Procédure
Související služba : název domény přiřazený k webhostingu LWS Panel, cPanel nebo ASP.NET/Plesk
Příslušný panel : zákaznická oblast LWS
Úroveň : začátečník
Tato nápověda vysvětluje, jak si ponechat pouze název domény, aniž byste obnovovali související webhosting.
Tato situace může být užitečná, pokud již nepotřebujete web, databáze nebo e-mailové adresy spojené s hostingem.
Postup závisí na stavu vaší služby: aktivní nebo již vypršela.
Přechod na doménový tarif odstraní webhosting spojený se službou. Soubory webu, databáze MySQL a e-maily spojené s tímto hostingem mohou být smazány.
Pokud si chcete tato data zachovat, proveďte před potvrzením změny zálohu.
Pokud je vaše služba již vypršela, nemůžete použít klasický postup změny tarifu. Musíte využít možnost Přepnout na doménový tarif nabízenou na obrazovce obnovy vypršelé služby.
Pokud je vaše služba stále aktivní, musíte nejprve změnit tarif, abyste odstranili webhosting a ponechali pouze doménu.
Změna tarifu se provádí jednoduše podle tohoto postupu.
Změna tarifu může vyžadovat dobu zpracování, než se projeví ve vašem zákaznickém prostoru. Dokud změna není potvrzena, může obnovení stále zobrazovat starý tarif.
Jakmile bude služba převedena na doménový tarif, vraťte se do zákaznické oblasti a službu obnovte.
Po potvrzení se služba musí zobrazit jako doménový tarif. Poté můžete obnovit pouze název domény, bez webhostingu.
Když je služba vypršela, některé administrativní úkony jsou pozastaveny. Už tedy není možné provést klasickou změnu tarifu ze správy služby.


Pokud si chcete před přechodem na doménový tarif stáhnout své webové soubory, databáze nebo e-maily, použijte možnost obnovy dat, pokud je nabízena. Tuto obnovu je nutné požádat před přechodem na doménový tarif.
Před zaplacením obnovy zkontrolujte informace zobrazené v košíku nebo na potvrzovací obrazovce.
Musíte vidět tarif odpovídající pouze samotné doméně, bez souvisejícího webhostingu. Pokud se stále zobrazuje hostingový tarif, nepotvrzujte platbu a vraťte se ke správě služby, abyste zkontrolovali vybraný tarif.
Po obnovení se doména musí ve vašem zákaznickém prostoru zobrazovat jako aktivní. Funkce související s webhostingem již nebudou dostupné, pokud jste zvolili tarif pouze pro doménu.
Nevidím tlačítko „Přepnout na doménový tarif“
Toto tlačítko se zobrazuje v kontextu vypršelé služby a pokud byla doména registrována u LWS. Pokud ho nevidíte, ověřte, že jste skutečně na obrazovce správy nebo obnovy vypršelé služby, nebo že jste doménu objednali u LWS a ne pouze hosting.
Chci si ponechat svůj web nebo e-maily
Nepřecházejte na samotný doménový tarif, pokud si chcete ponechat webhosting, databáze nebo související e-mailové adresy. V takovém případě obnovte kompletní službu nebo zvolte hostingový tarif odpovídající vašim potřebám.
Moje doména je vypršela už dávno
V závislosti na koncovce domény a době uplynulé od vypršení může být obnova ve vašem zákaznickém prostoru omezená, dražší nebo nemožná. Před potvrzením akce si prostudujte informace zobrazené u vaší služby.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Il sera effectivement tout à fait possible d'effectuer une redirection sur votre formule domaine, cela, directement depuis votre espace client.
Pour ce faire, vous pouvez suivre la documentation associée et contacter le support technique si vous avez besoin d'assistance sur cette redirection.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans la gestion de votre domaine.
Cordialement, L'équipe LWS.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Comme il est indiqué dans la documentation, il sera nécessaire d'effectuer un changement de formule peu de temps avant le renouvellement afin de pouvoir conserver uniquement la formule domaine.
Pour ce faire, vous pouvez suivre notre documentation à ce propos.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Je comprends que vous souhaitiez avoir accès uniquement à la formule domaine.
Si vous êtes dans un cas ou vous avez une formule d'hébergement avec un domaine rattaché, il sera nécessaire d'effectuer un changement de formule pour seulement profiter du domaine sans sa formule d'hébergement.
Pour cela, je vous invite à suivre notre documentation à cet effet qui vous guidera pas à pas.
Si toutefois vous rencontrez des difficultés pour effectuer ce changement de formules, nos équipes du support technique restent à votre disposition pour vous assister dans toutes démarches de ce type.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement
Bonjour,
Merci pour votre message. Si votre nom de domaine a expiré, il est encore possible de le récupérer sous certaines conditions. Voici les étapes générales à suivre :
Vérifiez la période de grâce :
Après l’expiration d’un nom de domaine, une période de grâce (généralement entre 30 et 45 jours, selon le registre) est souvent accordée. Pendant cette période, vous pouvez renouveler le domaine en réglant les frais de renouvellement standard.
Vérifiez la période de rédemption :
Si le domaine n’a pas été renouvelé à la fin de la période de grâce, il entre généralement dans une période de rédemption (Redemption Grace Period). Durant cette phase, vous pouvez encore récupérer le domaine, mais des frais supplémentaires s’appliquent.
Consultez notre documentation :
Nous avons mis à votre disposition une documentation détaillée qui explique précisément les démarches selon les extensions de domaine et les délais associés. Vous pouvez la consulter ici : https://aide.lws.fr/a/64
Nous vous conseillons d’agir rapidement pour maximiser vos chances de récupérer le domaine, car une fois toutes ces périodes écoulées, le domaine pourrait être remis en vente ou acquis par une autre partie.
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance pour cette procédure, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message. Pour ce type de demande, je vous invite à contacter directement notre service commercial, qui sera en mesure de vous apporter une assistance plus spécifique à votre situation.
Concernant les frais de restauration, ceux-ci sont imposés par le registre du domaine et, malheureusement, il est peu probable qu'une négociation soit possible à ce sujet. Je comprends que cela puisse être une contrainte, mais je vous assure que le service commercial saura vous guider dans les prochaines étapes.
N'hésitez pas à les contacter pour toute question complémentaire.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Je comprends que vous souhaitez obtenir des formations pour avancer dans le développement de votre site.
De nombreuses vidéos sont disponibles à cet usage : https://www.youtube.com/@LwsFrance/playlists
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Vous pouvez également contacter notre support technique pour obtenir de l'aide.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de traiter ce type de demande depuis l’aide en ligne.
Je vous invite à ouvrir un ticket auprès de notre assistance client afin qu’une analyse complète de votre hébergement puisse être effectuée et qu’une intervention soit réalisée si nécessaire.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour Gilles,
Je vous invite à contacter directement le service technique afin de faire la demande de votre code d’authentification (code de transfert) pour votre nom de domaine.
Ils pourront également vous renseigner sur la procédure à suivre, même si votre abonnement a expiré.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Effectivement, il est tout à fait possible de conserver votre nom de domaine et de souscrire à une nouvelle formule d’hébergement ultérieurement.
Je me permets toutefois d’attirer votre attention sur le fait que les données actuellement présentes sur la formule d’hébergement ne seront pas conservées après sa résiliation. Il sera donc nécessaire de réaliser une sauvegarde complète de vos données en amont si vous envisagez une republication de votre site ou de vos services à une date ultérieure.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Položte ji týmu LWS a komunitě. Odpověď bude zveřejněna po kontrole moderátorem.