Como utilizar o RustDesk para a sua telemanutenção?

Procédure

Apresentação do RustDesk

O que é o RustDesk?

RustDesk é uma aplicação de ambiente de trabalho remoto construída em Rust. Ela permite controlar um computador à distância a partir de outro dispositivo, seja outro computador, um smartphone ou um tablet.

Funcionalidades principais

• Controlo remoto completo do computador.
• Compatibilidade com várias plataformas.
• Encriptação dos dados para garantir a segurança.
• Facilidade de utilização e interface intuitiva.

Instalação

Nesta secção, vamos explicar como instalar o RustDesk em diferentes plataformas.

Instalação no Windows

11. Aceda, a partir de um navegador, ao site oficial do RustDesk e, em seguida, clique no botão "Download".

22. Na página que aparece, clique no link "Windows", como indicado na imagem abaixo, para descarregar a aplicação:

33. Não precisa de instalar o RustDesk, basta fazer duplo clique no ficheiro descarregado para iniciar a aplicação.

Instalação no macOS

11. Aceda, a partir de um navegador, ao site oficial do RustDesk e, em seguida, clique no botão "Download".

22. Na página que aparece, clique no link "Mac", como indicado na imagem abaixo, para descarregar a aplicação:

33. Autorize a transferência do ficheiro.

44. Assim que a transferência do ficheiro estiver concluída, inicie-o clicando nele. Na janela que aparece, clique na aplicação RustDesk e arraste-a para a pasta "Applications" para proceder à instalação.

55. Depois, vá às preferências do sistema do seu computador clicando no ícone na barra de atalhos.

66. Clique, em seguida, no ícone "Segurança e privacidade"

77. No separador geral, clique no cadeado no canto inferior esquerdo para desbloquear as alterações.

88. Introduza a palavra-passe do seu porta-chaves Apple (palavra-passe do computador)

99. Verifique então se a opção "App Store e programadores identificados" está ativa

1010. Feche a janela e inicie a aplicação RustDesk.

1111. Assim que a aplicação estiver aberta, deve autorizar o RustDesk a gravar o seu ecrã. Para isso, clique no botão "configurar" na coluna da esquerda.

1212. Clique, em seguida, em "Abrir Preferências do Sistema"

1313. Na secção acessibilidade, assinale a caixa do RustDesk.

1414. Faça o mesmo na secção "Gravação do ecrã"

1515. Clique em "Mais tarde" no aviso que aparece.

O RustDesk está agora pronto para funcionar no seu computador Apple.

Utilização do RustDesk

Para iniciar uma teleassistência, basta lançar a aplicação:

No ecrã que aparece, comunique o número de ID assim como a palavra-passe ao seu interlocutor para que ele possa assumir o controlo remoto do seu computador.