Procédure
Betrokken dienst : E-mails met formule LWS Panel / e-mail Pro
Betrokken Panel : LWS Panel
Niveau : gemiddeld
DKIM maakt het mogelijk om e-mails te ondertekenen die vanaf uw domeinnaam worden verzonden. Deze handtekening helpt e-maildiensten te controleren of uw berichten correct zijn geautoriseerd en of ze tijdens het verzenden niet zijn gewijzigd.
In het LWS Panel wordt het DKIM-record normaal gesproken automatisch toegevoegd wanneer uw domeinnaam bij LWS is geregistreerd, de LWS-DNS gebruikt en de maildienst van uw formule benut. Een handmatige correctie kan echter nodig zijn als het record is verwijderd, ontbreekt of als de DNS-zone van het domein door een andere provider wordt beheerd.
Deze helptekst heeft betrekking op de e-maildienst beheerd vanuit het LWS Panel.
Gebruikt u een andere omgeving?
Voordat u DKIM toevoegt of corrigeert, controleert u waar de DNS van uw domeinnaam worden beheerd.
Als uw domein de LWS-DNS gebruikt, kunt u het DKIM-record toevoegen via de LWS DNS-zone.
Als uw domein externe DNS gebruikt, moet u de in het LWS Panel weergegeven DKIM-waarden kopiëren en doorgeven aan de dienst of provider die de DNS-zone van uw domein beheert.
Het wijzigen van de LWS DNS-zone heeft geen effect als uw domein externe DNS-servers gebruikt. In dat geval moet het DKIM-record worden toegevoegd in de daadwerkelijk actieve DNS-zone.
In het e-mailbeheer van uw domein toont het LWS Panel een blok genaamd Status van de e-mail. Met dit blok kunt u de belangrijke elementen voor het verzenden van e-mails controleren, met name:

Als een probleem wordt gedetecteerd, verschijnt een oranje pictogram. Voor DKIM betekent dit dat het verwachte record niet is gevonden of nog niet correct in rekening is gebracht.
Klik op de link DKIM om een informatievenster weer te geven. Dit bevat de waarden die u in de DNS-zone van het domein moet toevoegen.
Open vanuit het LWS Panel het beheer van de e-mailadressen van uw domein.
Klik in het blok Status van de e-mail op DKIM.

Er wordt een venster geopend met de te gebruiken DKIM-informatie. U vindt er:
dkim._domainkey ;v=DKIM1; k=rsa; p=....Kopieer deze twee gegevens zonder ze te wijzigen.
Het aan te maken DKIM-record is een DNS-record van het type TXT. De DKIM-sleutel komt overeen met de naam van het DNS-item, en de waarde komt overeen met de inhoud van het TXT-record.
Als uw domeinnaam de LWS-DNS gebruikt, voeg dan het record toe in de DNS-zone van het domein.
Volg daarvoor de specifieke documentatie
Kies bij het toevoegen van het DNS-item het type TXT, en vul vervolgens in:
dkim._domainkey ;Bevestig vervolgens het toevoegen van het record.
De DKIM-waarde kan lang zijn. Kopieer deze volledig, zonder tekens toe te voegen of te verwijderen. Een onvolledige of gewijzigde sleutel wordt niet herkend.
Als uw domein externe DNS-servers gebruikt, wijzig dan de LWS DNS-zone niet.
U moet de provider die uw DNS beheert de informatie doorgeven die in het DKIM-venster wordt weergegeven:
De provider of externe DNS-dienst moet dit record toevoegen aan de actieve DNS-zone van uw domein.
Wacht na het toevoegen van het TXT-record enkele uren, zodat de DNS-propagatie kan plaatsvinden. Het kan zijn dat de wijziging niet onmiddellijk zichtbaar is.
Ga daarna terug naar het e-mailbeheer van uw domein en raadpleeg het blok Status van de e-mail.
Wanneer DKIM correct is geconfigureerd, mag de DKIM-waarschuwing niet langer verschijnen in de e-mailstatus. Uw e-mails kunnen dan worden ondertekend met de DKIM-sleutel van het domein.
Ik zie geen DKIM-waarschuwing
Als er geen DKIM-waarschuwing verschijnt in het blok Status van de e-mail, is geen actie nodig. Het DKIM-record wordt al correct gedetecteerd.
Ik heb het DKIM-record toegevoegd, maar de waarschuwing blijft zichtbaar
Wacht op de DNS-propagatie en controleer vervolgens opnieuw. Als de waarschuwing blijft verschijnen, controleer dan of:
Mijn domein gebruikt externe DNS
In dat geval moet de toevoeging worden uitgevoerd bij de provider die de DNS van het domein beheert. De LWS DNS-zone wordt niet in aanmerking genomen zolang de DNS-servers van het domein niet die van LWS zijn.
Ik heb het DKIM-record per ongeluk verwijderd
Als de DNS bij LWS worden beheerd, haal dan de sleutel en waarde opnieuw op via de link DKIM in het blok Status van de e-mail, en maak vervolgens het TXT-record opnieuw aan in de LWS DNS-zone.
Als de DNS extern zijn, geef deze informatie door aan de DNS-provider zodat deze het item opnieuw kan aanmaken.
Stel ze aan het LWS-team en de community. Het antwoord wordt na moderatie gepubliceerd.