Procédure
Cíl
Tato dokumentace vám vysvětluje, jak upravit kontaktní e-mailovou adresu přiřazenou k vašemu zákaznickému účtu LWS z vašeho zákaznického prostoru.
Tato e-mailová adresa slouží k přijímání důležitých informací souvisejících s vaším účtem, jako jsou některá oznámení nebo bezpečnostní ověření.
Tento postup nemění poštovní schránky ve vašem hostingu, vaše doménové jméno ani vaše webové stránky.
Služba, které se to týká
Zákaznický účet LWS
Související panel
Zákaznický prostor LWS / LWS Panel
Než začnete
Před provedením změny se ujistěte, že máte k dispozici následující:
- můžete se přihlásit do svého zákaznického prostoru LWS ;
- znáte e-mailovou adresu aktuálně zaregistrovanou ve vašem účtu ;
- máte přístup ke své staré e-mailové adrese a ke své nové e-mailové adrese ;
- nově zadaná e-mailová adresa je správná a přístupná.
Z bezpečnostních důvodů musí být změna kontaktní e-mailové adresy potvrzena. Na starou i novou e-mailovou adresu je odeslán ověřovací e-mail pro potvrzení změny.
V jakých případech použít tento postup?
Tento postup je užitečný například tehdy, pokud chcete:
- nahradit starou e-mailovou adresu, kterou již nepoužíváte ;
- používat novější e-mailovou adresu pro přijímání oznámení LWS ;
- opravit chybu v kontaktní e-mailové adrese zaregistrované ve vašem účtu.
Postup pro změnu vaší kontaktní e-mailové adresy
Krok 1: přihlaste se do svého zákaznického prostoru LWS
Přejděte do svého zákaznického prostoru LWS / LWS Panel a přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů.
Krok 2: otevřete sekci pro změnu kontaktních údajů
Jakmile jste přihlášeni:
11. Klikněte na identifikátor LWS vašeho účtu vpravo nahoře v rozhraní.
22. V nabídce, která se zobrazí, klikněte na možnost „Upravit kontaktní údaje“
Krok 3: upravte kontaktní e-mailovou adresu
V zobrazeném formuláři vyhledejte pole odpovídající vaší kontaktní e-mailové adrese.
- smažte starou adresu ;
- zadejte svou novou e-mailovou adresu ;
- pečlivě zkontrolujte, zda se neobjevila žádná překlepová chyba ;
- potvrďte změnu.
Rady před potvrzením
Před potvrzením změny si na několik sekund zkontrolujte:
- že nová e-mailová adresa skutečně patří vám ;
- že na ni můžete přijímat zprávy ;
- že se do zadané adresy nevloudila žádná překlepová chyba.
I jediná chyba v e-mailové adrese může zabránit doručení potvrzovací zprávy.
Krok 4: potvrďte požadavek na změnu
Po potvrzení je odeslán potvrzovací e-mail:
- na vaši starou e-mailovou adresu ;
- na vaši novou e-mailovou adresu.
Otevřete tyto zprávy a postupujte podle pokynů, abyste změnu potvrdili.
Očekávaný výsledek
Jakmile je ověření dokončeno, stane se vaše nová e-mailová adresa kontaktní adresou spojenou s vaším zákaznickým účtem LWS.
Právě tato adresa bude používána pro nové komunikace související s vaším účtem.
Ověření, že byla změna skutečně zohledněna
Pro kontrolu, že je vše správně:
- znovu se přihlaste do svého zákaznického prostoru LWS ;
- vraťte se do sekce „Upravit kontaktní údaje“ ;
- ověřte, že se nová e-mailová adresa skutečně zobrazuje v poli kontaktu.
Důležité
Dokud nepotvrdíte změnu požadovanou e-mailem, nemusí být změna dokončena.
Obecně platí, že změna je zohledněna po ověření potvrzovacího e-mailu.
Co tento postup nemění
Změna kontaktní e-mailové adresy vašeho zákaznického účtu LWS nemění :
- poštovní schránky vytvořené ve vašem hostingu ;
- obsah vašich webových stránek ;
- e-maily již uložené ve vašich schránkách ;
- služby přidružené k vašemu účtu.
Časté problémy a řešení
Nemám již přístup ke své staré e-mailové adrese
Pokud již nemůžete kontrolovat svou starou e-mailovou adresu, nebudete moci postupovat podle standardního potvrzovacího postupu.
V takovém případě použijte speciální postup připravený společností LWS pro změnu kontaktní e-mailové adresy bez přístupu ke staré adrese.
Nepřišel mi potvrzovací e-mail
Zkontrolujte následující body:
- podívejte se do složky Nevyžádaná pošta / Spam ;
- ověřte, že nově zadaná e-mailová adresa je správná ;
- počkejte několik minut a poté znovu zkontrolujte svou doručenou poštu.
Pokud žádná zpráva nepřichází a situace přetrvává, spusťte postup znovu se správně zadanou adresou.
Nemohu se přihlásit do svého zákaznického prostoru
Pokud se nemůžete přihlásit, nebudete moci upravit své kontaktní údaje ze svého účtu.
Nejprve musíte obnovit přístup ke svému zákaznickému prostoru před zopakováním postupu.
Chci změnit e-mailovou adresu spojenou s mým hostingem
Tato dokumentace se netýká e-mailových adres typu profesionální poštovní schránka nebo pošta připojená k doménovému jménu.
Týká se pouze kontaktní e-mailové adresy zákaznického účtu LWS.
Pokud si přejete upravit poštovní schránku ve vašem hostingu, je třeba postupovat podle samostatné dokumentace pro správu e-mailů.
Závěr
Změna kontaktní e-mailové adresy vašeho účtu LWS se provádí přímo z vašeho zákaznického prostoru LWS / LWS Panel v sekci „Upravit kontaktní údaje“. Požadavek je poté nutné potvrdit e-mailem, aby byl zohledněn.
Pokud již nemáte přístup ke své staré e-mailové adrese, LWS připravilo zvláštní postup, který vám umožní provést změnu i přes toto omezení.
Ano
Ne
O společnosti 