Jak zmodyfikować limit skrzynki poczty e-mail z poziomu LWS Panel ?

Procédure

Limit adresu e-mail odpowiada dostępnemu miejscu do przechowywania wiadomości i załączników. Z poziomu LWS Panel możesz sprawdzić wykorzystaną przestrzeń oraz zmienić pojemność skrzynki w zależności od swojej oferty i dostępnych opcji Mail Pro.

Ta pomoc dotyczy zarówno adresów dołączonych do nazwy domeny lub hostingu LWS Panel, jak i adresów Mail Pro.

Jaką przestrzeń dyskową można wykorzystać?

Pojemność adresu zależy od usługi, do której jest przypisany.

Adres Mail Pro zwiększa przestrzeń konkretnej skrzynki. Możesz zamówić jeden adres Mail Pro lub kilka, w zależności od potrzeb.

Dostępne w LWS Panel opcje zależą od limitów Mail Pro już dostępnych w Twojej usłudze.

Jaki wariant wybrać, aby uzyskać więcej miejsca?

Jeśli korzystasz z pakietu Domeny, możesz przejść na hosting LWS Panel, aby korzystać z adresów e-mail z 2 GB przestrzeni dyskowej.

Procedura zmiany oferty została opisana w pomocy: Jak zmienić ofertę hostingu współdzielonego z poziomu panelu klienta LWS?

Jeśli chcesz zachować obecną ofertę lub jeszcze bardziej zwiększyć pojemność tylko jednej skrzynki, możesz zamówić jeden lub kilka adresów Mail Pro z poziomu LWS Panel.

Sprawdź: Jak zamówić jeden lub kilka adresów Mail Pro z poziomu LWS Panel?

Jeśli w Twojej usłudze jest już dostępny adres Mail Pro wybranego typu, możesz przypisać go bezpośrednio do istniejącej skrzynki, zmieniając jej limit.

Możesz również zamówić kilka ofert Mail Pro jednocześnie, a następnie przypisać je do wybranych skrzynek. To praktyczne rozwiązanie, gdy zarządzasz wieloma skrzynkami.

Zanim rozpoczniesz

Na liście swoich adresów e-mail sprawdź aktualnie zajętą przestrzeń przez daną skrzynkę.

Rzeczywisty limit zastosowany dla skrzynki można odczytać w kolumnie Limit tabeli Podsumowanie i zarządzanie Twoimi E-mailami. Na przykład „10 003 / 20 000 Mo” oznacza, że skrzynka wykorzystuje około 10 GB z przydzielonych jej 20 GB.

Aby przypisać limit Mail Pro, sprawdź również, czy dostępny jest adres Mail Pro wybranego typu. Jeśli licznik pokazuje zero, najpierw musisz złożyć zamówienie. Możesz to zrobić bezpośrednio z okna Limit skrzynki, jak opisano poniżej.

Zmiana limitu adresu e-mail

1. Przejdź do zarządzania e-mailami

Zaloguj się do swojego panelu klienta LWS, a następnie otwórz zarządzanie nazwą domeny, hostingiem lub odpowiednią usługą Mail Pro.

Następnie przejdź do sekcji zarządzania adresami e-mail.

2. Wybierz adres do zmiany

Znajdź odpowiedni adres na liście.

W odpowiedniej kolumnie kliknij Akcje, a następnie Limit.

3. Wybierz nową pojemność

Wybierz żądany limit z proponowanej listy.

Możesz wybrać tylko:

• standardowy limit zawarty w Twojej ofercie;
• lub typ Mail Pro obecnie dostępny w Twojej usłudze.

Jeśli żądany limit nie jest widoczny, sprawdź dostępność Mail Pro wyświetloną nad listą adresów lub obok niej. Aby uzyskać większą ofertę, przejdź do części „Zamów ofertę Mail Pro z okna Limit” poniżej.

4. Zapisz zmianę

Kliknij Zapisz, aby zastosować nowy limit.

Jeśli przypisujesz do skrzynki adres Mail Pro, liczba dostępnych Mail Pro zostanie automatycznie zaktualizowana.

Zamów ofertę Mail Pro z okna Limit

Jeśli Twoja skrzynka potrzebuje więcej miejsca, niż oferuje lista, zamów większą ofertę Mail Pro, a następnie przypisz ją do skrzynki po dostarczeniu.

1. Otwórz okno Limit skrzynki

   W tabeli swoich adresów e-mail kliknij Akcje w wierszu skrzynki, a następnie Limit.

2. Zamów wybraną ofertę

   Kliknij link Zwiększ limit do wyższej oferty, a następnie zamów i opłać wybraną ofertę Mail Pro (pojemności każdej oferty są przypomniane w tabeli na początku tej pomocy).

3. Poczekaj na e-mail potwierdzający

   Po dostarczeniu oferty otrzymasz e-mail potwierdzający. Następnie wróć do LWS Panel, aby przypisać ją do skrzynki.

4. Przypisz ofertę do skrzynki

   Ponownie otwórz Akcje > Limit przy skrzynce, wybierz nową ofertę z listy Limit skrzynki mailowej, a następnie kliknij Zapisz.

Jeśli kupiłeś kilka ofert w jednym zamówieniu, powtórz ostatni krok dla każdej skrzynki, którą chcesz powiększyć. Wskazanie „Pozostałe skrzynki” na liście zmniejsza się po każdym przypisaniu.

Sprawdzenie, czy nowy limit został zastosowany

Wróć do listy swoich adresów e-mail i znajdź zmodyfikowaną skrzynkę.

Nowa pojemność powinna być widoczna przy adresie w kolumnie Limit: na przykład „0 / 20 000 Mo” dla skrzynki przeniesionej na Mail Pro M (20 GB).

Najczęstsze problemy

Żądany limit nie pojawia się na liście

Prawdopodobnie żadna oferta Mail Pro o takiej pojemności nie jest dostępna w Twojej usłudze.

Sprawdź liczniki Mail Pro wyświetlane w LWS Panel. W razie potrzeby zamów nowy adres Mail Pro przed ponowną próbą zmiany, na przykład za pomocą linku Zwiększ limit do wyższej oferty w oknie Limit.

Okno Limit pokazuje inną ofertę niż moja skrzynka

To normalne: lista w oknie Limit pokazuje pojemności, które możesz przypisać, a nie tę, którą ma skrzynka. Zamknij okno bez zapisywania i odczytaj zastosowany limit w kolumnie Limit tabeli adresów.

Nie mogę zmniejszyć limitu skrzynki

Skrzynka prawdopodobnie wykorzystuje więcej miejsca niż żądana pojemność.

Usuń niepotrzebne wiadomości, opróżnij foldery Kosz i Niechciane, albo zarchiwizuj część wiadomości na swoim komputerze. Następnie ponownie wykonaj zmianę.

Oferty XL i XL2 nie są proponowane na stronie LWS

Te dwie pojemności są dostępne wyłącznie z poziomu LWS Panel. Otwórz istniejącą usługę w swoim koncie, a następnie przejdź do zamawiania adresów Mail Pro.

Opcja zmiany limitu nie jest dostępna

Sprawdź, czy dany adres jest rzeczywiście skrzynką e-mail umożliwiającą odbieranie i przeglądanie wiadomości.

Przekierowanie e-mail przekazuje wiadomości na inny adres, ale nie posiada własnej skrzynki do przechowywania. Nie można więc przypisać mu limitu.

W przypadku skrzynki Standard zawartej w Twojej ofercie menu Akcje może również nie oferować pozycji Limit. W takim przypadku otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej z poziomu panelu klienta, podając dany adres i żądaną przestrzeń: nasz zespół wskaże, jak ją powiększyć.

Stary limit nadal jest wyświetlany

Sprawdź, czy kliknąłeś Zapisz, a następnie odśwież stronę.

Jeśli żądany limit wykorzystuje adres Mail Pro, sprawdź również, czy odpowiednie zamówienie zostało zatwierdzone i przypisane do tej samej usługi. Dostarczoną ofertę należy jeszcze wybrać w oknie Limit skrzynki, a następnie zapisać.