Procédure
Objetivo
Esta documentação destina-se aos clientes com alojamento LWS Panel.
Ela explica como :
- recuperar as suas definições de ligação FTP ;
- alterar a palavra-passe de uma conta FTP;
- criar uma conta FTP adicional;
- resolver os principais erros de ligação.
No final deste guia, saberá onde encontrar as informações necessárias para se ligar ao seu alojamento e gerir o seu acesso FTP.
Pré-requisitos
Antes de começar, certifique-se de que tem o seguinte:
- uma conta de hospedagem ativa com o Painel do LWS;
- acesso à sua conta de cliente LWS;
- um software FTP instalado no seu computador, caso pretenda ligar-se ao seu alojamento;
Para que serve o FTP?
O FTP é um método de conexão que permite a troca de ficheiros entre o seu computador e o seu alojamento web.
Especificamente, é utilizado para :
- enviar ficheiros do seu sítio para o seu alojamento ;
- modificar ou apagar ficheiros já existentes;
- organizar as suas pastas à distância através de um software FTP.
Os identificadores FTP não correspondem aos identificadores de login da sua conta de cliente LWS. Trata-se de um acesso separado, ligado ao seu alojamento.
Recuperar as definições da sua ligação FTP
As definições de FTP são enviadas no e-mail de entrega do seu alojamento. Pode igualmente recuperá-las a qualquer momento a partir do seu espaço cliente LWS.
Passo 1: Inicie a sessão na sua conta cliente e abra o alojamento em questão.
Passo 2: Na secção Ficheiros, clique em Conta(s) FTP.
Passo 3: Isto levá-lo-á à lista dos seus acessos FTP.
Aqui encontrará informações úteis, tais como :
- Nome do utilizador FTP ;
- Anfitrião ou servidor de FTP;
- quaisquer acessos FTP adicionais associados ao alojamento.
A palavra-passe não é apresentada por razões de segurança. Se não a souber ou se a tiver esquecido, deve alterá-la seguindo o procedimento abaixo.
Alterar a palavra-passe de uma conta FTP
Se já não sabe a sua palavra-passe FTP ou se pretende reforçá-la, pode alterá-la diretamente a partir do seu painel LWS. O artigo de origem indica que a nova palavra-passe se torna utilizável num máximo de cinco minutos.
Passo 1 : A partir da sua conta de cliente LWS, abra oalojamento onde se encontra a conta FTP que pretende alterar.
Passo 2 : Na secção Ficheiros, clique em Conta(s) FTP.
Passo 3: Localize a conta FTP em causa e clique no botão Alterar. Por defeito, a conta principal está presente. Dependendo do seu plano, também podem ser apresentadas contas FTP adicionais.
Passo 4: Na janela que se abre :
- introduza a sua nova palavra-passe ;
- confirme-a no segundo campo;
- Clique no botão Validar.
.
Também pode utilizar o botão Gerar para criar automaticamente uma palavra-passe mais complexa e, em seguida, confirmar a sua escolha.
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Melhores práticas para escolher a sua palavra-passe
Para proteger o seu acesso FTP, utilize uma palavra-passe :
- suficientemente longa ;
- diferente da palavra-passe da sua área de cliente
- difícil de adivinhar;
- guardada num gestor de senhas, se necessário.
Tempo necessário
Após a alteração da nova palavra-passe, pode demorar alguns minutos até que esta produza todos os seus efeitos. Durante este tempo, uma tentativa de ligação pode ainda falhar com a palavra-passe antiga ou nova.
Ligar ao seu alojamento através de FTP
Para saber como publicar o seu sítio e ligar-se via FTP com o FileZilla ou outro software FTP, consulte a documentação dedicada.
Quando devo consultar esta documentação adicional?
Consulte esta ajuda específica se quiser :
- configurar o FileZilla, o CyberDuck ou o WinSCP ;
- introduzir os seus parâmetros de ligação no software;
- enviar os ficheiros do seu site para o seu alojamento ;
- publicar ou atualizar o seu sítio através de FTP.
Criar uma conta FTP adicional
Uma conta FTP adicional pode ser útil se quiser dar acesso limitado a outra pessoa ou prestador de serviços, sem partilhar a conta FTP principal.
Passo 1: A partir da sua conta de cliente LWS, abra oalojamento no qual pretende criar um acesso FTP adicional.
Passo 2 : Na secção Ficheiros, clique em Conta(s) FTP.
Passo 3 : Na secção Criar um utilizador FTP:
- introduza uma palavra-passe ;
- Confirmar a palavra-passe;
- indicar o diretório de destino;
- clicar em Validar.
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- O nome do utilizador não pode ser personalizado: é gerado automaticamente pelo sistema.
- Não é possível criar várias contas de utilizador para o diretório raiz do alojamento.
Passo 4 : Uma vez criada a conta, esta deve aparecer na lista de utilizadores FTP na parte inferior da página.
Quando é que devo utilizar uma conta FTP adicional?
Este tipo de conta é recomendado se pretender :
- dar acesso a um prestador de serviços sem partilhar o seu acesso principal ;
- limitar o acesso a uma única pasta
- separar melhor as utilizações ou os utilizadores do seu alojamento.
Como eliminar uma conta FTP?
Passo 1: A partir da sua conta de cliente LWS, abra oalojamento no qual pretende eliminar o acesso FTP.
Passo 2 : Na secção Ficheiros, clique em Conta(s) FTP.
Passo 3 : Na lista de acesso FTP, clique no ícone "lixo" da conta que pretende eliminar.
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A conta FTP principal não pode ser eliminada. No entanto, é possível alterar a palavra-passe.
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Erros na ligação FTP principal
A palavra-passe acabou de ser alterada mas a ligação continua a não funcionar
Após uma alteração, a palavra-passe não está necessariamente ativa de imediato.
O que é que deve fazer?
- Esperar alguns minutos;
- fechar e reiniciar o seu software FTP, se necessário;
- redigitar manualmente a nova palavra-passe para evitar um erro de copiar e colar.
O software de FTP pede um certificado ou apresenta um alerta de segurança.
Ao estabelecer uma ligação segura pela primeira vez, o seu software pode apresentar uma mensagem relativa ao certificado do servidor.
O que é que deve fazer?
Leia a mensagem apresentada pelo seu software e confirme a ligação se a informação corresponder ao servidor esperado.
Este comportamento pode ser normal numa primeira ligação. Não significa necessariamente que exista um problema.
O domínio ainda não está a apontar para o alojamento.
Se o seu domínio ainda não aponta para o alojamento LWS, deve utilizar oIP do servidor Web em vez do endereço ftp.yourdomain.tld.
O que é que devo fazer?
Se o seu nome de domínio ainda não foi configurado ou ainda não está ativo no alojamento :
- encontrar o endereço IP do servidor ;
- utilizar esta informação no seu software FTP.
Não sei qual a conta a utilizar
Se forem apresentadas várias contas FTP no seu painel, utilize :
- a conta principal se quiser aceder a todos os alojamentos autorizados ;
- uma conta adicional se só precisar de aceder a uma pasta específica ou se este acesso tiver sido criado para uma pessoa específica.
Conselhos de segurança
Para proteger o seu alojamento :
- não partilhe a sua conta FTP principal se não for necessário;
- crie uma conta FTP adicional se um terceiro precisar de trabalhar numa pasta específica;
- escolha uma palavra-passe complexa;
- altere os seus dados de acesso se achar que foram comunicados por engano;
- Guarde as suas definições de FTP num local seguro.
Conclusão
Agora já sabe como :
- recuperar as suas definições de FTP do seu Painel LWS ;
- alterar a palavra-passe de uma conta FTP;
- criar ou apagar uma conta FTP adicional;
- identificar os principais erros de ligação e aplicar as primeiras verificações úteis.
Para configurar o seu software FTP e publicar o seu site com o FileZilla, consulte a documentação dedicada:
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