Procédure
Betroffener Dienst: Personalisierte E-Mails LWS-/ASP.NET-/Mail-Pro-Hosting-Pakete
Betroffenes Panel: Roundcube
Stufe: Anfänger
Diese Hilfe erklärt Ihnen, wie [PERSON_NAME] empfangene Nachrichten in einem LWS-E-Mail-Postfach über das Webmail Roundcube weiterleitet.
Die Weiterleitung erfolgt mithilfe eines Filters: Jede neu empfangene E-Mail kann an eine oder mehrere Zieladressen gesendet werden.
Sie können wählen, ob eine Kopie im ursprünglichen Postfach behalten oder die Nachricht ohne Kopie weitergeleitet werden soll.
Diese Hilfe betrifft die Weiterleitung über Roundcube auf einem bereits bestehenden E-Mail-Postfach.
Verwenden Sie eine andere Umgebung?
Vor Beginn
Das weiterzuleitende E-Mail-Postfach muss bereits vorhanden sein. Diese Methode gilt für ein echtes, in Roundcube abrufbares Postfach.
Ein Roundcube-Filter kann bis zu 4 Zieladressen hinzufügen.
Wenn Sie Nachrichten [PERSON_NAME] weiterleiten müssen, ist eine Verteilerliste in der Regel besser geeignet.
Die Wahl der Filteraktion ist wichtig:
- Mail weiterleiten an: Die Nachricht wird an den oder die angegebenen Empfänger gesendet, ohne eine Kopie im ursprünglichen Postfach zu behalten.
- Eine Kopie senden an: Die Nachricht bleibt im ursprünglichen E-Mail-Postfach und eine Kopie wird an den oder die angegebenen Empfänger gesendet.
Auf die Filter in Roundcube zugreifen
Melden Sie sich beim Roundcube-Webmail an mit der betreffenden E-Mail-Adresse.
Sobald Sie angemeldet sind, klicken Sie im linken Menü auf Einstellungen.
![Wie [PERSON_NAME] E-Mails mit Roundcube?](https://aide.lws.fr/filemanager/uploads/1524/Screenshot_2.webp "Click to display the original image")
Klicken Sie anschließend auf Filter (1).
![Wie [PERSON_NAME] E-Mails mit Roundcube?](https://aide.lws.fr/filemanager/uploads/1524/Screenshot_3.webp "Click to display the original image")
Sie gelangen auf die Seite zur Verwaltung der Filter Ihres E-Mail-Postfachs. Hier können Sie die auf eingehende Nachrichten angewendeten Regeln erstellen, ändern oder löschen.
Den Weiterleitungsfilter erstellen
Klicken Sie auf den Filtersatz (2)
Klicken Sie auf Erstellen (3), um einen neuen Filter hinzuzufügen.
Geben Sie im Feld Filtername einen einfachen Namen an, zum Beispiel:
E-Mail-Weiterleitung
![Wie [PERSON_NAME] E-Mails mit Roundcube?](https://aide.lws.fr/filemanager/uploads/1524/Screenshot_4.webp "Click to display the original image")
Wählen Sie im Bereich Bereich die Bedingung: alle Nachrichten
Mit dieser Bedingung wird die Weiterleitung auf alle E-Mails angewendet, die in diesem Postfach eingehen.
Wählen Sie im Bereich die folgenden Aktionen ausführen die passende Aktion für Ihren Bedarf:
- Mail weiterleiten an, wenn Sie keine Kopie im ursprünglichen Postfach behalten möchten;
- Eine Kopie senden an, wenn Sie die Nachricht im ursprünglichen Postfach behalten und gleichzeitig an eine andere Adresse senden möchten.
Geben Sie anschließend die erste Ziel-E-Mail-Adresse ein.
Um eine weitere Adresse hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche + neben der Aktion und geben Sie dann die zusätzliche Adresse ein.
![Wie [PERSON_NAME] E-Mails mit Roundcube?](https://aide.lws.fr/filemanager/uploads/1524/Screenshot_5.webp "Click to display the original image")
Sie können bis zu 4 Zieladressen hinzufügen.
Klicken Sie abschließend auf Speichern.
Der Filter ist direkt nach dem Speichern aktiv. Neue in diesem Postfach empfangene E-Mails werden entsprechend der gewählten Aktion weitergeleitet.
Prüfen, ob die Weiterleitung funktioniert
Senden Sie eine Test-E-Mail an die E-Mail-Adresse, für die Sie gerade den Filter erstellt haben.
Verwenden Sie vorzugsweise eine externe Adresse, zum Beispiel eine Gmail-Adresse, [PERSON_NAME], Yahoo oder eine andere Adresse, die nicht derselben Domain angehört.
Überprüfen Sie anschließend:
- dass die E-Mail ordnungsgemäß an jeder Zieladresse ankommt;
- dass die Nachricht im ursprünglichen Postfach bleibt, wenn Sie Eine Kopie senden an gewählt haben;
- dass die Nachricht nicht im Ordner Spam oder Junk-E-Mail der Empfänger angekommen ist.
Wenn Sie Mail weiterleiten an gewählt haben, ist es normal, dass die Nachricht nicht im ursprünglichen Postfach bleibt.
Weiterleitung ändern oder löschen
Sie können jederzeit zu Einstellungen > Filter zurückkehren.
Um die Weiterleitung zu ändern, klicken Sie auf den betreffenden Filter, [PERSON_NAME] Adressen oder die verwendete Aktion und klicken Sie dann auf Speichern.
Um die Weiterleitung zu stoppen, können Sie den Filter deaktivieren oder löschen.
Häufige Probleme
[PERSON_NAME]>
Überprüfen Sie, ob die Zieladresse im Filter korrekt eingetragen ist.
Senden Sie anschließend eine neue Test-E-Mail und prüfen Sie dann den Ordner Spam oder Junk-E-Mail der Zieladresse.
Die E-Mail bleibt nicht in meinem Roundcube-Postfach
Überprüfen Sie die im Filter gewählte Aktion.
[PERSON_NAME] Sie Mail weiterleiten an ausgewählt haben, wird die Nachricht ohne Kopie im ursprünglichen Postfach weitergeleitet.
Um eine Kopie in Roundcube zu behalten, verwenden Sie die Aktion Eine Kopie senden an.
[PERSON_NAME] mehr als 4 Empfänger
Ein Roundcube-Filter erlaubt das Hinzufügen von bis zu 4 Zieladressen.
[PERSON_NAME] E-Mails an eine größere Gruppe senden, verwenden Sie stattdessen eine Verteilerliste.
Die Weiterleitung funktioniert für bestimmte E-Mails, [PERSON_NAME] nicht für alle
Einige E-Mail-Dienste können weitergeleitete E-Mails filtern oder ablehnen, insbesondere je nach den vom Absender oder Empfänger angewendeten Anti-Spam-Regeln.
Überprüfen Sie die Spam-Ordner der Zieladressen und testen Sie mit mehreren verschiedenen Absendern.
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