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Sus datos almacenados en el Almacenamiento en línea Nextcloud LWS son automáticamente respaldados por LWS en NAS distintos. [ADDRESS] la retención es de hasta 4 días en diario + hasta 1 mes en semanal. Además, Nextcloud ofrece nativamente un versionado y una papelera para la recuperación inmediata de eliminaciones o modificaciones. [PERSON_NAME] más complejos, la restauración se realiza a pedido al soporte desde su área de cliente, tratada caso por caso — de forma gratuita o mediante gestión de terceros según la complejidad del trabajo.
LWS realiza automáticamente copias de seguridad de los datos presentes en su Almacenamiento en línea Nextcloud, almacenados en NAS distintos para protegerlo contra incidentes técnicos:
Esta política de retención LWS es específica para los servicios de Almacenamiento en línea Nextcloud, [ADDRESS] y servidores (VPS / dedicados). [PERSON_NAME] alojamientos web compartidos ([PERSON_NAME] 3 meses con la Opción Business).
Cualquier archivo eliminado es recuperable desde la papelera Nextcloud, accesible [ADDRESS] web. [PERSON_NAME] definida por la configuración del servicio.
Cada modificación de un archivo crea una nueva versión, restaurable desde la interfaz de Nextcloud en el archivo correspondiente. Útil para deshacer una modificación accidental o recuperar un estado anterior sin solicitar soporte.
Para los casos que exceden la papelera y el historial de versiones (eliminación definitiva, fecha más antigua, restauración masiva…), [PERSON_NAME] soporte desde su área de cliente. La restauración se trata caso por caso: según la complejidad del trabajo a realizar, puede ser cubierta gratuitamente o requerir una intervención de gestión de terceros. Nuestro equipo le informará sobre las condiciones en el momento de su solicitud.
[PERSON_NAME] rescisión de su suscripción al Almacenamiento en línea Nextcloud, se conservan las copias de seguridad de acuerdo con la regulación vigente (RGPD europeo y obligaciones legales francesas que permiten especialmente responder a requisitorias judiciales). Para más detalles, consulte nuestras CGV — sección conservación de datos.
Sí. Además del versionado y la papelera [PERSON_NAME], [ADDRESS] realiza copias de seguridad automáticas de los datos presentes en su Almacenamiento en línea Nextcloud: hasta 4 días en diario, luego 1 semanal hasta 1 mes, almacenadas en NAS distintos.
Sí, a través de la papelera Nextcloud accesible [ADDRESS] web. Para ir más allá (fecha más antigua, restauración masiva), contacte con el soporte desde su área de cliente — la atención se realiza caso por caso.
Sí, a través del historial de versiones de Nextcloud accesible en cada archivo desde la interfaz web. [PERSON_NAME] necesidades más complejas, contacte con nuestro soporte.
El plazo depende del volumen a tratar y de la cola de espera del servicio de restauración. Nuestro equipo le proporcionará una estimación al momento de atender su solicitud.
Sí. La redundancia RAID y la doble replicación en servidores físicos independientes permiten a nuestro equipo reemplazar los discos defectuosos sin interrupción ni pérdida de datos.
Sí, todos los datos almacenados y sus copias de seguridad están alojados en [ADDRESS], en centros de datos certificados ISO 27001 y conformes al RGPD.
Las copias de seguridad se conservan de acuerdo con la regulación vigente (RGPD y obligaciones legales francesas). Para más detalles, consulte nuestras CGV.
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Acerca de LWS :
LWS es una empresa de alojamiento web 100% francesa que apuesta por la calidad y la innovación y ofrece un servicio técnico reactivo y competente a precios asequibles. 