Procédure
Hur förnyelse av Mail Pro-tjänsten fungerar
När du betalar för din Mail Pro-tjänst, med kreditkort eller PayPal, ställs ditt konto automatiskt in för automatisk förnyelse, vilket du kan avaktivera med 1 klick från ditt kundområde.
Du kommer sedan att debiteras varje månad, 1, 3, 6 eller 12 månader beroende på vilken bindningstid du valde när du tecknade abonnemanget.Bindningstiden kan ställas in med 1 klick från ditt kundområde.
Om du inte har betalat med kreditkort, eller om ditt kort har gått ut, kan du förnya dina tjänster manuellt från ditt kundområde.
Påminnelser om förnyelse - tyst förnyelse
Om du har aktiverat automatisk förnyelse av din Mail Pro-tjänst kommer du att få flera meddelanden via e-post och sms för att varna dig för den planerade förnyelsen samt i händelse av att vi inte kan genomföra autogirot.
Autogirodragningen sker 5 dagar före förfallodagen för din tjänst.
Om detta inte lyckas kommer vi att försöka dra pengar varje dag fram till 2 dagar före förfallodagen.
Det är därför viktigt att du kontrollerar dina autogirouppgifter och uppdaterar dem vid behov (registrerat bankkort har gått ut).
Om autogirot inte har dragits 2 dagar före förfallodatumet måste du förnya manuellt från ditt kundområde på LWS Panel.
Hantering av försenade betalningar
Om vi får ett meddelande om utebliven betalning för en manuell eller automatisk förnyelse skickas ett sms till dig när vi har mottagit meddelandet för att informera dig om detta. Vi informerar dig också om hur du ska gå tillväga för att rätta till situationen.
Om ingen åtgärd vidtas inom 10 dagar från mottagandet av detta meddelande om utebliven betalning kommer alla tjänster som är kopplade till din Mail Pro-tjänst att stoppas.
Inom 20 dagar efter mottagandet av detta meddelande kommer dina tjänster att sättas ikarantän. Du har 39 dagar på dig att vidta nödvändiga åtgärder för att rätta till situationen.
40 dagar efter mottagandet av detta meddelande kommer din tjänst att raderas.
En obetald faktura är en betald faktura för vilken banken har dragit pengarna efter att ordern har validerats
.
Hantering av missbruk
Om vi får in en anmälan (abuse) mot din Mail Pro-tjänst, t.ex. för att du skickar skadliga filer eller skickar i ett bankinstituts namn (bank, PayPal ....), kommer vi omedelbart att stoppa tjänsten i fråga.
Ett e-postmeddelande kommer att skickas till dig med en förklaring till varför din tjänst har stängts av.
Hur förnyar jag en Mail Pro-tjänst manuellt från kundområdet?
Det är lämpligt att förnya Mail Pro-tjänsten några dagar innan den löper ut för att undvika att tjänsten stängs av.
[Den bästa lösningen är att aktivera automatisk förnyelse[/tips].
1. Gå till administrationsområdet för din Mail Pro-tjänst och klicka på fliken "Other Services" för den server som du vill förnya.
2. Välj knappen"Renew" till höger om den aktuella tjänsten.
3. Offerten visas på skärmen: välj den period som du vill förnya och gör betalningen med hjälp av de metoder som föreslås.
Din Mail Pro-tjänst kommer att förnyas inom en timme efter det att betalningen har mottagits. Om din Mail Pro-tjänst har löpt ut kommer den att återaktiveras inom 6 timmar (utan förlust av data).
[tips_related_readings]Automatisk förnyelse - Aktivera / Avaktivera / Hantera[/tips]
Slutsats
Du kan nu förnya en Mail Pro-tjänst med LWS. Det är lämpligt att förnya Mail Pro-tjänsten några dagar innan den löper ut för att undvika att tjänsten stängs av.
Tveka inte att dela med dig av dina kommentarer och frågor!
Kontakta oss
Kundområde
Besök LWS
Ja
Nej
Läst artikel
20138 en gång
Merci ! N'hésitez pas à
poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les
améliorer.
Om 