Procédure
Introdução
Bem-vindo à nossa documentação dedicada à resolução do erro L-MQS1 e à gestão da entrega de correio eletrónico no LWS. Aqui aprenderá tudo sobre estes erros e como geri-los eficazmente para evitar qualquer bloqueio indesejado dos seus e-mails. O nosso objetivo é fornecer-lhe informações claras e concisas para o ajudar a tirar o máximo partido do seu serviço de correio eletrónico.
I. Compreender o erro L-MQS1
O erro L-MQS1 ocorre quando o nosso sistema detecta que mais de 200 mensagens de correio eletrónico associadas ao seu nome de domínio estão à espera de ser enviadas no servidor de correio eletrónico.
Esta situação pode resultar do envio de uma lista de distribuição a partir dos seus endereços de correio eletrónico ou de uma pirataria informática no seu sítio Web. Para resolver este problema, é essencial compreender a sua origem e adotar as medidas adequadas.
II. Duração do bloqueio de correio eletrónico
Após o aparecimento do erro L-MQS1, o envio de mensagens de correio eletrónico a partir do seu domínio será bloqueado durante 1 hora.
Este bloqueio é aplicado para permitir que o nosso sistema absorva a carga e para temporizar os fluxos de envio volumosos que são frequentemente a consequência de uma utilização anormal do serviço de correio eletrónico.
III. Desbloquear o seu serviço de correio
Não é necessária qualquer ação para desbloquear o serviço de correio. O serviço será automaticamente reativado no prazo de uma hora.
No entanto, é importante encontrar e resolver a origem deste correio em massa, a fim de evitar que seja novamente bloqueado.
IV. Prevenção de erros L-MQS1
Se for a fonte da mensagem de correio eletrónico em massa :
Se este bloqueio ocorrer depois de ter enviado uma mensagem de correio eletrónico em massa, como um boletim informativo ou uma prospeção, recomendamos que defina atrasos durante os envios, de modo a torná-los mais fluidos e a espaçá-los no tempo.
Se não quiser prolongar a duração das suas expedições, recomendamos que utilize os serviços de empresas especializadas neste tipo de expedição, como a MailJet ou a SendinBlue.
Se não for a fonte do envio de correio eletrónico em massa :
Execute uma verificação antivírus nos dispositivos onde os seus endereços de correio eletrónico estão configurados. Utilize ferramentas como o TotalAV, PCProtect, McAfee ou Avast para remover todos os vestígios de vírus ou malware. Em seguida, altere regularmente as palavras-passe das suas contas de correio eletrónico.
Se o seu sítio envia e-mails utilizando o seu nome de domínio, verifique se é seguro e se os formulários têm a função Captcha, que impede que os robôs utilizem os seus formulários para enviar e-mails em massa.
Temos uma série de documentações que explicam como configurar este tipo de funcionalidade em sítios WordPress, Prestashop ou Joomla.
Conclusão
Esperamos que esta documentação tenha sido útil para o ajudar a compreender e a resolver o erro L-MQS1 e a melhorar a gestão dos seus envios de correio eletrónico LWS. Seguindo os passos aqui explicados, pode evitar bloqueios indesejados e otimizar a sua comunicação por correio eletrónico com os seus destinatários. Não se esqueça de ter em conta as medidas de segurança, nomeadamente mudando regularmente a sua palavra-passe. Se encontrar dificuldades ou necessitar de assistência, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio técnico, que está sempre pronta a ajudá-lo a utilizar os nossos serviços de alojamento.
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