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Betaling & facturering 19 oktober 2026 Door romain 9 min leestijd

Beheer de automatische verlenging van uw diensten

Procédure

Het activeren of deactiveren van de automatische verlenging gebeurt rechtstreeks vanuit uw LWS-klantenruimte in de sectie die is gewijd aan uw vervaldatums. Met deze optie zorgt u voor de continuïteit van uw hosting en domeinnamen zonder handmatige tussenkomst van uw kant. Als u ervoor kiest deze functie uit te schakelen, moet u uw facturen vóór het einde van de termijn betalen om onderbreking van de diensten te voorkomen.

De stappen

  1. Toegang krijgen tot de sectie voor automatisch verlengen

    Log in op uw LwsPanel-klantenruimte, klik op uw klant-ID rechtsboven en open vervolgens het tabblad Automatische verlenging. U krijgt toegang tot het overzichtstabel met uw diensten, hun formule, de incassostatus en de vervaldatum van Verloop.

    Beheer de automatische verlenging van uw diensten

  2. Zo nodig een betaalmethode toevoegen

    Als u probeert de optie te activeren terwijl er geen betaalmethode op uw account is geregistreerd, verschijnt er een venster Belangrijke informatie op het scherm. Klik op de link klik hier in het kader om naar de configuratiepagina te worden doorgestuurd.

    Beheer de automatische verlenging van uw diensten

  3. Uw betaalmethode configureren

    In het tabblad Betaalmethoden kiest u de gewenste oplossing door te klikken op Mijn bankkaart toevoegen, Mijn PayPal-account toevoegen of Mijn IBAN-account toevoegen. Vul de gevraagde gegevens in om de registratie te bevestigen.

    Beheer de automatische verlenging van uw diensten

  4. De incasso voor een dienst activeren of deactiveren

    Ga terug naar het tabblad Automatische verlenging en zoek de regel die overeenkomt met de betreffende dienst. Selecteer in het keuzemenu van de kolom Incasso de gewenste betaalmethode om de automatisering te activeren, of kies Geen (of de vermelding voor deactivering) om toekomstige incasso's te onderbreken.

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er als ik de automatische incasso deactiveer?

Als de optie is gedeactiveerd, zal er op de vervaldatum geen incasso plaatsvinden. U moet uw bestelling dan handmatig verlengen vóór de vervaldatum om opschorting of definitieve verwijdering van de dienst te voorkomen.

Hoeveel betaalmethoden kan ik registreren?

U kunt maximaal 3 verschillende betaalmethoden configureren, namelijk een bankkaart, een PayPal-account en een IBAN-account.

Wat gebeurt er als ik een bestaande betaalmethode vervang?

Wanneer u een betaalmethode bijwerkt of vervangt, worden de gekoppelde bestellingen automatisch overgezet naar de nieuwe methode en worden de incassopogingen opnieuw gestart.

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Vragen over het artikel 9

Stel een vraag
RyuuNyx
12 jul 2022
Bonjour, j'aimerai savoir si il est possible de payer mensuellement un hébergement de site + un nom de domaine ? Je ne trouve l'option nulle part. Merci
fabrice-LWS Officieel antwoord
13 jul 2022
Bonjour, Nous proposons plusieurs formules d'hébergements. Selon la formule choisie, il vous est possible de commander un hébergement pour une durée de 1 mois renouvelable, comme pour les hébergements Cpanel ( https://www.lws.fr/hebergement-cpanel.php ) ou VPS ( https://www.lws.fr/serveur-virtuel.php ). Concernant les formules mutualisées se trouvant sur https://www.lws.fr/hebergement_web.php , il sera nécessaire de payer l'intégralité de l'année lors de la souscription à la formule. Par la suite, en activant le renouvellement automatique sur votre formule, il vous sera possible de modifier la durée de souscription pour 1, 3, 6 ou 12 mois selon la formule souscrite.
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Balck T.
29 jul 2022
Bonsoir. Je voudrais savoir Comment renouveler un nom de domaine sans accès à l'espace client ? La description faite dans la video ci dessus nest plus effective dans la mesure la fonction n'existe plus dans l'espace client. Merci
fabrice-LWS Officieel antwoord
3 aug 2022
Bonjour, je suis navré, mais cela n'est pas possible. Afin de pouvoir renouveler un nom de domaine ou une formule Web, il vous sera nécessaire de vous connecter à votre espace client LWS et cliquez sur "Gérer/renouveler" se trouvant derrière le nom de domaine à renouveler.
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abnoya
21 sep 2022
Bonjour nous sommes une association sans carte bancaire, comment renouveler notre abonnement ? J'aimerais un prélevement mensuel merci
fabrice-LWS Officieel antwoord
23 sep 2022
Bonjour, il n'est pas possible de renouveler l'abonnement par prélèvement bancaire. Les seules possibilités au niveau du renouvellement automatique sont les renouvellements par carte bancaire ou PayPal.
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Philippe
8 okt 2022
Bonjour. Je voudrais renouveler mensuellement mon abonnement expiré. Je ne peux pas le faire annuellement. Comment faire ? Cordialement.
fabrice-LWS Officieel antwoord
14 okt 2022
Bonjour, je suis navré mais le renouvellement mensuel n'est malheureusement pas possible sur les formules LWS Perso et supérieures.
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patrick
6 feb 2024
Bonjour, est-il possible de renouveler un nom de domaine pour une durée supérieure à 12 mois, par exemple 24 ou 36 mois ? Merci
Jordan-LWS Officieel antwoord
12 feb 2024

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour, effectivement, il est totalement possible d'effectuer un renouvellement d'une durée supérieur à 12 mois.

Lorsque vous souhaitez renouveler votre offre, il suffira de modifier la durée d'engagement, durée présente à côté du bouton "Mettre à jour le devis", vous aurait donc la possibilité de renouveler pour une durée de : 1 an, 2 ans ou bien encore 3 ans.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client

Cordialement, L'équipe LWS.

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Hyk
18 apr 2025
Bonjour, je suis propriétaire d'une boutique Prestashop sur LWS. J'avais déjà choisis le prélèvement automatique pour 1 mois et mon compte à déjà été débité du montant 5 jours avant, mais pourquoi je reçois aujourd'hui un message de renouvellement ?
Jordan-LWS Officieel antwoord
18 apr 2025

Bonjour,

Merci pour votre message.

Dans ce cas, je vous invite à contacter directement notre service commercial afin qu'une vérification puisse être effectuée concernant le renouvellement de votre formule. Ils seront en mesure de confirmer si tout est en ordre avec votre prélèvement automatique.

Par ailleurs, je vous recommande de rester vigilant quant aux e-mails reçus, notamment ceux relatifs aux renouvellements. Il arrive que certains messages soient des tentatives d'hameçonnage (phishing). Assurez-vous que l’expéditeur est bien officiel et ne cliquez pas sur des liens suspects.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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fab
25 okt 2025
je n trouve pas d'xplication lorsqu le paiement est pas passé et que je dois le faire de facon manuel
Jordan-LWS Officieel antwoord
il y a 12 mois

Bonjour,

Merci pour votre message.
Lorsqu'un paiement ne passe pas automatiquement, cela peut avoir plusieurs causes (vérification bancaire, plafond, sécurité, informations manquantes, etc.). Dans ce cas, la procédure manuelle est la solution la plus rapide et sécurisée pour valider votre commande.

Je vous invite à contacter l’assistance en indiquant le numéro de commande et les étapes que vous avez suivies, afin que nous puissions vous apporter une explication précise et vous accompagner pas à pas.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact. 

Merci pour votre compréhension.
Cordialement, L'équipe LWS

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Bertrand
il y a 11 mois
Rien n'est clair dans votre interface quand il s'agit de résilier un nom de domaine. Tout est frais pour embrouiller le client. C'est dommage.
Jordan-LWS Officieel antwoord
il y a 11 mois

Bonjour,

Je suis navré d’apprendre que l’interface vous semble peu claire pour la résiliation de votre nom de domaine. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Je vous invite à consulter la documentation qui explique pas à pas la procédure de résiliation d’un nom de domaine : https://aide.lws.fr/a/789

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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lux
il y a 8 mois
Comment je peux renouveler par virement bancaire
Maxence-LWS Officieel antwoord
il y a 8 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Il est possible de renouveller via un prélèvement SEPA uniquement, nous n'acceptons malheureusement pas les virements.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou en suivant ce guide : https://aide.lws.fr/a/264

Cordialement, L'équipe LWS 

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