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Sommaire
Procédure
[PERSON_NAME] Shared-Webhosting verfügt über tägliche automatische Backups, die Ihre Webdateien, Ihre MySQL-Datenbanken (falls zutreffend) und Ihre E-Mails abdecken. Backups werden systematisch für alle Angebote erstellt — was sich je nach Ihrem Servicelevel unterscheidet, ist die Möglichkeit, diese Backups selbstständig wiederherzustellen über Ihr LWS Panel. Es gibt zwei Stufen: [PERSON_NAME] gratis (Self-Service-Wiederherstellung bis zu 1 Monat, Hosting bis 20 GB) und Business-Option (Self-Service-Wiederherstellung bis zu 3 Monaten, ohne Größenbegrenzung). Darüber hinaus bleibt ein Eingriff durch Managed Services möglich.
Automatische Backups werden durchgehend für alle unsere Hosting-Tarife durchgeführt, unabhängig von Ihrem Servicelevel. Sie sind darauf ausgelegt, Ihnen im Falle eines Fehlers, versehentlichen Löschens, eines Hacks oder eines Softwareausfalls eine Rückkehr zu einem früheren Zustand zu ermöglichen.
Die technischen Merkmale sind für alle Kunden identisch:
Der Inhalt der Backups hängt davon ab, was auf Ihrem Hosting vorhanden ist:
| Angebot | [PERSON_NAME] web | MySQL-Datenbanken | E-Mails |
|---|---|---|---|
| Domain-Tarif | Ja | — (keine Datenbank in diesem Angebot) |
Ja |
| Perso-Hosting | Ja | Ja | Ja |
| Starter-Hosting | Ja | Ja | Ja |
| Standard-Hosting | Ja | Ja | Ja |
| Performance-Hosting | Ja | Ja | Ja |
[ADDRESS]-Backup ist identisch für die Tarife [ADDRESS], Starter, Standard und Performance.
Die Häufigkeit und Aufbewahrung sind ebenfalls für alle Kunden gleich:
Sie verfügen daher jederzeit über etwa eine Zehnergruppe an Versionen über 1 Monat, sogar über bis zu etwa zwanzig Versionen über 3 Monate, je nach Ihrem Wiederherstellungs-Servicelevel (siehe nächster Abschnitt).
Da die Backups für alle gleich sind, unterscheiden sich die kostenlosen [PERSON_NAME] und die Business-Option bei der Möglichkeit, diese Backups selbstständig wiederherzustellen.
| [PERSON_NAME] gratis | Business-Option | |
|---|---|---|
| Preis | In Ihrem Hosting enthalten | Nach Abschluss über den Kundenbereich |
| Self-Service-Wiederherstellung über das [ADDRESS] Panel | Bis zu 1 Monat (täglich + wöchentlich) | Bis zu 3 Monate (täglich + wöchentlich) |
| Größenbegrenzung für Self-Service | Hosting bis 20 GB | Keine Größenbegrenzung |
| Im Self-Service verfügbare Versionen | Etwa 10 Versionen über 1 Monat | Etwa 19 Versionen über 3 Monate |
| Über diese Bedingungen hinaus | Wiederherstellung möglich per Eingriff durch Managed Services über Ihren Kundenbereich | |
Die Aktivierung der Business-Option wirkt rückwirkend: Wenn Sie sie heute aktivieren, werden Ihre vorhandenen Backups ab ihrem Erstellungsdatum bis zu 3 Monate lang aufbewahrt, ohne dass Sie etwas zusätzlich tun müssen.
Wenn Ihr Hosting 20 GB überschreitet, ist die Self-Service-Wiederherstellung über das LWS Panel bei den kostenlosen Basissicherungen nicht verfügbar — die Backups sind dann nur für den internen Gebrauch von LWS reserviert. Sie können jedoch weiterhin eine Wiederherstellung per Eingriff durch Managed Services über Ihren Kundenbereich auslösen. Um Self-Service-Wiederherstellung ohne Größenbegrenzung zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, die Business-Option zu buchen.
[PERSON_NAME] Kündigung Ihres Hostings werden die Backups gemäß der geltenden Gesetzgebung aufbewahrt (europäische DSGVO und französische gesetzliche Verpflichtungen, die insbesondere die Beantwortung gerichtlicher Anordnungen ermöglichen). Details finden Sie in unseren AGB — Abschnitt Datenaufbewahrung.
Je nach [PERSON_NAME] stehen Ihnen drei Wiederherstellungsarten zur Verfügung:
Verfügbar je nach Ihrem Servicelevel (bis zu 1 Monat im kostenlosen Basic-Tarif, bis zu 3 Monate in der Business-Option). Das Verfahren variiert je nach Art der wiederherzustellenden Daten:
Die durchschnittliche Wiederherstellungszeit beträgt wenige Minuten. Sie kann sich je nach zu verarbeitendem Volumen und der Anzahl gleichzeitig in der Warteschlange befindlicher Wiederherstellungen auf mehrere Stunden verlängern.
Vor jeder wichtigen Änderung empfehlen wir Ihnen, eine manuelle Sicherung Ihrer Daten durchzuführen:
Um ein Backup über die Bedingungen des Self-Service hinaus wiederherzustellen (längere Aufbewahrung, Hosting über 20 GB im Basic-Tarif, Suche nach einem bestimmten Backup, komplexe Teilwiederherstellung usw.), können Sie einen Eingriff durch Managed Services über Ihren Kundenbereich auslösen. Unser technisches Team unterstützt Sie dabei.
Ja. Automatische Backups werden fortlaufend für alle unsere Shared-Hosting-Angebote ([PERSON_NAME], [ADDRESS], Starter, Standard, Performance) erstellt. Was sich je nach Ihrem Servicelevel unterscheidet, ist die Möglichkeit, diese Backups selbstständig wiederherzustellen über das LWS Panel.
Einmal pro Tag.
Bis zu 1 Monat mit den kostenlosen Basissicherungen (die letzten 7 täglichen und 1 wöchentlichen). Bis zu 3 Monate mit der Business-Option. Darüber hinaus bleibt die Wiederherstellung per Eingriff durch Managed Services möglich.
[PERSON_NAME] Webdateien und Ihre E-Mails bei allen Angeboten. Ihre MySQL-Datenbanken bei den Angeboten, die solche enthalten ([ADDRESS], Starter, Standard, Performance — nicht der Domain-Tarif, der keine Datenbank enthält).
Die Backups werden weiterhin erstellt, [ADDRESS] Self-Service-Wiederherstellung über das LWS Panel ist bei [ADDRESS] gratis nicht mehr verfügbar. Sie können einen Eingriff durch Managed Services über Ihren Kundenbereich auslösen oder die Business-Option buchen, um den Self-Service ohne Größenbegrenzung zu behalten.
Die Aktivierung erfolgt über Ihren LWS Panel Kundenbereich, im Bereich Backups Ihres Hostings.
Ja. Die Aktivierung der Business-Option ist rückwirkend: Alle Ihre vorhandenen Backups werden ab ihrem Erstellungsdatum bis zu 3 Monate lang aufbewahrt, ohne dass Sie zusätzlich etwas tun müssen.
Ja. Ermitteln Sie das Datum vor dem Hack und stellen Sie dann Ihre Webdateien und Ihre MySQL-Datenbank über das LWS Panel wieder her. Zur Vorgehensweise.
Ja, bei einer vollständigen Wiederherstellung: Alle Änderungen nach dem Backup-Datum werden ersetzt. Um Änderungen zu erhalten, verwenden Sie die gezielte Wiederherstellung Datei für Datei oder Verzeichnis für Verzeichnis.
Im Durchschnitt wenige Minuten. Je nach zu verarbeitendem Volumen und Anzahl gleichzeitiger Wiederherstellungen kann die Dauer mehrere Stunden betragen.
Ja, über das LWS Panel können Sie einen Download-Link erzeugen, um ein Backup auf Ihren Rechner herunterzuladen. Zur Vorgehensweise.
Ja, das gesamte Document Root wird gesichert, einschließlich versteckter Dateien.
Ja. Die Speicherinfrastruktur ist vollständig in RAID aufgebaut. Unser technisches Team ersetzt defekte Festplatten ohne Unterbrechung und ohne Datenverlust.
Die Backups werden gemäß der geltenden Gesetzgebung aufbewahrt (DSGVO und französische gesetzliche Verpflichtungen, die insbesondere die Beantwortung gerichtlicher Anordnungen ermöglichen). Details finden Sie in unseren AGB.
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