Procédure
Betroffener Service : mit einem Webhosting in LWS Panel, cPanel oder ASP.NET/Plesk verknüpfte Domain
Betroffenes Panel : LWS-Kundenbereich
Level : Anfänger
Diese Hilfe erklärt Ihnen, wie Sie nur Ihre Domain behalten, ohne das zugehörige Webhosting zu verlängern.
Diese Situation kann nützlich sein, wenn Sie die Website, die Datenbanken oder die mit dem Hosting verknüpften E-Mail-Adressen nicht mehr benötigen.
Das Vorgehen hängt vom Status Ihres Dienstes ab: aktiv oder bereits abgelaufen.
Beim Wechsel zur Domain-Variante wird das mit dem Dienst verbundene Webhosting gelöscht. Die Website-Dateien, die MySQL-Datenbanken und die mit diesem Hosting verknüpften E-Mails können gelöscht werden.
Wenn Sie diese Daten behalten möchten, erstellen Sie vor der Bestätigung der Änderung eine Sicherung.
Wenn Ihr Dienst bereits abgelaufen ist, können Sie das klassische Verfahren zum Wechsel der Formel nicht verwenden. Sie müssen die Option Zur Domain-Variante wechseln nutzen, die auf dem Verlängerungsbildschirm des abgelaufenen Dienstes angeboten wird.
Wenn Ihr Dienst noch aktiv ist, müssen Sie zunächst die Formel ändern, um das Webhosting zu entfernen und nur die Domain zu behalten.
Die Änderung der Formel erfolgt ganz einfach, indem Sie dieser Anleitung folgen.
Der Wechsel der Formel kann eine Bearbeitungszeit erfordern, bevor er in Ihrem Kundenbereich sichtbar ist. Solange die Änderung nicht bestätigt ist, kann bei der Verlängerung weiterhin die alte Formel angezeigt werden.
Sobald der Dienst auf die Domain-Variante umgestellt wurde, gehen Sie wieder in Ihren Kundenbereich und verlängern Sie den Dienst.
Nach der Bestätigung muss der Dienst als Domain-Variante erscheinen. Sie können dann nur den Domainnamen verlängern, ohne das Webhosting.
Wenn ein Dienst abgelaufen ist, werden bestimmte administrative Aktionen ausgesetzt. Es ist daher nicht mehr möglich, über die Verwaltung des Dienstes eine klassische Formeländerung vorzunehmen.


Wenn Sie Ihre Webdateien, Datenbanken oder E-Mails vor dem Wechsel zur Domain-Variante wiederherstellen möchten, verwenden Sie die Datenwiederherstellungsoption, wenn sie angeboten wird. Diese Wiederherstellung muss vor dem Wechsel zur Domain-Variante angefordert werden.
Bevor Sie die Verlängerung bezahlen, prüfen Sie die im Warenkorb oder auf dem Bestätigungsbildschirm angezeigten Informationen.
Sie müssen eine Formel sehen, die nur dem Domainnamen entspricht, ohne zugehöriges Webhosting. Wenn noch eine Hosting-Formel angezeigt wird, bestätigen Sie die Zahlung nicht und kehren Sie zur Verwaltung des Dienstes zurück, um die ausgewählte Formel zu überprüfen.
Nach der Verlängerung muss die Domain in Ihrem Kundenbereich als aktiv erscheinen. Die mit dem Webhosting verbundenen Funktionen sind nicht mehr verfügbar, wenn Sie eine reine Domain-Variante gewählt haben.
Ich sehe die Schaltfläche „Zur Domain-Variante wechseln“ nicht
Diese Schaltfläche erscheint im Zusammenhang mit einem abgelaufenen Dienst und wenn der Domainname von LWS registriert wurde. Wenn Sie sie nicht sehen, überprüfen Sie, ob Sie sich wirklich auf dem Verwaltungs- oder Verlängerungsbildschirm des abgelaufenen Dienstes befinden oder ob Sie den Domainnamen tatsächlich bei LWS und nicht nur das Hosting bestellt haben.
Ich möchte meine Website oder meine E-Mails behalten
Wechseln Sie nicht nur zur Domain-Variante, wenn Sie das Webhosting, die Datenbanken oder die zugehörigen E-Mail-Adressen behalten möchten. Verlängern Sie in diesem Fall den vollständigen Dienst oder wählen Sie eine Hosting-Formel, die Ihren Bedürfnissen entspricht.
Meine Domain ist schon lange abgelaufen
Je nach Domainendung und der seit dem Ablauf vergangenen Zeit kann die Verlängerung im Kundenbereich eingeschränkt, teurer oder unmöglich sein. Prüfen Sie die auf Ihrem Dienst angezeigten Informationen, bevor Sie eine Aktion bestätigen.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Il sera effectivement tout à fait possible d'effectuer une redirection sur votre formule domaine, cela, directement depuis votre espace client.
Pour ce faire, vous pouvez suivre la documentation associée et contacter le support technique si vous avez besoin d'assistance sur cette redirection.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information. Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner dans la gestion de votre domaine.
Cordialement, L'équipe LWS.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Comme il est indiqué dans la documentation, il sera nécessaire d'effectuer un changement de formule peu de temps avant le renouvellement afin de pouvoir conserver uniquement la formule domaine.
Pour ce faire, vous pouvez suivre notre documentation à ce propos.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Je comprends que vous souhaitiez avoir accès uniquement à la formule domaine.
Si vous êtes dans un cas ou vous avez une formule d'hébergement avec un domaine rattaché, il sera nécessaire d'effectuer un changement de formule pour seulement profiter du domaine sans sa formule d'hébergement.
Pour cela, je vous invite à suivre notre documentation à cet effet qui vous guidera pas à pas.
Si toutefois vous rencontrez des difficultés pour effectuer ce changement de formules, nos équipes du support technique restent à votre disposition pour vous assister dans toutes démarches de ce type.
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement
Bonjour,
Merci pour votre message. Si votre nom de domaine a expiré, il est encore possible de le récupérer sous certaines conditions. Voici les étapes générales à suivre :
Vérifiez la période de grâce :
Après l’expiration d’un nom de domaine, une période de grâce (généralement entre 30 et 45 jours, selon le registre) est souvent accordée. Pendant cette période, vous pouvez renouveler le domaine en réglant les frais de renouvellement standard.
Vérifiez la période de rédemption :
Si le domaine n’a pas été renouvelé à la fin de la période de grâce, il entre généralement dans une période de rédemption (Redemption Grace Period). Durant cette phase, vous pouvez encore récupérer le domaine, mais des frais supplémentaires s’appliquent.
Consultez notre documentation :
Nous avons mis à votre disposition une documentation détaillée qui explique précisément les démarches selon les extensions de domaine et les délais associés. Vous pouvez la consulter ici : https://aide.lws.fr/a/64
Nous vous conseillons d’agir rapidement pour maximiser vos chances de récupérer le domaine, car une fois toutes ces périodes écoulées, le domaine pourrait être remis en vente ou acquis par une autre partie.
Si vous avez des questions ou besoin d’assistance pour cette procédure, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message. Pour ce type de demande, je vous invite à contacter directement notre service commercial, qui sera en mesure de vous apporter une assistance plus spécifique à votre situation.
Concernant les frais de restauration, ceux-ci sont imposés par le registre du domaine et, malheureusement, il est peu probable qu'une négociation soit possible à ce sujet. Je comprends que cela puisse être une contrainte, mais je vous assure que le service commercial saura vous guider dans les prochaines étapes.
N'hésitez pas à les contacter pour toute question complémentaire.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Je comprends que vous souhaitez obtenir des formations pour avancer dans le développement de votre site.
De nombreuses vidéos sont disponibles à cet usage : https://www.youtube.com/@LwsFrance/playlists
Je vous remercie pour votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Vous pouvez également contacter notre support technique pour obtenir de l'aide.
Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client ou sur cette page : https://www.lws.fr/contact
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de traiter ce type de demande depuis l’aide en ligne.
Je vous invite à ouvrir un ticket auprès de notre assistance client afin qu’une analyse complète de votre hébergement puisse être effectuée et qu’une intervention soit réalisée si nécessaire.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour Gilles,
Je vous invite à contacter directement le service technique afin de faire la demande de votre code d’authentification (code de transfert) pour votre nom de domaine.
Ils pourront également vous renseigner sur la procédure à suivre, même si votre abonnement a expiré.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Bonjour,
Effectivement, il est tout à fait possible de conserver votre nom de domaine et de souscrire à une nouvelle formule d’hébergement ultérieurement.
Je me permets toutefois d’attirer votre attention sur le fait que les données actuellement présentes sur la formule d’hébergement ne seront pas conservées après sa résiliation. Il sera donc nécessaire de réaliser une sauvegarde complète de vos données en amont si vous envisagez une republication de votre site ou de vos services à une date ultérieure.
Je vous remercie de votre attention et reste à votre disposition pour toute autre question ou complément d'information.
Cordialement, L'équipe LWS
Stellen Sie sie dem LWS-Team und der Community. Die Antwort wird nach Moderation veröffentlicht.