capacidad máxima de 2 Go para las fórmulas de dominio y 5 Go para las fórmulas de alojamiento. Una necesidad de almacenamiento mayor requiere transferir esta dirección de correo al servicio de correo Pro para obtener capacidades de almacenamiento que pueden llegar hasta 50 Go por dirección de correo.
Capacidad en número de correos en una dirección de correo.
Al igual que en el punto anterior, la saturación puede deberse a la capacidad de la dirección de correo para contener un determinado número de correos. Esta capacidad es de 30 000 correos en el servicio Standard y de 150 000 en el servicio de correo Pro. Por ello, la transferencia de una dirección de correo del servicio Standard al servicio de correo Pro permite conservar un mayor número de correos.
Capacidad de correo Pro no utilizada
Por el contrario, si una dirección de correo Pro no utiliza las capacidades que se le ofrecen en este servicio y encaja en las características del servicio Standard, la transferencia de una dirección de correo Pro a Standard puede permitir optimizar los costes de su actividad.
Antes de efectuar la transferencia de una dirección de correo del servicio Standard al servicio Pro, debe comprobar primero que esta acción será posible.
Paso 1 : En primer lugar, debe conectarse a su cuenta LWS y acceder al alojamiento compartido o al servicio de correo para el que desea efectuar una transferencia de servicio para su dirección de correo.
Si no tiene ningún producto listado en la pestaña "otros servicios", deberá primero realizar la compra de un servicio Mail Pro con un número de direcciones de correo suficiente para permitir la transferencia de las direcciones de correo que desee.
Si ya ha realizado un pedido de servicio Mail Pro asociado al nombre de dominio deseado, entonces debe acceder a este último para verificar que dispone de un número de direcciones de correo suficiente para crear nuevas.
Paso 2 : Acceda a la gestión de su servicio de correo haciendo clic en el icono "E-mails" de la sección "Administración de su servicio Mail Pro".
Paso 3 : Puede comprobar el número de direcciones de correo utilizadas y el número de direcciones de correo aún disponibles para su servicio Mail Pro observando los cupos mostrados en la parte superior derecha de la gestión de sus correos.
Si aún dispone de direcciones de correo disponibles, entonces puede pasar al siguiente paso, que le permitirá efectuar una transferencia.
Si, por el contrario, ya no dispone de cupos disponibles, le invitamos a seguir la parte "Cómo pedir una dirección Email Pro para un dominio gestionado por LWS" de esta documentación para comprar nuevas direcciones.
Si ha tenido que volver a pedir direcciones de correo, regrese a la administración de sus direcciones de correo Pro siguiendo los pasos de la parte "A. Verificación que debe realizarse antes de la transferencia" de esta documentación.
A continuación, siga estos pasos para efectuar la transferencia de una dirección de correo del servicio Standard al servicio Pro :
Paso 1 : Haga clic en el botón "Acción" (1) de la dirección de correo de Tipo Standard que desea transferir del servicio Standard al servicio Pro, y luego haga clic en la opción "Cupo" (2) en el menú que se mostrará.
Paso 2 : En la ventana que aparece, seleccione un nuevo cupo entre las siguientes opciones: Mail S, Mail M, Mail L. Las opciones propuestas varían según el tipo de direcciones de correo Pro que ya haya pedido.
Una vez realizada su elección, haga clic en el botón "Validar"
En el listado de direcciones de correo, podrá entonces comprobar que su dirección ha pasado a Tipo Pro, que puede contener hasta 150 000 correos y que su volumen de almacenamiento se ha adaptado en función de la elección del tipo de dirección Pro seleccionada.
Del mismo modo, los cupos de sus servicios de correo se han actualizado. El espacio asignado a la dirección de correo pasada a Pro se ha liberado del servicio Standard, así como el número de correos, que se ha reducido en una dirección, mientras que el servicio Pro indica una dirección menos disponible.
Antes de efectuar la transferencia de una dirección de correo del servicio Pro al servicio Standard, debe comprobar primero que esta acción será posible.
Paso 1 : En primer lugar, debe conectarse a su cuenta LWS y acceder al alojamiento compartido o al servicio de correo para el que desea efectuar una transferencia de servicio para su dirección de correo.
Paso 2 : Acceda a la gestión de su servicio de correo haciendo clic en el icono "Administración E-mails" de la sección "Administración de su servicio Mail Pro".
Paso 3 : Los cupos se muestran en la parte superior derecha de la gestión de sus correos. Debe verificar que el número de direcciones de correo disponibles en su servicio Standard le permita efectuar la transferencia y que el espacio en disco asignado presente un volumen de espacio disponible suficiente para efectuar la transferencia.
Si ya no dispone de direcciones de correo disponibles o no dispone de suficiente volumen asignado, entonces no será posible transferir su dirección de correo del servicio Pro al servicio Standard. Deberá primero reducir el espacio asignado de las direcciones de correo existentes o eliminar las direcciones innecesarias para liberar plazas de direcciones de correo o el volumen de almacenamiento asignado.
Paso 4 : También debe verificar en la lista de direcciones creadas que la dirección de correo que desea transferir no contenga más de 30 000 correos ni un volumen de datos superior a 2 Go para una fórmula de dominio y a 5 Go para una fórmula de alojamiento.
Si los valores indicados anteriormente se superan, no tendrá más remedio que limpiar su dirección de correo para eliminar contenido y situarse por debajo de los límites.
Si todas sus comprobaciones indican que puede efectuar la transferencia, entonces puede proceder a ella como se indica en la siguiente parte de esta documentación.
Siga estos pasos para efectuar la transferencia de una dirección de correo del servicio Pro al servicio Standard :
Paso 1 : Haga clic en el botón "Acción" (1) de la dirección de correo de Tipo Pro que desea transferir del servicio Pro al servicio Standard, y luego haga clic en la opción "Cupo" (2) en el menú que se mostrará.
Paso 2 : En la ventana que aparece, seleccione un nuevo cupo excepto las siguientes opciones : Mail S, Mail M, Mail L. Las opciones propuestas varían según el tipo de direcciones de correo Pro que ya haya pedido.
Una vez realizada su elección, haga clic en el botón "Validar"
En el listado de direcciones de correo, podrá entonces comprobar que su dirección ha pasado a Tipo Standard, que puede contener hasta 30 000 correos y que su volumen de almacenamiento se ha adaptado en función de la elección del volumen de almacenamiento seleccionada.
Del mismo modo, los cupos de sus servicios de correo se han actualizado. El espacio asignado a la dirección de correo pasada a Standard se ha añadido al servicio Standard, así como el número de correos, que se ha aumentado en una dirección, mientras que el servicio Pro indica una dirección más disponible.
Ya está listo para transferir entre los servicios de correo Pro y Standard de LWS con total tranquilidad. Esta guía tiene como objetivo facilitar su experiencia con LWS, guiándole a través de cada etapa del proceso de transferencia. Recuerde que nuestro equipo está aquí para ayudarle si encuentra problemas o tiene preguntas. ¡Aproveche al máximo sus servicios LWS!
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Acerca de LWS :
LWS es una empresa de alojamiento web 100% francesa que apuesta por la calidad y la innovación y ofrece un servicio técnico reactivo y competente a precios asequibles.
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