Sicherungsrichtlinie Ihres VPS / dedizierten Servers

Procédure

Kurz gesagt

Alle unsere VPS-, KVM-, dedizierten Server- und Private-Cloud-Dienste profitieren von einer automatischen LWS-Sicherungsrichtlinie: bis zu 4 tägliche Sicherungen, anschließend 1 wöchentliche Sicherung bis zu 1 Monat, gespeichert auf dedizierten NAS-Systemen. 20 GB Sicherungsspeicher sind kostenlos enthalten; darüber hinaus kann eine kostenpflichtige Option aktiviert werden. Die Wiederherstellung erfolgt im Einzelfall auf Anfrage beim Support, kostenlos oder über Managed Services je nach Komplexität der Arbeit. Sie können außerdem Ihre eigenen zusätzlichen Sicherungen einrichten.

Betroffene Dienste

Diese Sicherungsrichtlinie gilt für alle unsere LWS-Serverdienste: VPS, KVM, dedizierte Server und Private Cloud, unabhängig vom installierten Kontrollpanel oder Betriebssystem.

LWS-Sicherungsrichtlinie

LWS führt automatisch Sicherungen der Daten Ihres Servers durch, die auf NAS-Systemen gespeichert sind, die von Ihrer Maschine getrennt sind:

• Bis zu 4 tägliche Sicherungen werden aufbewahrt (letzten 4 Tage)
• Über 4 Tage hinaus: 1 wöchentliche Sicherung wird aufbewahrt, bis zu einer Höchstdauer von 1 Monat

Diese LWS-Aufbewahrungsrichtlinie gilt speziell für Serverdienste, Cloud Drive und den Online-Speicher Nextcloud. Sie unterscheidet sich von der unserer gemeinsam genutzten Webhosting-Angebote (die sich mit der Business-Option auf bis zu 3 Monate erstrecken kann).

Inklusives Volumen und Zusatzoption

Jeder Server verfügt über 20 GB kostenlos enthaltenen Sicherungsspeicher. Über diesen Schwellenwert hinaus kann eine kostenpflichtige Option für erweiterte Sicherungen aktiviert werden. Um die Modalitäten zu erfahren und diese Option zu aktivieren, kontaktieren Sie unseren Support über Ihren Kundenbereich.

Wie beantrage ich eine Wiederherstellung?

Um eine frühere Version Ihrer Daten aus unseren Sicherungen wiederherzustellen, kontaktieren Sie unseren Support über Ihren Kundenbereich. Die Wiederherstellung wird im Einzelfall bearbeitet: Je nach Komplexität der auszuführenden Arbeit kann sie kostenlos übernommen werden oder eine Managed-Services-Leistung erforderlich machen. Unser Team informiert Sie bei Ihrer Anfrage über die Bedingungen.

Zusätzliche Sicherungen auf Ihre Kosten

Zusätzlich zur LWS-Sicherungsrichtlinie empfehlen wir Ihnen dringend, eigene Sicherungen entsprechend der Kritikalität Ihrer Daten einzurichten. Im Hilfezentrum stehen mehrere Anleitungen zur Verfügung, um manuelle oder geplante Sicherungen zu konfigurieren (Snapshots, rsync-Skripte, BorgBackup, ISPConfig-Sicherungen usw.).

Um Ihre Sicherungen auf einem externen Speicher zu zentralisieren, konsultieren Sie die Sicherungsrichtlinie von LWS Cloud Drive.

Physischer Schutz der Infrastruktur

• Die Speicherinfrastruktur der Sicherungen ist vollständig in RAID ausgeführt. Der Austausch einer defekten Festplatte erfolgt transparent.
• Die Sicherungen werden auf vom Server getrennten NAS-Systemen gespeichert — Schutz bei einem Hardwareausfall der Host-Maschine.
• Datacenter in Frankreich, zertifiziert nach ISO 27001, DSGVO-konform.

Aufbewahrung nach Kündigung

Nach der Kündigung Ihres Servers werden die Sicherungen gemäß der geltenden Rechtsvorschriften aufbewahrt (europäische DSGVO und französische gesetzliche Verpflichtungen, die insbesondere die Beantwortung gerichtlicher Anordnungen ermöglichen). Weitere Details finden Sie in unseren AGB — Abschnitt Datenaufbewahrung.

Häufig gestellte Fragen

Verfügt mein Server über eine automatische LWS-Sicherung?

Ja. Alle unsere Serverdienste (VPS, KVM, dedizierte Server, Private Cloud) profitieren automatisch von der LWS-Sicherungsrichtlinie: 4 Tage täglich + 1 wöchentlich bis zu 1 Monat, innerhalb der 20 GB kostenlos enthaltenen Sicherungen.

Was passiert, wenn mein Server mehr als 20 GB zu sichernde Daten hat?

Über 20 GB hinaus können Sie eine kostenpflichtige Option für erweiterte Sicherungen aktivieren. Kontaktieren Sie den Support über Ihren Kundenbereich, um die Aktivierungs- und Preisbedingungen zu erfahren.

Wie beantrage ich eine Wiederherstellung?

Öffnen Sie in Ihrem Kundenbereich eine Support-Anfrage und geben Sie dabei Ihren Server, das gewünschte Sicherungsdatum und den wiederherzustellenden Umfang an (alles, eine bestimmte Datei, Datenbank usw.). Unser Team teilt Ihnen mit, ob die Bearbeitung kostenlos ist oder je nach Komplexität eine Managed-Services-Leistung erfordert.

Wie lange dauert eine Wiederherstellung?

Die Dauer hängt vom zu bearbeitenden Umfang und der Warteschlange des Wiederherstellungsdienstes ab. Unser Team teilt Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage eine Schätzung mit.

Kann ich zusätzlich eigene Sicherungen erstellen?

Ja, wir empfehlen dies ausdrücklich. Im Hilfezentrum stehen zahlreiche Anleitungen zur Verfügung, um eigene Sicherungen einzurichten (Snapshots, rsync-Skripte, BorgBackup, native Module der Kontrollpanels usw.).

Werden meine Sicherungen bei einem Festplattenausfall repliziert?

Ja. Die Speicherinfrastruktur ist vollständig in RAID ausgeführt. Unser technisches Team ersetzt defekte Festplatten ohne Unterbrechung und ohne Datenverlust.

Was geschieht mit meinen Sicherungen nach der Kündigung meines Servers?

Die Sicherungen werden gemäß den geltenden Vorschriften aufbewahrt (DSGVO und französische gesetzliche Verpflichtungen). Weitere Details finden Sie in unseren AGB.

Zusätzliche Artikel

• Sicherungsrichtlinie von LWS Cloud Drive
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