Eine oder mehrere Domainnamen oder Hosting-Dienste erneuern

Procédure

Diese Hilfe erklärt Ihnen, wie Sie einen Domainnamen und/oder ein Hosting über Ihren LWS-Kundenbereich verlängern.
Sie ermöglicht außerdem, mehrere Dienste auf derselben Rechnung zu verlängern, zum Beispiel mehrere Domains oder zugehörige Webhostings.

Bevor Sie bezahlen, nehmen Sie sich die Zeit zu prüfen, was Sie verlängern: nur die Domain, das Hosting mit der Domain oder mehrere Dienste gleichzeitig. Diese Prüfung verhindert, dass Sie ein Paket oder einen Dienst verlängern, den Sie [ADDRESS] nicht mehr benötigen.

Vor Beginn

Bevor Sie die Verlängerung starten, prüfen Sie, ob Sie verlängern möchten:

• nur einen Domainnamen;
• einen Domainnamen mit seinem Hosting;
• mehrere Domains und/oder Hostings auf derselben Rechnung;
• nur den Domainnamen, ohne das zugehörige Hosting zu behalten.

Eine einzelne Domain oder einen Hosting-Dienst verlängern

1. Melden Sie sich in Ihrem LWS-Kundenbereich an.
2. Gehen Sie zum Bereich Domain(s) & Hosting(s).
3. [PERSON_NAME] die zu verlängernde Domain oder den zu verlängernden Dienst.
   
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Renouveler", die dem betreffenden Dienst zugeordnet ist.
5. Prüfen Sie den angezeigten Kostenvoranschlag: Domainname, betreffende Laufzeit, Verlängerungsdauer und Betrag.
   
6. [PERSON_NAME] die gewünschte Dauer, falls mehrere Laufzeiten angeboten werden.
7. Wählen Sie Ihre Zahlungsart, [PERSON_NAME]>

Mehrere Domains oder Dienste auf derselben Rechnung verlängern

Die Sammelverlängerung ermöglicht es, mehrere Domains und/oder Hostings in einer einzigen Bestellung zu bezahlen. Diese Option ist nützlich, wenn Sie mehrere LWS-Dienste verwalten und mehrere getrennte Zahlungen vermeiden möchten.

1. Melden Sie sich in Ihrem LWS-Kundenbereich an.
2. Gehen Sie zum Bereich Domain(s) & Hosting(s).
   
3. Markieren Sie die Dienste (1), die Sie verlängern möchten.
   
4. Prüfen Sie Ihre Auswahl, bevor Sie fortfahren. Stellen Sie sicher, dass Sie nur die Domains oder Hostings markieren, die Sie tatsächlich verlängern möchten.
5. [PERSON_NAME] die Verlängerung der Auswahl (2).
6. [PERSON_NAME] den erzeugten Kostenvoranschlag: enthaltene Dienste, Verlängerungsdauern, Gesamtbetrag und eventuelle zugehörige Optionen.
   
7. Wählen Sie Ihre Zahlungsart, [PERSON_NAME]>

[PERSON_NAME] nur den Domainnamen ohne Hosting

Wenn Ihre Domain mit einem Webhosting verbunden ist, betrifft die Verlängerung das Gesamtpaket. Wenn Sie nur den Domainnamen behalten möchten, müssen Sie den Dienst vor der Zahlung ändern.

[ADDRESS] führen Sie zunächst einen Tarifwechsel zu einem reinen Domain-Tarif durch und starten Sie dann die Verlängerung.

Wenn der Dienst bereits abgelaufen ist und der Tarifwechsel nicht mehr verfügbar ist, kann es erforderlich sein, das zugehörige Hosting zu löschen, bevor nur die Domain verlängert wird.

Die je nach Status Ihres Dienstes auszuführenden Schritte sind in dieser Dokumentation beschrieben.

Nachdem Sie den Tarif geändert oder das zugehörige Hosting gelöscht haben, kehren Sie in Ihren Kundenbereich zurück und starten Sie die Verlängerung des Domainnamens allein erneut.

[PERSON_NAME] die Verlängerungserinnerungen

LWS sendet Erinnerungen vor Ablauf Ihrer Dienste. Diese Nachrichten ermöglichen es Ihnen, die Verlängerung im Voraus zu planen und eine Sperrung zu vermeiden.

Wenn die automatische Verlängerung aktiviert ist, versucht LWS, den Dienst vor Ablauf mit der hinterlegten Zahlungsart zu verlängern. Schlägt die Zahlung fehl, müssen Sie den Dienst manuell über Ihren Kundenbereich verlängern.

Wenn die automatische Verlängerung [PERSON_NAME] nicht aktiviert ist, müssen Sie die Zahlung selbst vor dem Ablaufdatum vornehmen.

Prüfen, ob die Verlängerung korrekt berücksichtigt wurde

Nach der Zahlung kehren Sie in der LWS-Panel-Kundenbereichsliste Ihrer Dienste zurück.

Prüfen Sie, dass:

• die Domain oder der Dienst [PERSON_NAME] ;
• das Ablaufdatum aktualisiert wurde ;
• die verlängerten Dienste [PERSON_NAME] entsprechen ;
• Ihre Website und Ihre E-Mail-Adressen normal funktionieren, wenn ein Hosting oder Mail-Dienste zugeordnet sind.

Häufige Probleme

Ich sehe den zu verlängernden Dienst [PERSON_NAME] nicht

Prüfen Sie, ob Sie beim richtigen LWS-Kundenkonto angemeldet sind. Wenn der Dienst sehr alt ist, [PERSON_NAME], erscheint er möglicherweise nicht mehr in der Liste der verlängerbaren Dienste.

Ich möchte [PERSON_NAME] verlängern, [PERSON_NAME] das Hosting

Bestätigen Sie nicht die Verlängerung des Gesamtpakets. [PERSON_NAME] zunächst einen Tarifwechsel zu einem reinen Domain-Tarif durch. Wenn der Dienst bereits abgelaufen ist, befolgen Sie die Vorgehensweise, mit der nur die Domain behalten werden kann oder löschen Sie das zugehörige Hosting vor der Verlängerung.

Ich muss mehr als 99 Dienste verlängern

Die Sammelverlängerung ist auf 99 Dienste pro Vorgang begrenzt. Teilen Sie Ihre Verlängerungen in mehrere Bestellungen auf.

Die Zahlung wurde abgelehnt

Prüfen Sie die verwendete Zahlungsart und starten Sie die Verlängerung dann erneut über Ihren Kundenbereich. [PERSON_NAME] bald abläuft, verwenden Sie eine andere verfügbare Zahlungsart, um eine Sperrung zu vermeiden.

Das Whois-Datum hat sich noch nicht geändert

Das in Ihrem LWS-Panel-Kundenbereich angezeigte Datum ist die Referenz für Ihren LWS-Dienst. Das in bestimmten Whois-Tools sichtbare Datum kann abweichen oder sich später aktualisieren.