Welche E-Mail-Weiterleitung wählen?

Procédure

Eine E-Mail-Weiterleitung ermöglicht es, eingehende Nachrichten an eine Adresse automatisch an eine andere E-Mail-Adresse weiterzuleiten.

Es gibt jedoch mehrere Möglichkeiten, E-Mails weiterzuleiten. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Bedarf ab: eine einfache Weiterleitungsadresse erstellen, ein bestehendes Postfach weiterleiten, eine Kopie der Nachrichten behalten oder E-Mails an mehrere Empfänger senden.

Diese Hilfe erklärt die Unterschiede zwischen den wichtigsten bei LWS verfügbaren Weiterleitungsarten, damit Sie die passende Vorgehensweise wählen können.

Die wichtigsten Arten der E-Mail-Weiterleitung

Bei LWS können Sie auf mehrere Arten der Weiterleitung stoßen :

• die einfache Weiterleitung im LWS Panel;
• die Weiterleitung eines bestehenden Postfachs oder an mehrere Empfänger über Roundcube;
• [PERSON_NAME], wenn mehrere Personen dieselben Nachrichten erhalten sollen.

Diese Lösungen funktionieren nicht alle auf die gleiche Weise. Einige erstellen lediglich eine Weiterleitungsadresse, während andere auf einem echten Postfach basieren.

Einfache Weiterleitung im LWS Panel

Die einfache Weiterleitung ermöglicht es, eine Weiterleitungs-E-Mail-Adresse zu erstellen, zum Beispiel [EMAIL], die Nachrichten automatisch an eine andere Adresse weiterleitet.

Diese Methode ist geeignet, wenn Sie Nachrichten an einer bereits bestehenden Adresse empfangen möchten, ohne bei LWS ein neues Postfach zu erstellen.

[PERSON_NAME] :
Sie erstellen [EMAIL], und alle an diese Adresse gesendeten Nachrichten werden an [EMAIL] weitergeleitet.

Diese Lösung wird empfohlen, wenn :

• Sie eine professionelle Adresse wünschen, die Sie einfach weitergeben können ;
• Sie Ihre E-Mails bereits über eine andere Adresse abrufen ;
• Sie die Nachrichten nicht in einem LWS-Postfach behalten müssen.

Sie ist nicht geeignet, wenn :

• die Adresse bereits als Postfach existiert ;
• Sie eine Kopie der Nachrichten bei LWS behalten möchten ;
• Sie Nachrichten an mehrere Personen weiterleiten möchten.

Um diese Lösung einzurichten, lesen Sie : Wie erstellt man eine einfache E-Mail-Weiterleitung mit dem LWS Panel?

Weiterleitung eines bestehenden Postfachs über Roundcube

Die Weiterleitung über Roundcube wird verwendet, wenn bereits ein echtes Postfach existiert.

[ADDRESS], die Weiterleitung wird direkt aus dem Postfach selbst heraus mithilfe eines Filters erstellt. Die Nachrichten kommen zuerst im Postfach an und werden dann [PERSON_NAME] gemäß der konfigurierten Regel an eine oder mehrere Adressen weitergeleitet.

Diese Methode ist geeignet, wenn Sie Nachrichten, die an eine bestehende Adresse gesendet werden, weiterleiten möchten und die Verwaltung dieser Adresse weiterhin über Webmail erfolgen soll.

Beispiele :

• Sie haben bereits das Postfach [EMAIL] und möchten dessen Nachrichten an [EMAIL] weiterleiten ;
• Sie möchten, dass die an [EMAIL] gesendeten Nachrichten an mehrere Personen Ihres Teams weitergegeben werden.

Je nach konfiguriertem Filter kann es möglich sein, eine Kopie der Nachrichten im ursprünglichen Postfach zu behalten.

Diese Lösung wird empfohlen, wenn :

• die E-Mail-Adresse bereits als Postfach existiert ;
• Sie ein echtes Postfach behalten möchten ;
• Sie die Weiterleitung über Webmail verwalten möchten ;
• Sie Nachrichten [PERSON_NAME] weiterleiten möchten ;
• Sie eventuell eine Kopie der Nachrichten behalten möchten.

Sie ist nicht geeignet, wenn :

• Sie lediglich eine Weiterleitungsadresse ohne Postfach erstellen möchten ;
• Sie kein LWS-Postfach benötigen ;
• [PERSON_NAME] eine Empfängerliste mit regelmäßigem Hinzufügen und Entfernen von Mitgliedern.

Um diese Lösung einzurichten, lesen Sie : Wie erstellt man eine E-Mail-Weiterleitung über Roundcube?

Verteilerliste

Eine Verteilerliste ermöglicht es, eine Nachricht von einer einzigen Adresse aus an mehrere Empfänger zu senden.

Sie kann nützlich sein, wenn mehrere Personen dieselben Nachrichten erhalten sollen, beispielsweise für ein Vertriebsteam, eine Verwaltungsabteilung oder eine Arbeitsgruppe.

Zum Beispiel können Sie eine Adresse wie [EMAIL] erstellen, die Nachrichten an mehrere Mitglieder Ihres Teams weiterleitet.

Diese Lösung wird empfohlen, wenn :

• mehrere Personen dieselben Nachrichten erhalten sollen ;
• Sie Nachrichten an eine Gruppenadresse zentral bündeln möchten ;
• Sie eine Empfängerliste verwalten müssen ;
• der Bedarf eine Verteilung an eine Personengruppe betrifft.

Sie ist nicht geeignet, wenn :

• Sie Nachrichten nur an eine einzige Adresse weiterleiten möchten ;
• Sie Nachrichten in einem LWS-Postfach behalten möchten ;
• Sie Nachrichten über Roundcube abrufen möchten ;
• Sie ein klassisches Postfach mit Empfang und Versand benötigen.

Um diese Lösung einzurichten, lesen Sie : Wie verwaltet man eine Verteilerliste mit dem LWS Panel?

Vergleich der verschiedenen möglichen Weiterleitungen

Die Tabelle [PERSON_NAME] vergleicht auch bestimmte technische Elemente, die den korrekten Empfang weitergeleiteter E-Mails beeinflussen können.

Sie müssen diese in den meisten Fällen nicht manuell konfigurieren, aber sie helfen zu verstehen, warum manche Arten der Weiterleitung je nach Zielanbieter zuverlässiger sind als andere, [PERSON_NAME], Outlook oder Yahoo.

SPF und DKIM

SPF und DKIM sind zwei Systeme, die E-Mail-Diensten helfen zu überprüfen, ob eine E-Mail tatsächlich legitim ist.

• SPF überprüft, ob der Server, der die E-Mail sendet, für die verwendete Domain dazu berechtigt ist.
• DKIM fügt der E-Mail eine Signatur hinzu, um zu belegen, dass sie während ihres [PERSON_NAME] nicht verändert wurde.

Wenn SPF und DKIM gültig bleiben, werden die E-Mails [ADDRESS] [PERSON_NAME]

SRS

SRS steht für Sender Rewriting Scheme. Dieser Mechanismus wird verwendet, um die Zuverlässigkeit von E-Mail-Weiterleitungen zu verbessern.

Wenn eine E-Mail weitergeleitet wird, können einige Anbieter die Nachricht ablehnen, weil sie nicht mehr direkt vom ursprünglichen Server stammt. SRS ermöglicht es, die technische Absenderadresse sauber umzuschreiben, damit die Weiterleitung besser akzeptiert wird.

In der Praxis verringert dies das Risiko, dass Nachrichten abgelehnt werden oder im Spam landen, wenn sie weitergeleitet werden.

ARC

ARC steht für Authenticated Received Chain. Dieser Mechanismus hilft, eine zuverlässige Spur der Prüfungen zu bewahren, die an einer E-Mail vor ihrer Weiterleitung durchgeführt wurden.

Er ermöglicht es dem empfangenden Anbieter, besser zu verstehen, dass die E-Mail weitergeleitet wurde, ohne sie zwangsläufig als verdächtig einzustufen.

ARC kann daher die Zustellbarkeit weitergeleiteter E-Mails verbessern, insbesondere wenn mehrere Server zwischen Absender und Endempfänger beteiligt sind.

Sonderfall von Verteilerlisten, die als Weiterleitung verwendet werden

Eine Verteilerliste kann verwendet werden, um E-Mails an mehrere Empfänger zu senden, sollte jedoch nicht in allen Fällen eine klassische Weiterleitung ersetzen.

Sie ist vor allem dann geeignet, wenn Nachrichten an eine klar definierte Gruppe gesendet werden.

Bevor Sie eine Verteilerliste als Weiterleitung verwenden, senden Sie immer eine Test-E-Mail von einer externen Adresse und prüfen Sie, ob jeder Empfänger die Nachricht korrekt erhält.

Wissenswertes zum Empfang weitergeleiteter E-Mails

Eine E-Mail-Weiterleitung kann manchmal vom Anbieter der Zieladresse gefiltert werden.

Wenn Sie Ihre E-Mails beispielsweise an [PERSON_NAME], [PERSON_NAME], Yahoo oder einen anderen externen Dienst weiterleiten, können manche Nachrichten je nach Spam-Prüfungen des Anbieters im Spamordner landen oder abgelehnt werden.

Dieses Verhalten bedeutet nicht immer, dass die Weiterleitung auf [ADDRESS]-Seite falsch konfiguriert ist. Es kann auf Sicherheitsregeln zurückzuführen sein, die vom empfangenden Dienst angewendet werden.

Häufige Probleme

Ich möchte eine Weiterleitung oder ein Postfach

Erstellen Sie eine einfache Weiterleitung, wenn Sie Nachrichten nur an eine andere Adresse weiterleiten möchten, ohne sie bei LWS zu behalten.

Erstellen Sie ein Postfach, wenn Sie Nachrichten über Roundcube abrufen, eine Kopie bei LWS behalten oder einen Weiterleitungsfilter im Webmail einrichten möchten.

Ich möchte eine Kopie der E-Mails bei LWS behalten

Verwenden Sie keine einfache Weiterleitung.

Erstellen oder verwenden Sie ein echtes Postfach und richten Sie dann eine Weiterleitung über Roundcube ein. Je nach gewähltem Filter können die Nachrichten im ursprünglichen Postfach aufbewahrt werden [ADDRESS].

Ich möchte die E-Mails an mehrere Personen senden

Wenn das Postfach bereits existiert, können Sie eine Weiterleitung über Roundcube an mehrere Empfänger verwenden.

Wenn Sie regelmäßig eine Empfängergruppe verwalten müssen, kann eine Verteilerliste besser geeignet sein.

Ich habe bereits ein Postfach mit dieser Adresse erstellt

Sie dürfen keine einfache Weiterleitung [PERSON_NAME] Adresse erstellen.

Wenn Sie dieses Postfach behalten möchten, [ADDRESS] Weiterleitung über Roundcube.

Wenn Sie [PERSON_NAME] nicht möchten, müssen Sie zuerst das Postfach [ADDRESS] löschen und dann eine einfache Weiterleitung [PERSON_NAME] Adresse erstellen.

Ich kann meine Weiterleitung in Roundcube nicht abrufen

Das ist normal, wenn Sie eine einfache Weiterleitung über das [ADDRESS] Panel erstellt haben.

Eine einfache Weiterleitung ist kein [ADDRESS]. [PERSON_NAME] Nachrichten an die Zieladresse weiter, erlaubt aber keine Anmeldung im Webmail.

Meine Weiterleitung an Gmail, Outlook oder Yahoo funktioniert nicht

Überprüfen Sie zunächst, ob die Zieladresse korrekt ist.

Senden Sie dann eine Testnachricht von einer externen Adresse und prüfen Sie den Posteingang sowie den Spamordner.

Wenn die Nachricht [PERSON_NAME], kann der Zielanbieter einige weitergeleitete E-Mails filtern oder ablehnen. Testen Sie in diesem Fall mit einer anderen Zieladresse, um zu prüfen, ob das Problem von der Weiterleitung oder vom empfangenden Dienst herrührt.