Procédure
Související služba : [PERSON_NAME], přidružený sdílený webhosting
Související panel : zákaznická zóna LWS Panel
Úroveň : začátečník
Tato nápověda vysvětluje, jak obnovit název domény a/nebo hosting z vaší zákaznické zóny LWS.
Umožňuje také obnovit více služeb na jedné faktuře, například několik domén nebo přidružené hostingy.
Před zaplacením si udělejte čas a zkontrolujte, co obnovujete: pouze doménu, hosting s doménou, nebo více služeb najednou. Tato kontrola zabrání obnovení tarifu nebo služby, kterou [ADDRESS] již nepotřebujete.
Nevyčkejte [PERSON_NAME]. Při pozdním obnovení mohou být vaše webové stránky, e-mailové adresy nebo doména pozastaveny. V závislosti na koncovce a stavu domény, mohou být účtovány poplatky za obnovení
Před začátkem
Před zahájením obnovení zkontrolujte, zda chcete obnovit:
- jednu doménu;
- doménu s jejím hostingem;
- několik domén a/nebo hostingů na jedné faktuře;
- pouze doménu, bez ponechání přidruženého hostingu.
[ADDRESS] datum expirace, které je třeba vzít v úvahu, je to, které je zobrazeno ve vaší zákaznické zóně LWS Panel. [PERSON_NAME] se může lišit od data viditelného v některých nástrojích Whois.
Hromadné obnovení je omezeno na maximálně 99 služeb na jednu operaci, dohromady domény a/nebo hostingy. [PERSON_NAME] více než 99 služeb, proveďte několik samostatných obnovení.
Obnovit jednu doménu nebo hostingovou službu
- Přihlaste se do své zákaznické zóny LWS.
- Přejděte do sekce Domény & Hostingy.
- [PERSON_NAME] název domény nebo službu k obnovení.
- Klikněte na tlačítko "Renouveler" přidružené k dané službě.
- Zkontrolujte obsah zobrazené nabídky: název domény, příslušný tarif, dobu obnovení a částku.
- [PERSON_NAME] požadovanou dobu, pokud je nabídnuto více možností.
- Zvolte způsob platby, [PERSON_NAME]>
Jakmile je platba potvrzena, obnovení je zohledněno do [ADDRESS]. [ADDRESS] vypršení platnosti se musí objevit ve vaší zákaznické zóně.
Obnovit více domén nebo služeb na jedné faktuře
Hromadné obnovení umožňuje uhradit více domén a/nebo hostingů v rámci jedné objednávky. Tato možnost je užitečná, pokud spravujete více služeb LWS a chcete se vyhnout více samostatným platbám.
- Přihlaste se do své zákaznické zóny LWS.
- Přejděte do sekce Domény & Hostingy.
- Zaškrtněte služby (1), které si přejete obnovit.
- Před pokračováním zkontrolujte svůj výběr. Ujistěte se, že jste zaškrtli pouze domény nebo hostingy, které skutečně chcete obnovit.
- [PERSON_NAME] obnovení výběru (2).
- [PERSON_NAME] vygenerovanou nabídku: zahrnuté služby, doby obnovení, celkovou částku a případné související možnosti.
- Zvolte způsob platby, [PERSON_NAME]>
Jakmile je platba potvrzena, obnovení je zohledněno do [ADDRESS]. [ADDRESS] vypršení platnosti se musí objevit ve vaší zákaznické zóně u každé z obnovených služeb.
[PERSON_NAME] pouze doménu bez hostingu
Pokud je vaše doména propojena s webhostingem, obnovení se týká celého balíčku. Pokud si přejete zachovat pouze doménu, musíte před zaplacením upravit službu.
[ADDRESS], nejprve proveďte změnu tarifu na tarif pouze doména, a poté spusťte obnovení.
Pokud je služba již po expiraci a změna tarifu již není k dispozici, může být nutné provést zrušení přidruženého hostingu před obnovením pouze domény.
Postupy, které je třeba provést podle stavu vaší služby, jsou popsány v této dokumentaci.
Zrušení hostingu vede k odstranění souborů, databází, e-mailových adres nebo obsahu spojeného s tímto hostingem. Před tímto krokem si ověřte, že již tato data nepotřebujete, nebo že máte použitelnou zálohu.
Po změně tarifu nebo odstranění přidruženého hostingu se vraťte do své zákaznické zóny a znovu spusťte obnovení samotné domény.
[PERSON_NAME] upozornění na obnovení
LWS zasílá upozornění před vypršením vašich služeb. Tyto zprávy vám umožňují předem počítat s obnovením a vyhnout se pozastavení.
Je-li aktivováno automatické obnovení, LWS se pokusí službu obnovit před vypršením pomocí uloženého platebního prostředku. Pokud platba selže, musíte službu obnovit ručně ze své zákaznické zóny.
Pokud automatické obnovení není [PERSON_NAME], musíte platbu provést sami před datem vypršení platnosti.
Zkontrolovat, že bylo obnovení správně zohledněno
Po zaplacení se vraťte do seznamu svých služeb v zákaznické zóně LWS.
Zkontrolujte, že:
- doména nebo služba [PERSON_NAME] ;
- datum expirace bylo aktualizováno;
- obnovené služby odpovídají [PERSON_NAME] ;
- vaše webová stránka a e-mailové adresy fungují normálně, pokud je přidružen hosting nebo poštovní služby.
Obnovení je potvrzeno, jakmile se ve vaší zákaznické zóně LWS Panel zobrazí nové datum expirace. Mezi platbou a skutečným obnovením služby se může uplatnit lhůta 30 [ADDRESS]. Buďte trpěliví.
Časté problémy
Nevidím službu [PERSON_NAME] k obnovení
Zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému zákaznickému účtu LWS. Pokud je služba velmi stará, [PERSON_NAME], může se již nezobrazovat v seznamu obnovitelných služeb.
Chci obnovit [PERSON_NAME], [PERSON_NAME] hosting
Nepotvrzujte obnovení celého balíčku. [PERSON_NAME] nejprve změnu tarifu na tarif pouze doména. Pokud je služba již po expiraci, postupujte podle postupu umožňujícího zachovat pouze doménu nebo odstranit přidružený hosting před obnovením.
Musím obnovit více než 99 služeb
Hromadné obnovení je omezeno na 99 služeb na jednu operaci. Rozdělte svá obnovení do několika objednávek.
Platba byla zamítnuta
Zkontrolujte použitý platební prostředek, poté znovu spusťte obnovení ze své zákaznické zóny. [PERSON_NAME] se blíží ke konci platnosti, použijte jiný dostupný platební prostředek, abyste předešli pozastavení.
Datum Whois se zatím nezměnilo
Datum zobrazené ve vaší zákaznické zóně LWS Panel je referenční pro vaši službu LWS. Datum viditelné v některých nástrojích Whois se může lišit nebo aktualizovat později.
Kontaktujte nás
Oblast pro zákazníky
Navštivte LWS
Ano
Ne
Článek číst
116745 jednou
Merci ! N'hésitez pas à
poser des questions sur nos documentations si vous souhaitez plus d'informations et nous aider à les
améliorer.
O společnosti 