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Betalning & fakturering 19 oktober 2026 Av romain 9 min läsning

Hantera automatisk förnyelse av dina tjänster

Procédure

Aktivering eller avaktivering av automatisk förnyelse görs direkt från ditt LWS-kundområde i den särskilda sektionen för dina förfallodatum. Med det här alternativet kan du säkerställa kontinuiteten för dina webbhotell och domännamn utan någon manuell åtgärd från din sida. Om du väljer att inaktivera den här funktionen måste du betala dina fakturor före förfallodatumet för att undvika avbrott i tjänsterna.

Stegen

  1. Gå till avsnittet för automatisk förnyelse

    Logga in på ditt LwsPanel-kundområde, klicka på ditt kund-ID uppe till höger och öppna sedan fliken Automatisk förnyelse. Du kommer till översiktstabellen som visar dina tjänster, deras abonnemang, debiteringsstatus samt datum för Utgång.

    Hantera automatisk förnyelse av dina tjänster

  2. Lägg till en betalningsmetod vid behov

    Om du försöker aktivera alternativet utan att någon betalningsmetod är registrerad på ditt konto visas ett fönster med Viktig information på skärmen. Klicka på länken klicka här i rutan för att omdirigeras till inställningsområdet.

    Hantera automatisk förnyelse av dina tjänster

  3. Konfigurera din betalningsmetod

    På fliken Betalningsmetoder väljer du den lösning du vill använda genom att klicka på Lägg till mitt bankkort, Lägg till mitt Paypal-konto eller Lägg till mitt IBAN-konto. Fyll i de begärda uppgifterna för att bekräfta registreringen.

    Hantera automatisk förnyelse av dina tjänster

  4. Aktivera eller inaktivera debitering för en tjänst

    Gå tillbaka till fliken Automatisk förnyelse och leta upp raden som motsvarar den aktuella tjänsten. I rullgardinsmenyn i kolumnen Debitering väljer du den betalningsmetod du vill använda för att aktivera automatiseringen, eller väljer Ingen (eller texten för avaktivering) för att stoppa framtida debiteringar.

Vanliga frågor

Vad händer om jag inaktiverar den automatiska debiteringen?

Om alternativet är inaktiverat kommer ingen debitering att ske vid förfallodagen. Du måste då förnya din beställning manuellt före utgångsdatumet för att undvika att tjänsten avbryts eller tas bort permanent.

Hur många betalningsmetoder kan jag registrera?

Du kan konfigurera upp till 3 betalningsmetoder av olika typer bland bankkort, PayPal-konto och IBAN-konto.

Vad händer om jag ersätter en befintlig betalningsmetod?

När du uppdaterar eller ersätter en betalningsmetod flyttas de beställningar som är kopplade till den gamla metoden automatiskt över till den nya, och debiteringsförsök startas om.

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Frågor om artikeln 9

Ställ en fråga
RyuuNyx
12 juli 2022
Bonjour, j'aimerai savoir si il est possible de payer mensuellement un hébergement de site + un nom de domaine ? Je ne trouve l'option nulle part. Merci
fabrice-LWS Officiellt svar
13 juli 2022
Bonjour, Nous proposons plusieurs formules d'hébergements. Selon la formule choisie, il vous est possible de commander un hébergement pour une durée de 1 mois renouvelable, comme pour les hébergements Cpanel ( https://www.lws.fr/hebergement-cpanel.php ) ou VPS ( https://www.lws.fr/serveur-virtuel.php ). Concernant les formules mutualisées se trouvant sur https://www.lws.fr/hebergement_web.php , il sera nécessaire de payer l'intégralité de l'année lors de la souscription à la formule. Par la suite, en activant le renouvellement automatique sur votre formule, il vous sera possible de modifier la durée de souscription pour 1, 3, 6 ou 12 mois selon la formule souscrite.
Var det här svaret till hjälp?
Balck T.
29 juli 2022
Bonsoir. Je voudrais savoir Comment renouveler un nom de domaine sans accès à l'espace client ? La description faite dans la video ci dessus nest plus effective dans la mesure la fonction n'existe plus dans l'espace client. Merci
fabrice-LWS Officiellt svar
3 aug. 2022
Bonjour, je suis navré, mais cela n'est pas possible. Afin de pouvoir renouveler un nom de domaine ou une formule Web, il vous sera nécessaire de vous connecter à votre espace client LWS et cliquez sur "Gérer/renouveler" se trouvant derrière le nom de domaine à renouveler.
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abnoya
21 sep. 2022
Bonjour nous sommes une association sans carte bancaire, comment renouveler notre abonnement ? J'aimerais un prélevement mensuel merci
fabrice-LWS Officiellt svar
23 sep. 2022
Bonjour, il n'est pas possible de renouveler l'abonnement par prélèvement bancaire. Les seules possibilités au niveau du renouvellement automatique sont les renouvellements par carte bancaire ou PayPal.
Var det här svaret till hjälp?
Philippe
8 okt. 2022
Bonjour. Je voudrais renouveler mensuellement mon abonnement expiré. Je ne peux pas le faire annuellement. Comment faire ? Cordialement.
fabrice-LWS Officiellt svar
14 okt. 2022
Bonjour, je suis navré mais le renouvellement mensuel n'est malheureusement pas possible sur les formules LWS Perso et supérieures.
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patrick
6 feb. 2024
Bonjour, est-il possible de renouveler un nom de domaine pour une durée supérieure à 12 mois, par exemple 24 ou 36 mois ? Merci
Jordan-LWS Officiellt svar
12 feb. 2024

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour, effectivement, il est totalement possible d'effectuer un renouvellement d'une durée supérieur à 12 mois.

Lorsque vous souhaitez renouveler votre offre, il suffira de modifier la durée d'engagement, durée présente à côté du bouton "Mettre à jour le devis", vous aurait donc la possibilité de renouveler pour une durée de : 1 an, 2 ans ou bien encore 3 ans.

Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client

Cordialement, L'équipe LWS.

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Hyk
18 apr. 2025
Bonjour, je suis propriétaire d'une boutique Prestashop sur LWS. J'avais déjà choisis le prélèvement automatique pour 1 mois et mon compte à déjà été débité du montant 5 jours avant, mais pourquoi je reçois aujourd'hui un message de renouvellement ?
Jordan-LWS Officiellt svar
18 apr. 2025

Bonjour,

Merci pour votre message.

Dans ce cas, je vous invite à contacter directement notre service commercial afin qu'une vérification puisse être effectuée concernant le renouvellement de votre formule. Ils seront en mesure de confirmer si tout est en ordre avec votre prélèvement automatique.

Par ailleurs, je vous recommande de rester vigilant quant aux e-mails reçus, notamment ceux relatifs aux renouvellements. Il arrive que certains messages soient des tentatives d'hameçonnage (phishing). Assurez-vous que l’expéditeur est bien officiel et ne cliquez pas sur des liens suspects.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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fab
25 okt. 2025
je n trouve pas d'xplication lorsqu le paiement est pas passé et que je dois le faire de facon manuel
Jordan-LWS Officiellt svar
il y a 12 mois

Bonjour,

Merci pour votre message.
Lorsqu'un paiement ne passe pas automatiquement, cela peut avoir plusieurs causes (vérification bancaire, plafond, sécurité, informations manquantes, etc.). Dans ce cas, la procédure manuelle est la solution la plus rapide et sécurisée pour valider votre commande.

Je vous invite à contacter l’assistance en indiquant le numéro de commande et les étapes que vous avez suivies, afin que nous puissions vous apporter une explication précise et vous accompagner pas à pas.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact. 

Merci pour votre compréhension.
Cordialement, L'équipe LWS

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Bertrand
il y a 11 mois
Rien n'est clair dans votre interface quand il s'agit de résilier un nom de domaine. Tout est frais pour embrouiller le client. C'est dommage.
Jordan-LWS Officiellt svar
il y a 11 mois

Bonjour,

Je suis navré d’apprendre que l’interface vous semble peu claire pour la résiliation de votre nom de domaine. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Je vous invite à consulter la documentation qui explique pas à pas la procédure de résiliation d’un nom de domaine : https://aide.lws.fr/a/789

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Cordialement, L'équipe LWS 

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lux
il y a 8 mois
Comment je peux renouveler par virement bancaire
Maxence-LWS Officiellt svar
il y a 8 mois

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Il est possible de renouveller via un prélèvement SEPA uniquement, nous n'acceptons malheureusement pas les virements.

Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.

Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou en suivant ce guide : https://aide.lws.fr/a/264

Cordialement, L'équipe LWS 

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