Životní cyklus názvu domény, obnovení, zrušení

Procédure

Když doménové jméno není včas prodlouženo, nezmizí vždy okamžitě. V závislosti na své koncovce může projít několika fázemi: deaktivace, období obnovy, smazání a poté opětovné uvolnění k registraci.

Tento návod vysvětluje, co se děje po vypršení domény, jaké kroky jsou možné podle jejího stavu a jaká rizika je třeba znát, než budete čekat na její uvolnění.

Co se stane, když doménové jméno vyprší?

V den své splatnosti může být neprodloužená doména pozastavena. Web, e-mailové adresy i služby spojené s doménou pak mohou přestat fungovat.

Podle koncovky může doména následně projít jednou nebo více fázemi:

• období, během něhož ji lze ještě jednoduše prodloužit;
• období obnovy, někdy označované jako karanténa nebo redemption;
• období smazání, během něhož obvykle není možné provést žádnou akci;
• uvolnění k registraci, kdy může doménu zaregistrovat kdokoli.

Pochopení hlavních stavů expirované domény

Doménové jméno může po vypršení zobrazovat různé stavy. Termíny se mohou lišit podle koncovky, ale princip zůstává podobný.

Expirovaná nebo pozastavená doména
Doména nebyla včas prodloužena. Web a e-maily mohou být přerušeny, ale prodloužení je někdy stále možné z klientské zóny LWS.

Doména v karanténě nebo v období redemption
Doména již není aktivní, ale za určitých podmínek ji lze ještě obnovit. Tato obnova může být zpoplatněna dodatečnými poplatky.

Doména ve fázi smazání
Doména je v procesu mazání v registru. V této fázi ji obvykle již nelze prodloužit ani obnovit.

Uvolněná doména
Doména je znovu dostupná k registraci. Můžete ji koupit vy, ale také jiná osoba.

Obvyklé lhůty podle koncovek

Níže uvedené lhůty jsou pouze orientační:

Lhůty pro smazání se liší podle koncovky doménového jména, zde je několik příkladů nejběžnějších domén:

Co dělat, když je vaše doména expirovaná?

První věcí je zkontrolovat, zda se doména stále zobrazuje ve vaší klientské zóně LWS.

1. Přihlaste se do své klientské zóny LWS.
2. Přejděte do správy svých doménových jmen.
3. Vyhledejte příslušnou doménu.
4. Zkontrolujte, zda je nabízena akce prodloužení nebo obnovy.
5. Postupujte podle zobrazeného postupu, pokud lze doménu ještě zachránit.

Pokud se doména již nezobrazuje nebo není nabízena žádná akce, může být již příliš daleko ve svém expiračním cyklu. V takovém případě už nemusí být možné ji obnovit z klientské zóny.

Lze expirovanou doménu převést?

Expirovaná, pozastavená, v karanténě nebo v období redemption se nacházející doména obvykle nemůže být převedena k jinému poskytovateli.

Pokud chcete doménu převést, je lepší to udělat 15 dní před datem vypršení, kdy je doména stále aktivní a lze ji odemknout.

Prodloužení před splatností

Doménové jméno můžete prodloužit před datem vypršení. Zbývající dny se neztrácejí: prodloužená doba se přičítá k již probíhající době.

Například pokud vaše doména vyprší za 20 dní a prodloužíte ji o jeden rok, nová splatnost bude posunuta od původního data vypršení, nikoli ode dne platby.

Proč LWS posílá připomínky před vypršením?

LWS zasílá oznámení před splatností, aby vám umožnila prodloužit doménu včas. Tyto připomínky jsou zasílány na e-mailovou adresu spojenou s vaším zákaznickým účtem.

Abyste předešli přerušení služby, pravidelně kontrolujte, zda:

• e-mailová adresa vašeho účtu LWS je správná;
• váš platební způsob je aktuální, pokud používáte automatické prodloužení;
• je automatické prodloužení správně aktivováno, pokud si přejete ponechat doménu bez ručního zásahu.

Pokud byla doména spojena s hostingem

Pokud byla vaše doména propojena s webhostingem, její vypršení má dopad také na váš web a e-maily.

Doména a hosting jsou dvě různé služby, ale jsou fakturovány a obnovovány společně. Pokud hosting není prodloužen, soubory webu, databáze nebo e-maily budou smazány podle lhůt platných pro danou službu.

Pokud potřebujete obnovit data po vypršení hostingu, podívejte se na nápovědu k obnově nebo kontaktujte podporu LWS přes svou klientskou zónu, abyste zjistili dostupné možnosti.

Zkontrolovat, že je doména opravdu prodloužena

Po prodloužení nebo obnově zkontrolujte, že je doména opět aktivní.

Můžete ověřit následující body:

• doména se ve vaší klientské zóně LWS zobrazuje jako aktivní;
• nové datum splatnosti je správně aktualizováno;
• web se znovu začíná zobrazovat;
• e-mailové adresy spojené s doménou opět fungují;
• DNS servery domény jsou stále správně nastavené.

Časté problémy

Moje doména se v klientské zóně již nezobrazuje

Doména mohla být smazána, uvolněna nebo již nemusí být přiřazena k použitýmu zákaznickému účtu. Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu LWS. Pokud máte více účtů, ověřte také své staré přihlašovací e-mailové adresy.

Pokud doména již není viditelná a myslíte si, že byla u LWS správně spravována, kontaktujte podporu s přesným názvem domény.

Moje doména je v karanténě nebo v období redemption

To znamená, že doména již není aktivní, ale její obnova může být stále možná. Pokud je v klientské zóně nabízena možnost obnovy, postupujte podle ní co nejrychleji.

Mohou být účtovány dodatečné poplatky, protože obnova závisí na pravidlech registru dané koncovky.

Požadovaná částka je vyšší než běžné prodloužení

Je to možné, pokud doména již není ve standardním období pro prodloužení. V karanténě, v období redemption nebo obnovy může registr účtovat zvláštní poplatky.

Zobrazená cena závisí na koncovce a stavu domény v okamžiku požadavku.

Můj web po prodloužení stále nefunguje

Nejprve zkontrolujte, že je doména v klientské zóně LWS skutečně aktivní. Poté ověřte, že jsou DNS servery správné a že je aktivní i přidružený hosting.

Pokud byla doména právě obnovena, vyčkejte na propagaci DNS. Obnovení webu a e-mailů nemusí být okamžité.

Nechci svou doménu prodlužovat

Pokud si doménu nepřejete ponechat, můžete ji nechat vypršet nebo deaktivovat automatické prodloužení ve své klientské zóně.

Než tak učiníte, ujistěte se, že doména již není používána pro web, e-mailové adresy, internetový obchod nebo externí službu. Jakmile bude uvolněna, může si ji zaregistrovat jiná osoba.