Po opłaceniu serwera VPS kartą kredytową konto jest automatycznie konfigurowane do automatycznego odnawiania, które można dezaktywować jednym kliknięciem w obszarze klienta.
Obciążenia będą następnie pobierane co miesiąc lub co 3, 6, 12 lub 24 miesiące, w zależności od okresu zobowiązania wybranego podczas składania zamówienia. Okres zobowiązania można ustawić jednym kliknięciem w obszarze klienta.
Jeśli nie dokonałeś płatności kartą kredytową lub Twoja karta wygasła, możesz odnowić ją ręcznie w strefie klienta.
Przypomnienia o odnowieniu - milczące odnowienie
Jeśli aktywowałeś automatyczne odnawianie na swoim serwerze VPS, otrzymasz kilka powiadomień e-mailem i SMS-em, aby ostrzec Cię o zaplanowanym odnowieniu, a także w przypadku, gdy nie będziemy w stanie wykonać polecenia zapłaty.
Polecenie zapłaty jest realizowane na 5 dni przed terminem płatności na koncie.
Jeśli to się nie powiedzie, będziemy próbować obciążać konto każdego dnia do 2 dni przed terminem płatności.
Jeśli na 2 dni przed terminem płatności polecenie zapłaty nie zostanie zrealizowane, konieczne będzie ręczne odnowienie płatności z poziomu panelu klienta LWS Panel.
Zarządzanie zaległymi płatnościami
Jeśli otrzymamy zaległe powiadomienie o ręcznym lub automatycznym odnowieniu, po otrzymaniu powiadomienia zostanie do Ciebie wysłana wiadomość SMS z informacją o tym fakcie i krokach, jakie należy podjąć, aby naprawić sytuację.
Jeśli w ciągu 7 dni od otrzymania tego powiadomienia nie zostaną podjęte żadne działania, wszystkie usługi powiązane z serwerem VPS zostaną zatrzymane i poddane kwarantannie. Użytkownik ma do 16 dni od otrzymania tego powiadomienia na podjęcie niezbędnych kroków w celu uregulowaniasytuacji.
17 dni po otrzymaniu tego powiadomienia usługa zostanie usunięta.
Zarządzanie nadużyciami
Jeśli otrzymamy nadużycie/raport przeciwko serwerowi VPS, wskazujący na obecność złośliwych plików, stronę uzurpującą sobie nazwę instytucji bankowej (bank, PayPal ....), natychmiast zatrzymamy daną usługę.
Zostanie wysłana wiadomość e-mail z informacją, dlaczego usługa została zawieszona.
Jak ręcznie odnowić serwer VPS w strefie klienta?
Zalecamy odnowienie prywatnego serwera VPS na kilka dni przed jego wygaśnięciem, aby uniknąć zawieszenia usługi.
3. Kliknij przycisk"Odnów" znajdujący się za danym serwerem.
3. Następnie na ekranie pojawi się wycena: wybierz okres, na który chcesz odnowić i zapłać za pomocą proponowanych metod.
Serwer VPS zostanie odnowiony w ciągu 2 godzin od otrzymania płatności. Jeśli wygasł, zostanie ponownie aktywowany w ciągu 6 godzin (bez utraty danych).
Samouczek wideo: Jak odnowić serwer VPS?
Podsumowanie
Możesz teraz odnowić dedykowany serwer VPS z LWS. Zaleca się odnowienie prywatnego serwera VPS na kilka dni przed jego wygaśnięciem, aby uniknąć zawieszenia usługi.
Nie wahaj się podzielić swoimi komentarzami i pytaniami!
Oceń ten artykuł :
5/5 |
1 opinia
Ten artykuł był dla Ciebie przydatny ?
Tak
Nie
Artykuł czytany
32333 raz
Merci ! N'hésitez pas à
poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les
améliorer.
Bonjour Madame/Monsieur,
je suis client [ID client masqué].
Je constate que mon hébergement VPS n'existe plus.
Quelle est la conduite à tenir pour son renouvellement ?
Cordialement,
B✓
Benjamin-LWS Reponse officielle
11 janv. 2023
Bonjour,
Si vous ne constatez plus votre service VPS, c'est qu'il est arrivé à expiration.
Après expiration, vous avez 30 jours pour renouveler votre service, passer ce délai l'hébergement est supprimé.
Si vous souhaitez récupérer votre service et vos données après suppression, je vous invite à ouvrir un contact depuis votre espace client. (https://aide.lws.fr/a/268)
Cette reponse vous a aide ?
E
Eeeee
4 fev. 2024
Depuis le matin je n'arrive pas à renouveler mon vps j'arrive l'endroit où on peut cliquez pour choisir une carte mais ça refuse
J✓
Jordan-LWS Reponse officielle
6 fev. 2024
Bonjour,
Je suis désolé de l'inconfort que vous rencontrez avec le renouvellement de votre VPS, malheureusement pour ce type de problème, je ne serais pas en mesure de pouvoir vous aider, car le problème doit être lié à votre compte client et je vous inviterais à contacter le service commercial afin de trouver une solution à votre problème.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Cette reponse vous a aide ?
Zadaj pytanie zespołowi LWS i jego społeczności
!
Pour activer ce formulaire, veuillez cocher les deux cases de consentement ci-dessous.