Jak korzystać z działów pomocy, aby wyszukiwać informacje na LWS ?

Procédure

Wprowadzenie

Artykuł [ADDRESS] pomoże Ci korzystać z pomocy LWS, aby znaleźć dokumentacje odpowiadające na pytania, które sobie zadajesz.

W tej dokumentacji szczegółowo wyjaśnimy również, jak zadać pytanie, jeśli nadal masz wątpliwości, a zaproponowany dokument nie jest wystarczający.

[PERSON_NAME], szczegółowo opisano tu również procedurę oceniania dokumentacji.

Jak uzyskać dostęp do pomocy online LWS?

Masz możliwość dostępu do naszej pomocy online pod tym adresem URL: https://aide.lws.fr

Ze strefy klienta [ADDRESS] wystarczy zalogować się do tego. [PERSON_NAME] następnie kliknąć „Pomoc online” znajdującą się w sekcji „wsparcie, pakiety i opcje”.

Zostaniesz przekierowany [PERSON_NAME] do strony „Pomoc online”.

Na tej stronie znajdziesz różne sekcje pomocy, które pozwolą Ci łatwiej znaleźć to, czego potrzebujesz. Sekcje są uporządkowane [PERSON_NAME] następująco:

• [PERSON_NAME] ;
• Hosting WWW i serwery ;
• E-maile ;
• Tworzenie strony i sklep e-commerce ;
• Przechowywanie online ;
• SMS ;

Kliknij wybraną sekcję, a następnie odpowiednią podsekcję, aby [PERSON_NAME]. Na przykład w sekcji „Informacje ogólne” kliknij „Płatności i fakturowanie”.

[PERSON_NAME], masz do czynienia z głównymi kategoriami:

• Zarządzanie kontem ;
• Płatności ;
• [PERSON_NAME] ;
• [PERSON_NAME] ;
• Wypowiedzenie ;

Kliknij wybraną dokumentację, aby wyświetlić całą odpowiednią procedurę.

Wykonanie wyszukiwania w pomocy

Aby przeprowadzić wyszukiwanie w pomocy, przejdź na naszą stronę https://aide.lws.fr

[PERSON_NAME] dokumentację w naszej bazie wiedzy:

Na przykład, jeśli szukasz „fakturowanie”, pojawi się lista rozwijana:

lub po prostu klikając lupę na pasku wyszukiwania

Zadanie pytania

W każdej z naszych dokumentacji masz możliwość zadawania pytań i oceniania ich. Technik odpowie na Twoje pytanie w możliwie najkrótszym czasie. W razie potrzeby może on również otworzyć dla Ciebie zgłoszenie na naszej platformie wsparcia, które będziesz mógł zobaczyć, przechodząc do swojej strefy klienta LWS, a następnie klikając „Wsparcie”.

Aby zadać pytanie, wypełnij różne pola (pytanie, pseudonim i adres e-mail):

Na koniec kliknij przycisk „Opublikuj pytanie”.

Ocenianie dokumentacji

Aby ocenić pomoc, wystarczy najechać kursorem na gwiazdki.

Masz również możliwość powiedzenia nam, czy ten artykuł był dla Ciebie przydatny.

Podsumowanie 

Teraz wiesz, jak wyszukiwać dokumentację w pomocy LWS, [PERSON_NAME], jak oceniać dokumentację i publikować pytanie.