Procédure
Obiettivo
Questa documentazione spiega come modificare l’indirizzo email di contatto associato al tuo account cliente LWS dal tuo spazio cliente.
Questo indirizzo email serve a ricevere informazioni importanti relative al tuo account, come alcune notifiche o convalide di sicurezza.
Questa procedura non modifica le caselle email del tuo hosting, del tuo nome di dominio o del tuo sito internet.
Servizio interessato
Account cliente LWS
Pannello interessato
Spazio cliente LWS / LWS Panel
Prima di iniziare
Prima di effettuare la modifica, assicurati di disporre dei seguenti elementi:
- puoi accedere al tuo spazio cliente LWS ;
- conosci l’indirizzo email attualmente registrato sul tuo account ;
- hai accesso al tuo vecchio indirizzo email e al tuo nuovo indirizzo email ;
- il nuovo indirizzo email inserito è corretto e accessibile.
Per motivi di sicurezza, la modifica dell’indirizzo email di contatto deve essere confermata. Un’email di convalida viene inviata al vecchio e al nuovo indirizzo email per confermare la modifica.
In quali casi utilizzare questa procedura?
Questa procedura è utile se desideri ad esempio:
- sostituire un vecchio indirizzo email che non utilizzi più ;
- utilizzare un indirizzo email più recente per ricevere le notifiche LWS ;
- correggere un errore nell’indirizzo email di contatto registrato sul tuo account.
Procedura per modificare il tuo indirizzo email di contatto
Fase 1: accedi al tuo spazio cliente LWS
Vai al tuo spazio cliente LWS / LWS Panel e accedi con le tue credenziali.
Fase 2: apri la sezione di modifica dei dati di contatto
Una volta effettuato l’accesso:
11. Clicca sull’identificativo LWS del tuo account in alto a destra dell’interfaccia.
22. Nel menu che appare, clicca sull’opzione « Modifica contatti »
Fase 3: modifica l’indirizzo email di contatto
Nel modulo visualizzato, cerca il campo corrispondente al tuo indirizzo email di contatto.
- elimina il vecchio indirizzo ;
- inserisci il tuo nuovo indirizzo email ;
- verifica attentamente che non ci siano errori di battitura ;
- conferma la modifica.
Consigli prima di confermare
Prima di confermare la modifica, prenditi qualche secondo per verificare:
- che il nuovo indirizzo email ti appartenga davvero ;
- che tu possa ricevere messaggi ;
- che non ci sia alcun errore di battitura nell’indirizzo inserito.
Un semplice errore nell’indirizzo email può impedire la ricezione del messaggio di conferma.
Fase 4: conferma la richiesta di modifica
Dopo la convalida, viene inviata un’email di conferma:
- al tuo vecchio indirizzo email ;
- al tuo nuovo indirizzo email.
Apri questi messaggi e segui le istruzioni richieste per confermare la modifica.
Risultato atteso
Una volta effettuata la convalida, il tuo nuovo indirizzo email diventa l’indirizzo di contatto associato al tuo account cliente LWS.
È questo indirizzo che verrà utilizzato per le nuove comunicazioni relative al tuo account.
Verificare che la modifica sia stata presa in carico
Per verificare che tutto sia corretto:
- riconnettiti al tuo spazio cliente LWS ;
- torna nella sezione « Modifica contatti » ;
- verifica che il nuovo indirizzo email appaia correttamente nel campo di contatto.
Importante
Finché la conferma richiesta via email non è stata effettuata, la modifica potrebbe non essere finalizzata.
In generale, la modifica viene presa in carico dopo la convalida dell’email di conferma.
Cosa non cambia con questa procedura
Modificare l’indirizzo email di contatto del tuo account cliente LWS non cambia :
- le caselle email create sul tuo hosting ;
- il contenuto del tuo sito internet ;
- le email già memorizzate nelle tue caselle di posta ;
- i servizi associati al tuo account.
Problemi frequenti e soluzioni
Non ho più accesso al mio vecchio indirizzo email
Se non puoi più consultare il tuo vecchio indirizzo email, non potrai seguire la procedura standard di conferma.
In questo caso, utilizza la procedura dedicata prevista da LWS per modificare l’indirizzo email di contatto senza accesso al vecchio indirizzo.
Non ho ricevuto l’email di conferma
Verifica i seguenti punti:
- controlla la cartella Posta indesiderata / Spam ;
- controlla che il nuovo indirizzo email inserito sia corretto ;
- attendi alcuni minuti poi verifica di nuovo la tua casella di posta in arrivo.
Se non arriva alcun messaggio e la situazione persiste, ripeti la procedura con un indirizzo inserito correttamente.
Non riesco ad accedere al mio spazio cliente
Se non riesci ad accedere, non potrai modificare i tuoi dati di contatto dal tuo account.
Devi prima recuperare l’accesso al tuo spazio cliente prima di ripetere la procedura.
Voglio cambiare un indirizzo email collegato al mio hosting
Questa documentazione non riguarda gli indirizzi email di tipo casella di posta professionale o messaggistica associata a un nome di dominio.
Riguarda unicamente l’indirizzo email di contatto dell’account cliente LWS.
Se desideri modificare una casella email del tuo hosting, devi seguire una documentazione specifica sulla gestione delle email.
Conclusione
La modifica dell’indirizzo email di contatto del tuo account LWS avviene direttamente dal tuo spazio cliente LWS / LWS Panel passando dalla sezione « Modifica contatti ». La richiesta deve poi essere confermata via email per essere presa in carico.
Se non hai più accesso al tuo vecchio indirizzo email, LWS prevede una procedura specifica per consentirti di effettuare la modifica nonostante questo blocco.
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No
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