Política de backup do seu VPS / servidor dedicado

Procédure

Em resumo

Todos os nossos serviços VPS, KVM, servidores dedicados e Private Cloud beneficiam de uma política de backup automático LWS: até 4 backups diários, seguidos de 1 backup semanal até 1 mês, armazenados em NAS dedicados. 20 Go de backup estão incluídos gratuitamente; além disso, uma opção paga pode ser ativada. A restauração é feita caso a caso mediante solicitação ao suporte, gratuitamente ou via gestão externa, dependendo da complexidade do trabalho. Você também pode configurar seus próprios backups complementares.

Serviços afetados

Esta política de backup se aplica a todos os nossos serviços de servidores LWS: VPS, KVM, servidores dedicados e Private Cloud, independentemente do painel de controle ou do sistema operacional instalado.

Política de backup LWS

A LWS realiza automaticamente backups dos dados do seu servidor, armazenados em NAS distintos da sua máquina:

  • Até 4 backups diários são mantidos (últimos 4 dias)
  • Após 4 dias: 1 backup semanal é mantido, limitando-se a 1 mês

Esta política de retenção LWS é específica para serviços de servidores, [ADDRESS]. [PERSON_NAME] hospedagens web compartilhadas ([PERSON_NAME] 3 meses com a Opção Business).

Volume incluído e opção complementar

Cada servidor possui 20 Go de backup incluídos gratuitamente. Acima deste limite, uma opção paga de backup estendido [PERSON_NAME]. [PERSON_NAME] e para ativar esta opção, entre em contato com nosso suporte a partir da sua área de cliente.

Como solicitar uma restauração?

Para recuperar uma versão anterior de seus dados a partir de nossos backups, entre em contato com nosso suporte a partir da sua área de cliente. A restauração é tratada caso a caso: dependendo da complexidade do trabalho a ser realizado, pode ser feita gratuitamente ou requerer uma intervenção de gestão externa. Nossa equipe informará as condições no momento da sua solicitação.

Backups complementares à sua carga

Em complemento à política de backup LWS, recomendamos fortemente que você configure seus próprios backups de acordo com a criticidade de seus dados. Vários guias estão disponíveis no centro de ajuda para configurar backups manuais ou programados (snapshots, scripts rsync, BorgBackup, backups ISPConfig, etc.).

Para centralizar seus backups em um armazenamento externo, [PERSON_NAME] Política de backup do LWS Cloud Drive.

Proteção física da infraestrutura

  • A infraestrutura de armazenamento dos backups está totalmente em RAID. A substituição de um disco com falha é transparente.
  • Os backups são armazenados em NAS distintos do seu servidor — proteção em caso de falha de hardware da máquina host.
  • Datacenters localizados na França, certificados ISO 27001, conformidade RGPD.

Conservação após rescisão

[PERSON_NAME] rescisão do seu servidor, os backups são mantidos de acordo com a regulamentação vigente (RGPD europeu e obrigações legais francesas que permitem, entre outros, responder a requisições judiciais). Para detalhes, consulte nossos CGV — seção conservação de dados.

Perguntas frequentes

Meu servidor beneficia de um backup automático LWS?

Sim. Todos os nossos serviços de servidores (VPS, KVM, servidores dedicados, [ADDRESS]) beneficiam automaticamente da política de backup LWS: 4 dias diários + 1 semanal até 1 mês, dentro do limite de 20 Go incluídos gratuitos.

O que acontece se meu servidor ultrapassar 20 Go de dados a serem respaldados?

Acima de 20 Go, você pode ativar uma opção paga de backup estendido. Entre em contato com o suporte a partir da sua área de cliente para conhecer os termos de ativação e preços.

Como solicitar uma restauração?

A partir da sua área de cliente, abra uma solicitação ao suporte especificando seu servidor, [ADDRESS] data de backup desejada e o escopo a ser restaurado (totalidade, arquivo específico, banco de dados, etc.). Nossa equipe indicará se a responsabilidade é gratuita ou requer uma intervenção de gestão externa, dependendo da complexidade.

Qual é o prazo para uma restauração?

O prazo depende do volume a ser tratado e da fila de espera do serviço de restauração. Nossa equipe fornecerá uma estimativa no momento em que sua solicitação for atendida.

Sim, recomendamos fortemente. Muitos guias estão disponíveis no centro de ajuda para configurar seus próprios backups (snapshots, scripts rsync, BorgBackup, módulos nativos dos painéis de controle, etc.).

Meus backups são replicados em caso de falha de disco?

Sim. A infraestrutura de armazenamento é totalmente em RAID. Nossa equipe técnica substitui os discos com falha sem interrupção ou perda de dados.

O que acontece com meus backups após a rescisão do meu servidor?

Os backups são mantidos de acordo com a regulamentação vigente (RGPD e obrigações legais francesas). Para detalhes, consulte nossos CGV.

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