Var hittar man IMAP-, POP- och SMTP-inställningarna för en cPanel-e-postadress?

Procédure

Den här hjälpen förklarar hur du lägger till en cPanel-e-postadress i ett e-postprogram eller en e-postapp, [PERSON_NAME], Thunderbird, Mail på Mac, en iPhone eller en iPad.

Beroende på vilken enhet som används kan cPanel erbjuda ett automatiskt konfigurationsskript. [PERSON_NAME] inget kompatibelt skript finns tillgängligt kan du manuellt kopiera de IMAP-, POP- och SMTP-inställningar som visas i gränssnittet.

För att läsa dina meddelanden via en webbläsare, se hjälpen: Hur loggar man in på Roundcube Webmail i cPanel?

Innan du börjar

Den e-postadress du vill konfigurera måste redan ha skapats i cPanel.

Du måste också känna till lösenordet för denna brevlåda. Det är inte lösenordet till ditt LWS-kundområde eller ditt cPanel-gränssnitt.

Öppna konfigurationsalternativen

1. Öppna ditt cPanel-gränssnitt.
2. Under avsnittet E-post, klicka på E-postkonton.
   
3. [PERSON_NAME] den e-postadress du vill konfigurera.
   
4. Klicka på Connect Devices till höger om denna adress.

Använda ett automatiskt konfigurationsskript

I avsnittet Mail Client Automatic Configuration Scripts, leta reda på det program eller den enhet du vill konfigurera.

När ett kompatibelt skript erbjuds:

1. leta reda på ditt program eller din enhet i kolumnen Application;
2. klicka på det säkra protokoll som erbjuds till höger om dess namn;
3. [PERSON_NAME] instruktionerna som visas av cPanel;
4. klicka på Proceed för att ladda ner konfigurationsfilen;
5. öppna eller kör den nedladdade filen och följ sedan instruktionerna för din enhet.

Beroende på din webbläsare kan filen öppnas direkt eller sparas i din nedladdningsmapp.

Skriptet lägger automatiskt till de viktigaste inställningarna för e-postkontot i den kompatibla appen. Du kan dock behöva ange adressens lösenord vid första inloggningen.

Om ditt program eller din enhet inte visas i listan, [PERSON_NAME] att inget kompatibelt skript erbjuds. Använd då de manuella konfigurationsinställningarna som visas längre ned på sidan.

Konfigurera e-postadressen manuellt

[PERSON_NAME] avsnittet för manuella inställningar och använd sedan informationen som anges i delen Secure SSL/TLS Settings (Recommended).

Du behöver vanligtvis ange följande information i ditt program:

• Användarnamn : din fullständiga e-postadress, till exempel [EMAIL] ;
• [PERSON_NAME]> : lösenordet för detta e-postkonto ;
• Inkommande server : servern som används för att ta emot meddelanden ;
• Inkommande port : porten som motsvarar IMAP- eller POP-protokollet ;
• Utgående SMTP-server : servern som används för att skicka meddelanden ;
• SMTP-port : porten som används för att skicka ;
• Säkerhet : SSL/TLS.

Kopiera exakt de servernamn som visas i cPanel. De kan skilja sig från mail.dindomän.fr, särskilt när cPanel använder ett annat namn för att säkerställa en säker anslutning.

SMTP-serverautentisering måste också vara aktiverad. Använd din fullständiga e-postadress och lösenordet till brevlådan för att identifiera dig.

Välja mellan IMAP och POP

Ditt program kan erbjuda dig två protokoll för att ta emot dina meddelanden.

IMAP

IMAP-protokollet synkroniserar meddelanden och mappar mellan servern och dina olika enheter.

[PERSON_NAME], [PERSON_NAME] ett meddelande från en enhet, visas denna ändring också på de andra enheter som använder samma brevlåda.

IMAP rekommenderas i de flesta fall, särskilt om du läser dina meddelanden från flera datorer, telefoner eller surfplattor.

POP

POP-protokollet laddar ner meddelandena till enheten.

Det passar främst för användning från en enda dator. Beroende på programmets inställningar kan nedladdade meddelanden inte längre vara tillgängliga på servern eller på dina andra enheter.

[PERSON_NAME] konfiguration fungerar

När adressen har lagts till i ditt program:

1. skicka ett meddelande till en annan e-postadress som du har tillgång till;
2. kontrollera [PERSON_NAME] ;
3. svara från den andra adressen;
4. [PERSON_NAME] som du just har konfigurerat.

Om du använder IMAP-protokollet på flera enheter, kontrollera också att lästa, skickade eller flyttade meddelanden synkroniseras korrekt.

Vanliga problem

Inget skript erbjuds för mitt program

De tillgängliga skripten beror på vilket program och vilken enhet som används.

Avsaknaden av ett skript hindrar inte att du använder din e-postadress. Notera informationen i avsnittet Secure SSL/TLS Settings (Recommended) och ange den sedan manuellt i ditt program.

Den nedladdade filen öppnas inte

Kontrollera din enhets nedladdningsmapp.

Filtypen och hur den öppnas beror på vilket system som används. På vissa enheter måste du tillåta installationen av profilen eller bekräfta att konfigurationsfilen öppnas.

Om skriptet fortfarande inte går att använda, gör en manuell konfiguration med inställningarna som visas i cPanel.

Jag hittar inte [ADDRESS]

Kontrollera att du befinner dig i cPanel > E-post > E-postkonton.

Beroende på skärmens storlek eller versionen av cPanel kan vissa åtgärder vara samlade i en meny till höger om adressen.

Kontrollera också att det verkligen är en e-postlåda. En enkel vidarebefordran har inget lösenord och inga IMAP- eller POP-anslutningsinställningar.

Mitt program accepterar inte lösenordet

Använd lösenordet för e-postlådan, inte lösenordet till ditt LWS-kundområde eller till cPanel.

Användarnamnet måste vara din fullständiga e-postadress.

[PERSON_NAME] känner du inte längre lösenordet till brevlådan, kan du ändra det via verktyget E-postkonton i cPanel. Det nya lösenordet måste sedan sparas på alla enheter som använder denna adress.

En varning om certifikatet visas

Godkänn inte denna varning automatiskt.

Gå tillbaka till Connect Devices och kontrollera att servernamnet som anges i ditt program exakt motsvarar det som visas i den SSL/TLS-konfiguration som rekommenderas av cPanel.

Jag tar emot meddelanden, [PERSON_NAME] kan inte skicka dem

Kontrollera inställningarna för den utgående SMTP-servern:

• SMTP-autentisering måste vara aktiverad;
• användarnamnet måste vara din fullständiga e-postadress;
• lösenordet måste vara det för brevlådan;
• servern, porten och säkerhetstypen måste motsvara informationen som visas i cPanel.

Meddelandena synkroniseras inte mellan mina enheter

Kontrollera att alla dina enheter använder protokollet IMAP.

En POP-konfiguration kan ladda ner meddelanden till endast en enhet utan att synkronisera läsning, flytt eller radering med de andra enheterna.