El alojamiento web accesible a todos
Pago y facturación 19 de octubre de 2026 Por romain 9 min de lectura

Gestionar la renovación automática de sus servicios

Procédure

La activación o desactivación de la renovación automática se realiza directamente desde su espacio de cliente LWS en la sección dedicada a sus vencimientos. Esta opción le permite asegurarse la continuidad de sus alojamientos y nombres de dominio sin intervención manual por su parte. Si elige desactivar esta funcionalidad, deberá pagar sus facturas antes de su vencimiento para evitar la interrupción de los servicios.

Los pasos

  1. Acceder a la sección de auto-renovación

    Conéctese a su espacio de cliente LwsPanel, haga clic en su identificador de cliente situado en la parte superior derecha y, a continuación, abra la pestaña Auto-renovación. Accederá a la tabla resumen que presenta sus servicios, su tarifa, el estado del cargo, así como la fecha de Expiración.

    Gestionar la renovación automática de sus servicios

  2. Añadir un método de pago si es necesario

    Si intenta activar la opción cuando no hay ningún método de pago registrado en su cuenta, aparecerá en pantalla una ventana de Información importante. Haga clic en el enlace haga clic aquí presente en el recuadro para ser redirigido al espacio de configuración.

    Gestionar la renovación automática de sus servicios

  3. Configurar su método de pago

    En la pestaña Métodos de pago, elija la solución de su preferencia haciendo clic en Añadir mi tarjeta bancaria, Añadir mi cuenta PayPal o Añadir mi cuenta IBAN. Rellene los datos solicitados para validar el registro.

    Gestionar la renovación automática de sus servicios

  4. Activar o desactivar el cargo en un servicio

    Vuelva a la pestaña Auto-renovación y localice la línea correspondiente al servicio en cuestión. En el menú desplegable de la columna Cargo, seleccione el método de pago deseado para activar la automatización, o elija Ninguno (o la mención de desactivación) para suspender los futuros cargos.

Preguntas frecuentes

¿Qué ocurre si desactivo el cargo automático?

Si la opción está desactivada, no se realizará ningún cargo en el vencimiento. Entonces deberá renovar manualmente su pedido antes de la fecha de expiración para evitar la suspensión o la eliminación definitiva del servicio.

¿Cuántos métodos de pago puedo registrar?

Puede configurar hasta 3 métodos de pago de tipos diferentes entre la tarjeta bancaria, la cuenta PayPal y la cuenta IBAN.

¿Qué ocurre si reemplazo un método de pago existente?

Cuando actualiza o reemplaza un método de pago, los pedidos asociados al método antiguo se transfieren automáticamente al nuevo y se reanudan los intentos de cargo.

help.lws.net/a/276
¿Le ha resultado útil este artículo?

Sí

No

Leído 190 636 veces

¡Gracias! No dude en hacer preguntas sobre nuestra documentación si desea más información y ayudarnos a mejorarla.

Artículos similares

Renovar un servidor VPS dedicado 9 min de lectura Modificar el paquete de alojamiento web o las opciones antes de renovar 5 min de lectura ¿Cómo renovar únicamente su nombre de dominio sin el alojamiento web? 14 min de lectura Renovar dominios y alojamiento web en la misma factura 10 min de lectura

Preguntas sobre el artículo 9

Formule una pregunta
RyuuNyx
12 jul 2022
Bonjour, j'aimerai savoir si il est possible de payer mensuellement un hébergement de site + un nom de domaine ? Je ne trouve l'option nulle part. Merci
fabrice-LWS Respuesta oficial
13 jul 2022
Bonjour, Nous proposons plusieurs formules d'hébergements. Selon la formule choisie, il vous est possible de commander un hébergement pour une durée de 1 mois renouvelable, comme pour les hébergements Cpanel ( https://www.lws.fr/hebergement-cpanel.php ) ou VPS ( https://www.lws.fr/serveur-virtuel.php ). Concernant les formules mutualisées se trouvant sur https://www.lws.fr/hebergement_web.php , il sera nécessaire de payer l'intégralité de l'année lors de la souscription à la formule. Par la suite, en activant le renouvellement automatique sur votre formule, il vous sera possible de modifier la durée de souscription pour 1, 3, 6 ou 12 mois selon la formule souscrite.
¿Le ha resultado útil esta respuesta?
Balck T.
29 jul 2022
Bonsoir. Je voudrais savoir Comment renouveler un nom de domaine sans accès à l'espace client ? La description faite dans la video ci dessus nest plus effective dans la mesure la fonction n'existe plus dans l'espace client. Merci
fabrice-LWS Respuesta oficial
3 ago 2022
Bonjour, je suis navré, mais cela n'est pas possible. Afin de pouvoir renouveler un nom de domaine ou une formule Web, il vous sera nécessaire de vous connecter à votre espace client LWS et cliquez sur "Gérer/renouveler" se trouvant derrière le nom de domaine à renouveler.
¿Le ha resultado útil esta respuesta?
abnoya
21 sept 2022
Bonjour nous sommes une association sans carte bancaire, comment renouveler notre abonnement ? J'aimerais un prélevement mensuel merci
fabrice-LWS Respuesta oficial
23 sept 2022
Bonjour, il n'est pas possible de renouveler l'abonnement par prélèvement bancaire. Les seules possibilités au niveau du renouvellement automatique sont les renouvellements par carte bancaire ou PayPal.
¿Le ha resultado útil esta respuesta?
Philippe
8 oct 2022
Bonjour. Je voudrais renouveler mensuellement mon abonnement expiré. Je ne peux pas le faire annuellement. Comment faire ? Cordialement.
fabrice-LWS Respuesta oficial
14 oct 2022
Bonjour, je suis navré mais le renouvellement mensuel n'est malheureusement pas possible sur les formules LWS Perso et supérieures.
¿Le ha resultado útil esta respuesta?
patrick
6 feb 2024
Bonjour, est-il possible de renouveler un nom de domaine pour une durée supérieure à 12 mois, par exemple 24 ou 36 mois ? Merci
Jordan-LWS Respuesta oficial
12 feb 2024

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour, effectivement, il est totalement possible d'effectuer un renouvellement d'une durée supérieur à 12 mois.

Lorsque vous souhaitez renouveler votre offre, il suffira de modifier la durée d'engagement, durée présente à côté du bouton "Mettre à jour le devis", vous aurait donc la possibilité de renouveler pour une durée de : 1 an, 2 ans ou bien encore 3 ans.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client

Cordialement, L'équipe LWS.

¿Le ha resultado útil esta respuesta?
Hyk
18 abr 2025
Bonjour, je suis propriétaire d'une boutique Prestashop sur LWS. J'avais déjà choisis le prélèvement automatique pour 1 mois et mon compte à déjà été débité du montant 5 jours avant, mais pourquoi je reçois aujourd'hui un message de renouvellement ?
Jordan-LWS Respuesta oficial
18 abr 2025

Bonjour,

Merci pour votre message.

Dans ce cas, je vous invite à contacter directement notre service commercial afin qu'une vérification puisse être effectuée concernant le renouvellement de votre formule. Ils seront en mesure de confirmer si tout est en ordre avec votre prélèvement automatique.

Par ailleurs, je vous recommande de rester vigilant quant aux e-mails reçus, notamment ceux relatifs aux renouvellements. Il arrive que certains messages soient des tentatives d'hameçonnage (phishing). Assurez-vous que l’expéditeur est bien officiel et ne cliquez pas sur des liens suspects.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

¿Le ha resultado útil esta respuesta?
fab
25 oct 2025
je n trouve pas d'xplication lorsqu le paiement est pas passé et que je dois le faire de facon manuel
Jordan-LWS Respuesta oficial
il y a 12 mois

Bonjour,

Merci pour votre message.
Lorsqu'un paiement ne passe pas automatiquement, cela peut avoir plusieurs causes (vérification bancaire, plafond, sécurité, informations manquantes, etc.). Dans ce cas, la procédure manuelle est la solution la plus rapide et sécurisée pour valider votre commande.

Je vous invite à contacter l’assistance en indiquant le numéro de commande et les étapes que vous avez suivies, afin que nous puissions vous apporter une explication précise et vous accompagner pas à pas.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact. 

Merci pour votre compréhension.
Cordialement, L'équipe LWS

¿Le ha resultado útil esta respuesta?
Bertrand
il y a 11 mois
Rien n'est clair dans votre interface quand il s'agit de résilier un nom de domaine. Tout est frais pour embrouiller le client. C'est dommage.
Jordan-LWS Respuesta oficial
il y a 11 mois

Bonjour,

Je suis navré d’apprendre que l’interface vous semble peu claire pour la résiliation de votre nom de domaine. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Je vous invite à consulter la documentation qui explique pas à pas la procédure de résiliation d’un nom de domaine : https://aide.lws.fr/a/789

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

¿Le ha resultado útil esta respuesta?
lux
il y a 8 mois
Comment je peux renouveler par virement bancaire
Maxence-LWS Respuesta oficial
il y a 8 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Il est possible de renouveller via un prélèvement SEPA uniquement, nous n'acceptons malheureusement pas les virements.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou en suivant ce guide : https://aide.lws.fr/a/264

Cordialement, L'équipe LWS 

¿Le ha resultado útil esta respuesta?

¿Tiene una pregunta sobre este artículo?

Hágala al equipo de LWS y a la comunidad. La respuesta se publica tras la moderación.

Formule una pregunta al equipo de LWS y a su comunidad

RGPD: Responsable: LWS-Ligne Web Services. Finalidad: moderación y publicación pública de su pregunta, posible aviso de una respuesta. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Conservación de los correos: 90 días tras el aviso, 12 meses como máximo sin respuesta. Para ejercer sus derechos, consulte la sección RGPD de nuestras condiciones generales.
Acerca de LWS :  LWS es una empresa de alojamiento web 100% francesa que apuesta por la calidad y la innovación y ofrece un servicio técnico reactivo y competente a precios asequibles.
Nuestros servicios
AYUDA EN LÍNEA
Recursos
Idioma