Wie ändere ich die Kontakt-E-Mail-Adresse meines LWS-Kontos?

Procédure

Ziel

Diese Dokumentation erklärt Ihnen, wie Sie die mit Ihrem LWS-Kundenkonto verknüpfte Kontakt-E-Mail-Adresse über Ihren Kundenbereich ändern.

Diese Adresse [PERSON_NAME] erhält die wichtigen Informationen zu Ihrem Konto, wie bestimmte Benachrichtigungen oder Sicherheitsbestätigungen.
Dieses Verfahren ändert nicht die E-Mail-Postfächer Ihres Hostings, Ihrer Domain oder Ihrer Website.

Betroffener Dienst

LWS-Kundenkonto

Betroffenes Panel

LWS-Kundenbereich / LWS Panel

Vor Beginn

Bevor Sie die Änderung vornehmen, stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:

• Sie können sich in Ihren LWS-Kundenbereich einloggen;
• Sie kennen die derzeit in Ihrem Konto gespeicherte E-Mail-Adresse;
• Sie haben Zugriff auf Ihre alte E-Mail-Adresse und Ihre neue E-Mail-Adresse;
• die eingegebene neue E-Mail-Adresse ist korrekt und erreichbar.

In welchen Fällen sollte dieses Verfahren verwendet werden?

Dieses Verfahren ist hilfreich, wenn Sie zum Beispiel:

• eine alte E-Mail-Adresse ersetzen möchten, die Sie nicht mehr verwenden;
• eine aktuellere E-Mail-Adresse verwenden möchten, um die LWS-Benachrichtigungen zu erhalten;
• einen Fehler in der auf Ihrem Konto gespeicherten Kontakt-E-Mail-Adresse korrigieren möchten.

Vorgehensweise zum Ändern der [PERSON_NAME] Kontakt-E-Mail-Adresse

Schritt 1: Melden Sie sich in Ihrem LWS-Kundenbereich an

Gehen Sie zu Ihrem LWS-Kundenbereich / LWS Panel und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.

Schritt 2: Öffnen Sie den Bereich zur Änderung der Kontaktdaten

Sobald Sie angemeldet sind:

1. Klicken Sie oben rechts in der Benutzeroberfläche auf die LWS-Kennung Ihres Kontos.

2. Klicken Sie im angezeigten Menü auf die Option „Kontaktdaten bearbeiten“

Schritt 3: Ändern Sie die Kontakt-E-Mail-Adresse

Suchen Sie im angezeigten Formular das Feld für Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse.

1. entfernen Sie die alte Adresse;
2. geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein;
3. prüfen Sie sorgfältig, dass sich kein Tippfehler eingeschlichen hat;
4. bestätigen Sie die Änderung.

Schritt 4: Bestätigen Sie den Änderungsantrag

Nach der Bestätigung wird eine Bestätigungs-E-Mail gesendet:

• an Ihre alte E-Mail-Adresse;
• an Ihre neue E-Mail-Adresse.

Öffnen Sie diese Nachrichten und folgen Sie den Anweisungen, um die Änderung zu bestätigen.

Erwartetes Ergebnis

Sobald die Bestätigung erfolgt ist, wird Ihre neue E-Mail-Adresse [PERSON_NAME] Kontakt-E-Mail-Adresse, die mit Ihrem LWS-Kundenkonto verknüpft ist.

Diese Adresse wird für neue Mitteilungen zu Ihrem Konto verwendet.

Überprüfen, ob die Änderung berücksichtigt wurde

Um zu überprüfen, ob alles korrekt ist:

1. melden Sie sich erneut in Ihrem LWS-Kundenbereich an;
2. gehen Sie erneut zum Bereich „Kontaktdaten bearbeiten“;
3. prüfen Sie, ob die neue E-Mail-Adresse im [PERSON_NAME] Kontaktdatenfeld angezeigt wird.

Wichtig

Solange die per E-Mail angeforderte Bestätigung nicht durchgeführt wurde, ist die Änderung möglicherweise noch nicht abgeschlossen.
In der Regel wird die Änderung nach der Bestätigung der Bestätigungs-E-Mail berücksichtigt.

Was dieses Verfahren nicht ändert

Das Ändern der Kontakt-E-Mail-Adresse Ihres LWS-Kundenkontos ändert nicht:

• die auf Ihrem Hosting eingerichteten Postfächer;
• den Inhalt Ihrer Website;
• die bereits in Ihren Postfächern gespeicherten E-Mails;
• die mit Ihrem Konto verbundenen Dienste.

Häufige Probleme und Lösungen

Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine alte E-Mail-Adresse

Wenn Sie Ihre alte E-Mail-Adresse nicht mehr einsehen können, können Sie das übliche Bestätigungsverfahren nicht durchführen.

Verwenden Sie in diesem Fall das von LWS vorgesehene spezielle Verfahren, um die Kontakt-E-Mail-Adresse ohne Zugriff auf die alte Adresse zu ändern.

Ich habe [ADDRESS]>

Überprüfen Sie die folgenden Punkte:

• sehen Sie im Ordner Junk-E-Mail / Spam nach;
• prüfen Sie, ob die eingegebene neue E-Mail-Adresse korrekt ist;
• warten Sie einige Minuten und überprüfen Sie dann erneut Ihren Posteingang.

Wenn keine Nachricht [PERSON_NAME] und die Situation weiterhin besteht, wiederholen Sie das Verfahren mit einer korrekt eingegebenen Adresse.

Ich kann mich nicht in meinen Kundenbereich einloggen

Wenn Sie sich nicht einloggen können, können Sie Ihre Kontaktdaten nicht über Ihr Konto ändern.
Sie müssen zunächst den Zugriff auf Ihren Kundenbereich wiederherstellen, bevor Sie das Verfahren erneut durchführen.

Ich möchte eine mit meinem Hosting verknüpfte E-Mail-Adresse ändern

Diese Dokumentation betrifft nicht E-Mail-Adressen vom Typ professionelles Postfach oder an eine Domain gebundene Mailbox.

Sie betrifft ausschließlich die Kontakt-E-Mail-Adresse des LWS-Kundenkontos.
Wenn Sie ein Postfach Ihres Hostings ändern möchten, müssen Sie einer speziellen Dokumentation zur E-Mail-Verwaltung folgen.

Fazit

Die Änderung der Kontakt-E-Mail-Adresse Ihres LWS-Kontos erfolgt direkt über Ihren LWS-Kundenbereich / LWS Panel über den Bereich „Kontaktdaten bearbeiten“. [PERSON_NAME] muss anschließend per E-Mail bestätigt werden, damit sie berücksichtigt wird.

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre alte E-Mail-Adresse haben, stellt LWS ein spezielles Verfahren bereit, mit dem Sie die Änderung trotz dieser Sperre durchführen können.