Zarządzaj automatycznym odnawianiem swoich usług

Procédure

Aktywacja lub dezaktywacja automatycznego odnawiania odbywa się bezpośrednio z poziomu strefy klienta LWS, w sekcji przeznaczonej dla Twoich terminów płatności. Opcja ta pozwala zapewnić ciągłość hostingu i nazw domen bez ręcznej interwencji z Twojej strony. Jeśli zdecydujesz się wyłączyć tę funkcję, będziesz musiał opłacać faktury przed upływem terminu, aby uniknąć przerwy w świadczeniu usług.

Kroki

  1. Przejście do sekcji automatycznego odnawiania

    Zaloguj się do swojej strefy klienta LwsPanel, kliknij swój identyfikator klienta znajdujący się w prawym górnym rogu, a następnie otwórz zakładkę Auto-renouvellement. Uzyskasz dostęp do tabeli podsumowującej prezentującej Twoje usługi, ich plan, status pobrania oraz datę Wygaśnięcia.

    Zarządzaj automatycznym odnawianiem swoich usług
  2. Dodanie metody płatności w razie potrzeby

    Jeśli spróbujesz aktywować opcję, gdy na Twoim koncie nie jest zarejestrowana żadna metoda płatności, na ekranie pojawi się okno Ważne informacje. Kliknij link kliknij tutaj znajdujący się w komunikacie, aby zostać przekierowanym do strefy konfiguracji.

    Zarządzaj automatycznym odnawianiem swoich usług
  3. Konfiguracja metody płatności

    W zakładce Metody płatności wybierz preferowane rozwiązanie, klikając Dodaj moją kartę bankową, Dodaj moje konto Paypal lub Dodaj moje konto IBAN. Wprowadź wymagane dane, aby potwierdzić zapis.

    Zarządzaj automatycznym odnawianiem swoich usług
  4. Aktywacja lub dezaktywacja pobierania dla usługi

    Wróć do zakładki Auto-renouvellement i znajdź wiersz odpowiadający danej usłudze. W rozwijanym menu w kolumnie Prélèvement wybierz preferowaną metodę płatności, aby aktywować automatyzację, lub wybierz Brak (albo oznaczenie dezaktywacji), aby wstrzymać przyszłe pobrania.

Często zadawane pytania

Co się stanie, jeśli wyłączę automatyczne pobieranie?

Jeśli opcja zostanie wyłączona, w terminie nie zostanie pobrana żadna płatność. Będziesz wtedy musiał odnowić zamówienie ręcznie przed datą wygaśnięcia, aby uniknąć zawieszenia lub trwałego usunięcia usługi.

Ile metod płatności mogę zarejestrować?

Możesz skonfigurować do 3 różnych metod płatności spośród karty bankowej, konta PayPal i konta IBAN.

Co się stanie, jeśli zastąpię istniejącą metodę płatności?

Gdy aktualizujesz lub zastępujesz metodę płatności, zamówienia powiązane ze starą metodą są automatycznie przenoszone na nową, a próby pobrania są ponawiane.

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Pytania dotyczące artykułu 9

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RyuuNyx
12 lip 2022
Bonjour, j'aimerai savoir si il est possible de payer mensuellement un hébergement de site + un nom de domaine ? Je ne trouve l'option nulle part. Merci
fabrice-LWS Oficjalna odpowiedź
13 lip 2022
Bonjour, Nous proposons plusieurs formules d'hébergements. Selon la formule choisie, il vous est possible de commander un hébergement pour une durée de 1 mois renouvelable, comme pour les hébergements Cpanel ( https://www.lws.fr/hebergement-cpanel.php ) ou VPS ( https://www.lws.fr/serveur-virtuel.php ). Concernant les formules mutualisées se trouvant sur https://www.lws.fr/hebergement_web.php , il sera nécessaire de payer l'intégralité de l'année lors de la souscription à la formule. Par la suite, en activant le renouvellement automatique sur votre formule, il vous sera possible de modifier la durée de souscription pour 1, 3, 6 ou 12 mois selon la formule souscrite.
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Balck T.
29 lip 2022
Bonsoir. Je voudrais savoir Comment renouveler un nom de domaine sans accès à l'espace client ? La description faite dans la video ci dessus nest plus effective dans la mesure la fonction n'existe plus dans l'espace client. Merci
fabrice-LWS Oficjalna odpowiedź
3 sie 2022
Bonjour, je suis navré, mais cela n'est pas possible. Afin de pouvoir renouveler un nom de domaine ou une formule Web, il vous sera nécessaire de vous connecter à votre espace client LWS et cliquez sur "Gérer/renouveler" se trouvant derrière le nom de domaine à renouveler.
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abnoya
21 wrz 2022
Bonjour nous sommes une association sans carte bancaire, comment renouveler notre abonnement ? J'aimerais un prélevement mensuel merci
fabrice-LWS Oficjalna odpowiedź
23 wrz 2022
Bonjour, il n'est pas possible de renouveler l'abonnement par prélèvement bancaire. Les seules possibilités au niveau du renouvellement automatique sont les renouvellements par carte bancaire ou PayPal.
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Philippe
8 paź 2022
Bonjour. Je voudrais renouveler mensuellement mon abonnement expiré. Je ne peux pas le faire annuellement. Comment faire ? Cordialement.
fabrice-LWS Oficjalna odpowiedź
14 paź 2022
Bonjour, je suis navré mais le renouvellement mensuel n'est malheureusement pas possible sur les formules LWS Perso et supérieures.
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patrick
6 lut 2024
Bonjour, est-il possible de renouveler un nom de domaine pour une durée supérieure à 12 mois, par exemple 24 ou 36 mois ? Merci
Jordan-LWS Oficjalna odpowiedź
12 lut 2024

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour, effectivement, il est totalement possible d'effectuer un renouvellement d'une durée supérieur à 12 mois.

Lorsque vous souhaitez renouveler votre offre, il suffira de modifier la durée d'engagement, durée présente à côté du bouton "Mettre à jour le devis", vous aurait donc la possibilité de renouveler pour une durée de : 1 an, 2 ans ou bien encore 3 ans.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client

Cordialement, L'équipe LWS.

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Hyk
18 kwi 2025
Bonjour, je suis propriétaire d'une boutique Prestashop sur LWS. J'avais déjà choisis le prélèvement automatique pour 1 mois et mon compte à déjà été débité du montant 5 jours avant, mais pourquoi je reçois aujourd'hui un message de renouvellement ?
Jordan-LWS Oficjalna odpowiedź
18 kwi 2025

Bonjour,

Merci pour votre message.

Dans ce cas, je vous invite à contacter directement notre service commercial afin qu'une vérification puisse être effectuée concernant le renouvellement de votre formule. Ils seront en mesure de confirmer si tout est en ordre avec votre prélèvement automatique.

Par ailleurs, je vous recommande de rester vigilant quant aux e-mails reçus, notamment ceux relatifs aux renouvellements. Il arrive que certains messages soient des tentatives d'hameçonnage (phishing). Assurez-vous que l’expéditeur est bien officiel et ne cliquez pas sur des liens suspects.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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fab
25 paź 2025
je n trouve pas d'xplication lorsqu le paiement est pas passé et que je dois le faire de facon manuel
Jordan-LWS Oficjalna odpowiedź
il y a 12 mois

Bonjour,

Merci pour votre message.
Lorsqu'un paiement ne passe pas automatiquement, cela peut avoir plusieurs causes (vérification bancaire, plafond, sécurité, informations manquantes, etc.). Dans ce cas, la procédure manuelle est la solution la plus rapide et sécurisée pour valider votre commande.

Je vous invite à contacter l’assistance en indiquant le numéro de commande et les étapes que vous avez suivies, afin que nous puissions vous apporter une explication précise et vous accompagner pas à pas.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact. 

Merci pour votre compréhension.
Cordialement, L'équipe LWS

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Bertrand
il y a 11 mois
Rien n'est clair dans votre interface quand il s'agit de résilier un nom de domaine. Tout est frais pour embrouiller le client. C'est dommage.
Jordan-LWS Oficjalna odpowiedź
il y a 11 mois

Bonjour,

Je suis navré d’apprendre que l’interface vous semble peu claire pour la résiliation de votre nom de domaine. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Je vous invite à consulter la documentation qui explique pas à pas la procédure de résiliation d’un nom de domaine : https://aide.lws.fr/a/789

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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lux
il y a 8 mois
Comment je peux renouveler par virement bancaire
Maxence-LWS Oficjalna odpowiedź
il y a 8 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Il est possible de renouveller via un prélèvement SEPA uniquement, nous n'acceptons malheureusement pas les virements.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou en suivant ce guide : https://aide.lws.fr/a/264

Cordialement, L'équipe LWS 

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