Een LWS-domein koppelen om e-mailcampagnes te verzenden met [PERSON_NAME]

Procédure

Door uw domein te authenticeren kunt u Brevo, voorheen Sendinblue, gebruiken om nieuwsbrieven, transactionele e-mails of marketingcampagnes te versturen met een adres dat is gekoppeld aan uw domeinnaam, bijvoorbeeld [EMAIL].

De configuratie bestaat uit het ophalen van de door Brevo verstrekte DNS-records en deze vervolgens toe te voegen aan de DNS-zone van uw domein vanuit uw LWS-klantenzone. Omdat de waarden specifiek zijn voor elk Brevo-account, is het belangrijk om precies diegene te kopiëren die in uw Brevo-interface worden weergegeven, zonder ze te wijzigen.

Voordat u begint

U moet toegang hebben tot:

• het Brevo-account dat wordt gebruikt voor uw e-mailcampagnes;
• de DNS-zone van het domein in uw LWS-klantenzone.

Het verzenddomein toevoegen in Brevo

Meld u aan bij uw Brevo-account en open vervolgens het accountmenu.

Ga naar Instellingen > Afzenders, domeinen en IP’s > Domeinen.

Klik op Domein toevoegen. Als het domein al in de lijst staat, klik dan in plaats daarvan op Authentificeren naast het betreffende domein.

Voer uw domeinnaam in, zonder volledig e-mailadres. Als u bijvoorbeeld e-mails wilt versturen met [EMAIL], voeg dan alleen toe:

mondomein.fr

Klik vervolgens op Domein toevoegen.

Brevo toont dan de benodigde DNS-records voor de authenticatie van het domein. Afhankelijk van uw account kunt u onder andere het volgende zien:

Record	Doel
Brevo-code	Controleert of u toegang heeft tot het domein
DKIM	Ondertekent uw e-mails om te bewijzen dat ze door een geautoriseerde dienst zijn verzonden
DMARC	Geeft ontvangende servers aan hoe ze e-mails met uw domein moeten controleren
SPF	Autoriseert bepaalde servers om e-mails voor uw domein te verzenden, alleen als Brevo dit vraagt
Trackingdomein	Maakt het mogelijk een gepersonaliseerd subdomein te gebruiken voor het volgen van links, indien deze optie wordt aangeboden

Kies de optie Authentificeer het domein zelf om de DNS-records te kopiëren die u bij LWS moet toevoegen.

De DNS-zone van het domein openen bij LWS

Log in op uw LWS-klantenzone.

Klik in het tabblad Domeinen en hosting op Beheren naast het betreffende domein.

Klik vervolgens op DNS-zone  in de rubriek "Domeinbeheer".

U komt op de pagina waar u de DNS-records van het domein kunt toevoegen of wijzigen.

De Brevo-code toevoegen

Voeg in de LWS DNS-zone een nieuw record van het type TXT toe.

Vul de velden in met de door Brevo verstrekte informatie:

LWS-veld	In te vullen waarde
Type	TXT
Host / Naam / Subdomein	Naam of host van de Brevo-code
Waarde	Door Brevo verstrekte TXT-waarde
TTL	Laat de standaardwaarde staan

Sla het record op.

Met dit record kan Brevo controleren of u de DNS-zone van het domein kunt wijzigen.

Het DKIM-record toevoegen

Kijk in Brevo naar het gevraagde DKIM-recordtype.

Brevo kan het volgende verstrekken:

• twee DKIM-records van het type CNAME;
• of een DKIM-record van het type TXT.

Voeg alleen het of de records toe die overeenkomen met wat Brevo in uw account toont.

Als Brevo DKIM’s van het type CNAME verstrekt

Voeg in LWS Panel voor elke door Brevo verstrekte DKIM-regel een record van het type CNAME toe.

LWS-veld	In te vullen waarde
Type	CNAME
Host / Naam / Subdomein	Door Brevo verstrekte DKIM-naam
Doel / Waarde	Door Brevo verstrekte DKIM-waarde
TTL	Laat de standaardwaarde staan

Als Brevo twee DKIM-records toont, voeg ze dan beide toe. Kies niet alleen de eerste.

Als Brevo een DKIM van het type TXT verstrekt

Voeg een record van het type TXT toe.

LWS-veld	In te vullen waarde
Type	TXT
Host / Naam / Subdomein	Door Brevo verstrekte DKIM-naam
Waarde	Door Brevo verstrekte DKIM-TXT-waarde
TTL	Laat de standaardwaarde staan

Sla de wijziging op.

Het DMARC-record toevoegen of wijzigen

Zoek eerst in uw DNS-zone of er al een TXT-record bestaat waarvan de host is:

_dmarc

Als er geen DMARC bestaat

Voeg een nieuw record van het type TXT toe.

LWS-veld	In te vullen waarde
Type	TXT
Host / Naam / Subdomein	_dmarc of de door Brevo verstrekte waarde
Waarde	Door Brevo verstrekte DMARC-waarde
TTL	Laat de standaardwaarde staan

Sla het record op.

Als er al een DMARC bestaat

Maak geen tweede DMARC-record aan.

Wijzig het bestaande record volgens de instructies die Brevo weergeeft. In sommige gevallen kan Brevo vragen om hun rapportageadres toe te voegen aan de bestaande waarde, bijvoorbeeld in de vorm:

rua=mailto:[EMAIL]

Moet u een SPF-record toevoegen voor Brevo?

Als Brevo u vraagt een SPF toe te voegen, controleer dan eerst of uw domein al een TXT-record heeft dat begint met:

v=spf1

Als er geen SPF bestaat

Voeg een TXT-record toe met de door Brevo verstrekte waarde.

Mogelijk voorbeeld:

v=spf1 include:spf.brevo.com mx ~all

Als er al een SPF bestaat

Maak geen tweede SPF aan. De Brevo-waarde moet worden samengevoegd met het bestaande record.

Als uw huidige SPF bijvoorbeeld is:

v=spf1 include:_spf.google.com ~all

en Brevo vraagt u om toe te voegen:

include:spf.brevo.com mx

dan kunt u een enkele SPF van dit type krijgen:

v=spf1 include:_spf.google.com include:spf.brevo.com mx ~all

Brevo-trackingdomein toevoegen indien nodig

Brevo kan soms een trackingdomein voorstellen. Dit dient om de trackinglinks die in uw campagnes worden gebruikt te personaliseren.

Als Brevo u een record voor het trackingdomein verstrekt, voeg dit dan toe in de LWS DNS-zone als een standaardrecord, meestal van het type CNAME.

Kopieer exact:

• de naam of host die Brevo verstrekt;
• de doelwaarde die Brevo verstrekt.

Sla het record vervolgens op in LWS Panel.

De authenticatie in Brevo controleren

Nadat u de DNS-records in LWS Panel heeft toegevoegd, gaat u terug naar Brevo.

Klik in Instellingen > Afzenders, domeinen en IP’s > Domeinen op Authentificeren naast het betreffende domein.

Kies Authentificeer het domein zelf en klik vervolgens op Dit e-maildomein authenticeren.

Brevo controleert vervolgens of de DNS-records correct worden gedetecteerd.

Veelvoorkomende problemen

Brevo detecteert de DNS-records niet

Controleer eerst of de records daadwerkelijk zijn toegevoegd aan de actieve DNS-zone van het domein.

Als uw domein geen gebruik maakt van LWS-DNS-servers, worden de wijzigingen die in LWS Panel zijn aangebracht niet meegenomen. U moet de records dan toevoegen bij de provider die uw DNS daadwerkelijk beheert.

Controleer ook of de waarden zijn gekopieerd zonder extra spaties, zonder ontbrekende tekens en in het juiste recordtype: TXT of CNAME.

Ik heb al een SPF-record

Verwijder het niet automatisch. Voeg gewoon het door Brevo gevraagde deel toe aan het bestaande SPF-record, vóór het laatste mechanisme zoals ~all, -all of ?all.

Het domein moet één enkel SPF-record behouden.

Ik heb al een DMARC-record

Maak geen tweede DMARC aan. Wijzig het bestaande record alleen als Brevo dit vraagt.

Als u niet weet wat u moet behouden, kies dan voor controle vóór wijziging, omdat DMARC invloed kan hebben op de manier waarop niet-conforme e-mails door de ontvangende maildiensten worden geaccepteerd of geweigerd.

Het DKIM-record wordt niet geaccepteerd

Controleer of u het juiste recordtype heeft gekozen. Als Brevo twee DKIM’s van het type CNAME toont, moet u twee CNAME’s aanmaken. Als Brevo een DKIM van het type TXT toont, moet u een TXT aanmaken.

Controleer ook het hostveld. Als Brevo een volledige naam opgeeft zoals sib1._domainkey.mondomein.fr, verwacht LWS Panel mogelijk alleen sib1._domainkey.

Mijn e-mails komen nog steeds in spam terecht

Domeinauthenticatie verbetert de deliverability, maar garandeert op zichzelf niet dat berichten in de inbox aankomen.

Brevo vraagt me om een CNAME met de naam mail

Brevo biedt normaal gesproken niet aan om het subdomein mail te vervangen door een CNAME.

Dit subdomein wordt door LWS gebruikt voor de werking van de e-maildienst die aan uw domein is gekoppeld. Het wijzigen ervan kan het verzenden of ontvangen van uw e-mails verstoren.

Controleer de exacte naam van het record dat in Brevo wordt gevraagd. Als de interface uitsluitend mail lijkt aan te geven, neem dan contact op met de Brevo-ondersteuning om de te gebruiken waarde te bevestigen en vermeld dat dit subdomein al gereserveerd is voor de maildienst van uw LWS-hosting.

Controleer ook:

• de kwaliteit van uw contactenlijst;
• de inhoud van uw campagnes;
• de verzendfrequentie;
• de reputatie van uw domein;
• de afwezigheid van verdachte of verkorte links in uw e-mails.