Online nápověda
Webový hostitel přístupný všem
Procédure
Váš sdílený webhosting využívá automatické denní zálohy, které pokrývají vaše webové soubory, databáze MySQL (je-li to relevantní) a e-maily. Zálohy jsou systémově prováděny u všech nabídek — rozdíl podle úrovně služby spočívá v možnosti tyto zálohy samostatně obnovit přímo z vašeho LWS Panelu. Existují dvě úrovně: bezplatné Základní zálohy (samoobslužná obnova až po dobu 1 měsíce, hostingy do 20 GB) a Business možnost (samoobslužná obnova až po dobu 3 měsíců, bez omezení velikosti). Pro vaše e-maily vyžaduje samostatná obnova Business možnost nebo alespoň jednu Mail Pro adresu napojenou na vaši službu: pouze s bezplatnými Základními zálohami probíhá přes zásah správy služby. Mimo tyto podmínky je zásah správy služby stále možný.
Automatické zálohy jsou prováděny nepřetržitě pro všechny naše hostingové tarify, bez ohledu na úroveň vaší služby. Jsou navrženy tak, aby vám umožnily vrátit se k předchozímu stavu v případě chyby, náhodného smazání, napadení nebo softwarového selhání.
Technické vlastnosti jsou pro všechny zákazníky stejné:
Obsah záloh závisí na tom, co je na vašem hostingu k dispozici:
| Tarif | Webové soubory | Databáze MySQL | E-maily |
|---|---|---|---|
| Tarif Doména | Ano | — (na tomto tarifu nejsou databáze) |
Ano |
| Hosting Perso | Ano | Ano | Ano |
| Hosting Starter | Ano | Ano | Ano |
| Hosting Standard | Ano | Ano | Ano |
| Hosting Performance | Ano | Ano | Ano |
Zálohovací politika je stejná pro tarify Perso, Starter, Standard a Performance.
Frekvence i uchovávání jsou také stejné pro všechny zákazníky:
Máte tedy kdykoli k dispozici přibližně deset verzí za 1 měsíc, nebo dokonce až dvacet za 3 měsíce podle vaší úrovně služby obnovy (viz následující část).
Protože zálohy jsou stejné pro všechny, rozdíl mezi bezplatnými Základními zálohami a Business možností spočívá v schopnosti tyto zálohy samostatně obnovit.
| Bezplatné Základní zálohy | Business možnost | |
|---|---|---|
| Cena | Součástí vašeho hostingu | Na objednání z klientské zóny |
| Samoobslužná obnova z LWS Panelu | Až 1 měsíc (denní + týdenní) | Až 3 měsíce (denní + týdenní) |
| Samoobslužná obnova e-mailů | Není zahrnuta (zásah správy služby), pokud není s vaší službou propojena alespoň jedna Mail Pro adresa: v takovém případě je zahrnuta až po dobu 3 měsíců | Zahrnuta, až po dobu 3 měsíců |
| Limit velikosti pro samoobslužnou obnovu | Hostingy do 20 GB | Bez omezení velikosti |
| Verze dostupné v samoobsluze | Přibližně 10 verzí za 1 měsíc | Přibližně 19 verzí za 3 měsíce |
| Mimo tyto podmínky | Obnova možná prostřednictvím zásahu správy služby z vaší klientské zóny | |
Aktivace Business možnosti je zpětně platná: pokud ji aktivujete dnes, vaše existující zálohy budou uchovávány až 3 měsíce od data jejich vytvoření, bez jakékoli další akce z vaší strany.
Pokud váš hosting přesahuje 20 GB, samoobslužná obnova přes LWS Panel není v rámci bezplatných Základních záloh dostupná — zálohy jsou pak vyhrazeny pro interní použití LWS. Stále však můžete spustit obnovu prostřednictvím zásahu správy služby z vaší klientské zóny. Pokud chcete mít samoobslužnou obnovu bez omezení velikosti, doporučujeme vám objednat si Business možnost.
Po ukončení vašeho hostingu jsou zálohy uchovávány v souladu s platnou legislativou (evropské GDPR a francouzské zákonné povinnosti umožňující zejména reagovat na soudní výzvy). Podrobnosti najdete v našich VOP — část uchování dat.
Podle potřeby máte k dispozici tři způsoby obnovy:
Dostupná podle vaší úrovně služby (až 1 měsíc u bezplatné Základní varianty, až 3 měsíce u Business možnosti). Postup se liší podle typu dat, která chcete obnovit:
Chcete-li zjistit, co můžete obnovit sami podle jednotlivých služeb, podívejte se do nápovědy Jakou úroveň zálohování zvolit pro můj webhosting?
Průměrná doba obnovy je několik minut. Může se prodloužit na několik hodin podle objemu dat k обработání a počtu současných obnov ve frontě.
Před jakoukoli důležitou změnou doporučujeme provést ruční zálohu vašich dat:
Pro obnovu zálohy mimo podmínky samoobsluhy (delší retence, hosting nad 20 GB v základní variantě, vyhledání konkrétní zálohy, komplexní částečná obnova…) můžete spustit zásah správy služby z vaší klientské zóny volbou služby „Recherche de sauvegarde“ (49 € bez DPH). Totéž platí pro obnovu e-mailů bez Business možnosti nebo Mail Pro adresy. Náš technický tým vám pomůže: viz Jak otevřít požadavek na správu služby pro hosting a sdílený mail?
Ano. Automatické zálohy jsou prováděny nepřetržitě u všech našich sdílených hostingových nabídek (Tarif Doména, Perso, Starter, Standard, Performance). Rozdíl podle úrovně služby spočívá v možnosti tyto zálohy samostatně obnovit z LWS Panelu.
Alespoň jednou denně. Vaše webové soubory mohou být zálohovány několikrát během stejného dne: karta „Webové zálohy“ na stránce „Zálohy Obnovení“ v LWS Panelu tedy může zobrazit několik záloh ke stejnému datu, každou s vlastním časem. Vaše databáze MySQL jsou zálohovány jednou denně v noci (karta „Zálohy MySql“, jeden řádek na databázi a den). Vaše e-maily jsou zálohovány každý den.
Až 1 měsíc s bezplatnými Základními zálohami (posledních 7 denních a 1 týdenní). Až 3 měsíce s Business možností. Poté zůstává obnova možná prostřednictvím zásahu správy služby. U e-mailů viz následující otázka.
Ne, pokud není s vaší službou propojena alespoň jedna Mail Pro adresa. Vaše e-maily jsou sice zálohovány každý den, ale jejich samostatná obnova z LWS Panelu (karta „Zálohy E-mailů“) vyžaduje Business možnost nebo Mail Pro adresu; v obou případech je možná až po dobu 3 měsíců. Jinak je obnoví technik v rámci zásahu správy služby „Recherche de sauvegarde“ (49 € bez DPH). Viz postup obnovy e-mailů.
Vaše webové soubory a e-maily u všech nabídek. Vaše databáze MySQL u nabídek, které je mají (Perso, Starter, Standard, Performance — ne Tarif Doména, který neobsahuje databázi). To, co je zálohováno, není vždy možné samostatně obnovit: případ e-mailů bez Business možnosti nebo Mail Pro adresy.
Zálohy se stále provádějí, ale samoobslužná obnova přes LWS Panel už není v rámci bezplatných Základních záloh dostupná. Můžete spustit zásah správy služby z vaší klientské zóny, nebo si objednat Business možnost, abyste zachovali samoobslužnou obnovu bez omezení velikosti.
Aktivace probíhá z vašeho klientského prostoru LWS Panel, v sekci záloh vašeho hostingu.
Ano. Aktivace Business možnosti je zpětně platná: všechny vaše existující zálohy budou uchovávány až 3 měsíce od data jejich vytvoření, bez jakékoli další akce z vaší strany.
Ano. Určete datum před napadením a poté obnovte své webové soubory a databázi MySQL z LWS Panelu. Viz postup.
Ano u kompletní obnovy: všechny změny provedené po datu zálohy budou nahrazeny. Pokud chcete zachovat některé úpravy, použijte cílenou obnovu soubor po souboru nebo adresář po adresáři.
V průměru několik minut. Podle objemu dat a počtu současných obnov může doba dosáhnout několika hodin.
Ano, z LWS Panelu můžete vygenerovat odkaz ke stažení a zálohu si stáhnout na svůj počítač. Viz postup.
Ano, zálohuje se celý document root, včetně skrytých souborů.
Ano. Úložištní infrastruktura je kompletně v RAID. Náš technický tým vyměňuje vadné disky bez přerušení a bez ztráty dat.
Zálohy jsou uchovávány v souladu s platnou legislativou (GDPR a francouzské zákonné povinnosti umožňující zejména reagovat na soudní výzvy). Podrobnosti najdete v našich VOP.
Položte ji týmu LWS a komunitě. Odpověď bude zveřejněna po kontrole moderátorem.
O společnosti LWS :
LWS je 100% francouzská webhostingová společnost, která se zaměřuje na kvalitu a inovace a nabízí pohotové a kompetentní technické služby za přijatelné ceny.
Ano
Ne