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Sommaire
Procédure
Servicio afectado : direcciones de correo electrónico incluidas con la fórmula [PERSON_NAME] alojamiento LWS Panel y direcciones Mail Pro
Panel afectado : LWS Panel
Nivel : principiante
La cuota de una dirección de correo electrónico corresponde al espacio disponible para conservar sus mensajes y archivos adjuntos. Desde el LWS Panel, puede consultar el espacio utilizado y modificar la capacidad de una bandeja según su fórmula y las opciones Mail Pro disponibles.
Esta ayuda concierne a [PERSON_NAME] direcciones incluidas con un nombre de dominio o un alojamiento LWS Panel, así como a las direcciones Mail Pro.
Esta ayuda concierne a las direcciones administradas desde el LWS Panel.
¿Gestiona sus direcciones desde cPanel? [PERSON_NAME] : ¿Cómo modificar la cuota de una dirección de correo electrónico en cPanel?
[ADDRESS] capacidad de una dirección depende del servicio al que está vinculada.
| Tipo de dirección de correo electrónico | Espacio de almacenamiento |
|---|---|
| Dirección incluida con una fórmula Dominio | 1 GB |
| Dirección incluida con un alojamiento LWS Panel | 2 GB |
| Mail Pro S | 10 GB |
| Mail Pro M | 20 GB |
| Mail Pro L | 50 GB |
| Mail Pro XL | 100 GB |
| Mail Pro XL2 | 200 GB |
Una dirección Mail Pro aumenta el almacenamiento de una bandeja concreta. Puede solicitar una sola dirección Mail Pro o pedir varias según sus necesidades.
Las opciones mostradas en el LWS Panel dependen de las cuotas Mail Pro ya disponibles en su servicio.
Las ofertas Mail Pro XL y XL2 no se proponen directamente en el sitio de LWS. Solo pueden solicitarse desde el [ADDRESS] Panel.
Por lo tanto, ya debe disponer de un nombre de dominio, un alojamiento LWS Panel o un servicio Mail Pro en su cuenta.
Si utiliza una fórmula [ADDRESS], puede pasar a un alojamiento LWS Panel para beneficiarse de direcciones de correo electrónico con 2 GB de almacenamiento.
[PERSON_NAME] ayuda : ¿Cómo cambiar de fórmula de alojamiento compartido desde su área de cliente LWS?
Si desea conservar su fórmula actual o aumentar aún más la capacidad de una sola bandeja, puede solicitar una o varias direcciones Mail Pro desde el LWS Panel.
[PERSON_NAME] para ello : ¿Cómo solicitar una o varias direcciones Mail Pro desde el LWS Panel?
Si una dirección Mail Pro del tipo deseado ya está disponible en su servicio, puede asignarla directamente a una bandeja existente modificando su cuota.
En la lista de sus direcciones de correo electrónico, compruebe el espacio actualmente utilizado por la bandeja afectada.
Para reducir la cuota de una dirección, el espacio utilizado debe ser inferior a la nueva capacidad elegida.
Por ejemplo, una bandeja que contiene 12 GB de mensajes no puede limitarse a 10 GB. Primero debe eliminar mensajes o archivarlos en su ordenador.
Para asignar una cuota Mail Pro, compruebe también que haya disponible una dirección Mail Pro del tipo deseado. Si el contador muestra cero, primero debe realizar un pedido.
1. Acceder a la gestión de los correos electrónicos
Conéctese a su espacio de cliente LWS, luego abra la gestión del nombre de dominio, del alojamiento o del servicio Mail Pro afectado.
Acceda después a la sección de gestión de las direcciones de correo electrónico.
2. [PERSON_NAME] a modificar
[PERSON_NAME] afectada en la lista.
En la columna correspondiente, haga clic en Acción, luego en Cuota.
3. Elegir la nueva capacidad
Seleccione la cuota deseada en la lista propuesta.
Solo puede elegir:
Si la cuota deseada no aparece, compruebe las disponibilidades Mail Pro mostradas encima o cerca de la lista de direcciones.
4. Guardar la modificación
Haga clic en Guardar para aplicar la nueva cuota.
Si asigna una dirección Mail Pro a la bandeja, el número de Mail Pro disponibles se actualiza automáticamente.
Vuelva a la lista de sus direcciones de correo electrónico y [PERSON_NAME] modificada.
La nueva capacidad debe aparecer frente a la dirección.
La cuota se aplica correctamente cuando la nueva capacidad se muestra en la lista de gestión de las direcciones de correo electrónico.
La cuota deseada no aparece en la lista
Probablemente no haya ninguna dirección Mail Pro de esta capacidad disponible en su servicio.
Compruebe los contadores Mail Pro mostrados en el LWS Panel. Si es necesario, solicite una nueva dirección Mail Pro antes de volver a realizar la modificación.
No puedo reducir la cuota de la bandeja
Probablemente la bandeja utiliza más espacio que la capacidad solicitada.
Elimine los mensajes ya innecesarios, vacíe las carpetas Papelera y Correo no deseado, o archive parte de los mensajes en su ordenador. [PERSON_NAME] después la modificación.
Las ofertas XL y XL2 no se proponen en el sitio de LWS
Estas dos capacidades solo están disponibles desde el LWS Panel. Abra un servicio existente en su cuenta y, a continuación, acceda al pedido de direcciones Mail Pro.
La opción de modificación de la cuota no está disponible
Compruebe que la dirección afectada sea realmente una bandeja de correo electrónico que permita recibir y consultar mensajes.
Un reenvío de correo electrónico [PERSON_NAME] mensajes hacia otra dirección [ADDRESS] no dispone de su propia bandeja de almacenamiento. Por lo tanto, no se le puede asignar ninguna cuota.
La antigua cuota sigue apareciendo
Compruebe que ha hecho clic en Guardar, luego actualice la página.
Si la cuota deseada utiliza una dirección Mail Pro, compruebe también que el pedido correspondiente esté validado y vinculado al mismo servicio.
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