Jak nakonfigurovat e-mailovou adresu LWS v novém Outlooku pro Windows?

Procédure

Nový Outlook pro Windows je bezplatná e-mailová aplikace, která postupně nahrazuje starou aplikaci [PERSON_NAME]>

Tato nápověda vysvětluje, jak do ní přidat e-mailovou adresu vytvořenou u LWS, abyste mohli odesílat a přijímat své zprávy [PERSON_NAME] počítači.

Zobrazená konfigurace používá protokol IMAP, který je doporučený pro zachování stejných zpráv a složek na vašich různých zařízeních.

Před začátkem

Připravte si následující informace:

• vaši úplnou e-mailovou adresu, například [EMAIL] ;
• heslo k této e-mailové adrese ;
• názvy příchozího a odchozího serveru spojené s vaší adresou:
  • v LWS panelu
  • v cPanelu

Ve většině případů se používají následující parametry:

Nahraďte vasedomena.fr vaším skutečným názvem domény.

[PERSON_NAME] e-mailu v novém Outlooku

Otevřít přidání účtu

Spusťte nový Outlook z nabídky [PERSON_NAME]>

Pokud ještě není nakonfigurována žádná adresa, [ADDRESS] obrazovka pro přidání účtu.

Pokud je již přítomen jiný účet:

1. Klikněte na ozubené kolo Nastavení vpravo nahoře.
   
2. Otevřete sekci Účty.
   
3. Vyberte Vaše účty.
4. Klikněte na Přidat účet.

[PERSON_NAME] e-mailovou adresu

Zadejte svou úplnou e-mailovou adresu LWS, například:

[EMAIL]

Poté klikněte na Pokračovat.

Outlook se pokusí automaticky rozpoznat vašeho poskytovatele e-mailu.

Pokud se zobrazí seznam poskytovatelů nebo typů účtů, zvolte IMAP.

Podle verze [PERSON_NAME] možná budete muset kliknout na Pokročilé nastavení, Ruční nastavení nebo Zobrazit více, abyste se dostali k nastavení serverů.

Vyplnění příchozího serveru

V části věnované příchozí poště [PERSON_NAME]

• Server IMAP : příchozí server uvedený ve vašem zákaznickém účtu ;
• Port : 993 ;
• Typ zabezpečeného připojení : SSL/TLS ;
• Uživatelské jméno : vaše úplná e-mailová adresa ;
• [PERSON_NAME]> : heslo k této e-mailové adrese.

Nepoužívejte heslo pro přihlášení do svého zákaznického účtu LWS.

Vyplnění odchozího serveru

V části věnované odchozí poště zadejte:

• Server SMTP : odchozí server uvedený ve vašem zákaznickém účtu ;
• Port : 465 ;
• Typ zabezpečeného připojení : SSL/TLS ;
• Uživatelské jméno SMTP : vaše úplná e-mailová adresa ;
• Heslo SMTP : heslo k této e-mailové adrese.

Pokud Outlook zobrazuje možnost Odchozí server vyžaduje ověření, aktivujte ji.

Poté klikněte na Pokračovat nebo Připojit.

Potvrdit synchronizaci požadovanou Outlookem

Nový Outlook může zobrazit zprávu, že váš účet IMAP musí být synchronizován s cloudem Microsoft.

Tento krok odpovídá fungování nového Outlooku. Vaše e-mailová adresa a doména zůstávají spravovány u LWS, ale Outlook může uchovávat synchronizovanou kopii vašich zpráv ve službách Microsoft.

Klepněte na Pokračovat pro dokončení přidání účtu.

Jakmile je připojení dokončeno, vaše adresa se zobrazí v levém sloupci. První synchronizace může trvat několik minut, pokud schránka obsahuje mnoho zpráv nebo složek.

[PERSON_NAME] vše funguje

Pošlete první zprávu z nového Outlooku na jinou adresu, například na adresu Gmail nebo Outlook.com.

Z této jiné adresy:

1. zkontrolujte, zda byla zpráva úspěšně přijata ;
2. odpovězte na zprávu ;
3. zkontrolujte [PERSON_NAME] Outlook.

Časté problémy

Nevidím možnost IMAP

Po zadání své adresy vyhledejte možnost s názvem Pokročilé nastavení, Ruční nastavení, [PERSON_NAME] více nebo Zvolit poskytovatele.

[PERSON_NAME] byla uložena nesprávná konfigurace, zrušte přidání účtu a poté začněte znovu a ručně vyberte IMAP.

Outlook odmítá mé heslo

Ujistěte se, že používáte správně:

• heslo e-mailové adresy ;
• úplnou e-mailovou adresu [PERSON_NAME] ;
• a ne heslo ke svému zákaznickému účtu LWS.

[PERSON_NAME] také zkuste přihlásit se do Webmailu LWS pomocí stejných údajů. Pokud se [PERSON_NAME] také nezdaří, změňte heslo adresy ve svém zákaznickém účtu.

Přijímám zprávy, [PERSON_NAME] ne je odesílat

Zkontrolujte nastavení odchozího serveru:

• server SMTP odpovídající vaší adrese ;
• port 465 ;
• zabezpečení SSL/TLS ;
• aktivované ověřování SMTP ;
• úplná e-mailová adresa použitá jako identifikátor.

Odchozí server musí používat stejné heslo jako příchozí server.

Outlook zobrazuje „Možná budete muset použít heslo aplikace“

Tato zpráva se může zobrazit v novém Outlooku i tehdy, když adresa LWS používá své běžné heslo.

Začněte tímto:

1. aktualizujte Outlook z Microsoft Storu ;
2. odstraňte jakoukoli částečně uloženou konfiguraci ;
3. restartujte Outlook ;
4. [PERSON_NAME] znovu přidejte adresu s parametry uvedenými ve vašem zákaznickém účtu.

Pokud adresa funguje ve Webmailu i v jiném softwaru, ale je odmítána pouze novým Outlookem, problém může pocházet z aplikace Microsoft. Můžete pak dočasně použít Thunderbird nebo klasický Outlook.

Moje složky nebo nové zprávy se nezobrazují

[PERSON_NAME], otevřete kartu Zobrazení [PERSON_NAME] klikněte na Synchronizovat.

Zkontrolujte také, že účet byl správně nakonfigurován jako IMAP a že přístup IMAP nebyl deaktivován v omezeních vaší e-mailové adresy LWS.

Můj kalendář a kontakty LWS se nezobrazují

Konfigurace IMAP synchronizuje e-maily a jejich složky. [PERSON_NAME] ne automaticky kalendář ani adresář [PERSON_NAME] LWS.

Toto chování je normální a neznamená chybu konfigurace.

Outlook odmítá připojení, i když jsou všechny mé parametry správné

Nový Outlook může někdy odmítnout připojení, i když e-mailová adresa, heslo a parametry IMAP a SMTP jsou správné.

Tento problém může pocházet ze serverů Microsoft používaných novým Outlookem. Microsoft používá různé IP adresy [PERSON_NAME]. Některé z těchto adres mohly být zneužity a mohou být dočasně zablokovány bezpečnostními systémy LWS.

[ADDRESS], otevřete tiket v sekci Podpora ve svém zákaznickém účtu LWS. Uveďte, že připojení funguje přes Webmail, ale selhává v novém Outlooku navzdory správným parametrům.

Pracovník podpory může analyzovat pokusy o připojení a zrušit blokování IP adresy používané Microsoftem, je-li to možné.