Sicherungsrichtlinie für den Online-Speicher Nextcloud

Procédure

Kurz gesagt

Ihre auf dem Online-Speicher Nextcloud LWS gespeicherten Daten werden von LWS automatisch auf getrennten NAS gesichert. Die Aufbewahrungsrichtlinie beträgt bis zu 4 Tage täglich + bis zu 1 Monat wöchentlich. Ergänzend bietet Nextcloud nativ ein Versioning und einen Papierkorb für die sofortige Wiederherstellung gelöschter oder geänderter Dateien. Für komplexere Fälle erfolgt die Wiederherstellung auf Anfrage an den Support über Ihren Kundenbereich und wird von Fall zu Fall bearbeitet — kostenlos oder im Rahmen eines Managed-Service-Einsatzes, je nach Komplexität der Arbeit.

LWS-Sicherungsrichtlinie Ihrer Daten

LWS erstellt automatisch Sicherungen der auf Ihrem Nextcloud-Online-Speicher vorhandenen Daten, die auf getrennten NAS gespeichert werden, um Sie vor technischen Vorfällen zu schützen:

• Es werden bis zu 4 tägliche Sicherungen aufbewahrt (die letzten 4 Tage)
• Über 4 Tage hinaus: 1 wöchentliche Sicherung wird aufbewahrt, bis zu einer Grenze von 1 Monat

Diese LWS-Aufbewahrungsrichtlinie gilt speziell für die Dienste Nextcloud Online-Speicher, Cloud Drive und Server (VPS / dediziert). Sie unterscheidet sich von der unserer geteilten Webhostings (die mit der Business-Option bis zu 3 Monate betragen kann).

Wiederherstellung: drei verfügbare Ebenen

1. Nextcloud-Papierkorb (sofortige Wiederherstellung)

Jede gelöschte Datei kann aus dem Nextcloud-Papierkorb wiederhergestellt werden, der in der Weboberfläche zugänglich ist. Die Aufbewahrungsdauer der Dateien im Papierkorb wird durch die Servicekonfiguration festgelegt.

2. Nextcloud-Versionsverlauf (Änderung rückgängig machen)

Jede Änderung an einer Datei erstellt eine neue Version, die über die Nextcloud-Oberfläche für die betreffende Datei wiederhergestellt werden kann. Nützlich, um eine versehentliche Änderung rückgängig zu machen oder einen früheren Stand wiederherzustellen, ohne den Support zu kontaktieren.

3. Wiederherstellung aus LWS-Sicherungen (komplexe Fälle)

Für Fälle, die über den Papierkorb und den Versionsverlauf hinausgehen (endgültige Löschung, älteres Datum, Massenwiederherstellung …), kontaktieren Sie unseren Support über Ihren Kundenbereich. Die Wiederherstellung wird von Fall zu Fall bearbeitet: Je nach Komplexität der auszuführenden Arbeit kann sie kostenlos übernommen werden oder erfordert einen Managed-Service-Einsatz. Unser Team informiert Sie bei Ihrer Anfrage über die Bedingungen.

Physischer Schutz der Infrastruktur

• RAID-Redundanz auf den Speicherservern
• Doppelte Replikation der Daten auf unabhängigen physischen Servern
• Automatische LWS-Sicherungen auf getrennten NAS (oben beschriebene Richtlinie)
• Integrierter Anti-Virus-, Anti-Malware- und Anti-DDoS-Schutz
• Verschlüsselte Übertragungen per SSL / HTTPS 256 Bit
• Hosting in Frankreich, Rechenzentren zertifiziert nach ISO 27001
• DSGVO-Konformität

Aufbewahrung nach Kündigung

Nach Kündigung Ihres Nextcloud-Online-Speicher-Abonnements werden die Sicherungen gemäß der geltenden Rechtsvorschriften aufbewahrt (europäische DSGVO und französische gesetzliche Verpflichtungen, die insbesondere die Beantwortung gerichtlicher Anordnungen ermöglichen). Weitere Details finden Sie in unseren AGB — Abschnitt Datenspeicherung.

Häufige Fragen

Sichert LWS meine Nextcloud-Daten automatisch?

Ja. Ergänzend zum nativen Versioning und Papierkorb von Nextcloud erstellt LWS automatische Sicherungen der auf Ihrem Nextcloud-Online-Speicher vorhandenen Daten: bis zu 4 Tage täglich, danach 1 wöchentlich bis zu 1 Monat, gespeichert auf getrennten NAS.

Kann eine versehentlich gelöschte Datei wiederhergestellt werden?

Ja, über den Nextcloud-Papierkorb, der in der Weboberfläche zugänglich ist. Für weitergehende Anforderungen (älteres Datum, Massenwiederherstellung) kontaktieren Sie den Support über Ihren Kundenbereich — die Bearbeitung erfolgt von Fall zu Fall.

Kann eine ältere Version einer Datei wiederhergestellt werden?

Ja, über den Nextcloud-Versionsverlauf, der für jede Datei in der Weboberfläche zugänglich ist. Für komplexere Anforderungen kontaktieren Sie unseren Support.

Wie lange dauert eine Wiederherstellung aus den LWS-Sicherungen?

Die Dauer hängt vom zu bearbeitenden Datenvolumen und der Warteschlange des Wiederherstellungsdienstes ab. Unser Team teilt Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage eine Schätzung mit.

Werden meine Daten bei einer Festplattenstörung repliziert?

Ja. Die RAID-Redundanz und die doppelte Replikation auf unabhängigen physischen Servern ermöglichen es unserem Team, defekte Festplatten ohne Unterbrechung oder Datenverlust zu ersetzen.

Werden meine Daten in Frankreich gehostet?

Ja, alle gespeicherten Daten und ihre Sicherungen werden in Frankreich in nach ISO 27001 zertifizierten und DSGVO-konformen Rechenzentren gehostet.

Was geschieht mit meinen Sicherungen nach Kündigung meines Abonnements?

Die Sicherungen werden gemäß den geltenden Vorschriften aufbewahrt (DSGVO und französische gesetzliche Verpflichtungen). Weitere Details finden Sie in unseren AGB.

Zusätzliche Artikel

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• Sicherungsrichtlinie Ihres Shared-Webhostings (LWS Panel)
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