Servicio afectado : alojamiento web compartido LWS Linux
Panel afectado : LWS Panel
Nivel : principiante
Un certificado SSL permite mostrar su sitio con una dirección que comienza por https://. Cifra los intercambios entre el navegador de sus visitantes y su sitio, por ejemplo cuando se envía un formulario o se realiza un pago.
Es importante entender que un certificado SSL no asegura el sitio en sí mismo : no corrige las vulnerabilidades presentes en el código, no impide el pirateo de un sitio vulnerable y no garantiza que el propietario del sitio sea legítimo. Un sitio fraudulento también puede utilizar un certificado SSL válido.
En los alojamientos LWS Panel, el certificado SSL gratuito Let’s Encrypt suele activarse automáticamente. Esta ayuda le explica cómo comprobar su estado, cómo reactivarlo si es necesario y qué revisar si el HTTPS aún no funciona.
El candado o la dirección en https:// indica que los intercambios con el sitio están cifrados. Esto no garantiza que el sitio sea fiable ni que su propietario sea realmente quien dice ser.
Si gestiona un sitio, mantenga actualizadas sus aplicaciones, temas, extensiones y contraseñas para limitar las vulnerabilidades de seguridad.
Si visita un sitio o una tienda en línea, manténgase atento: compruebe los avisos legales, la inscripción de la empresa, sus datos de contacto, la dirección oficial del sitio y su reputación en fuentes externas antes de transmitir información sensible.
Esta ayuda concierne a los alojamientos gestionados desde el LWS Panel.
¿Utiliza otro entorno?
Antes de empezar
El certificado SSL Let’s Encrypt solo puede funcionar si el dominio apunta correctamente al alojamiento afectado.
Antes de reactivar el SSL, compruebe los siguientes puntos si su sitio aún no es accesible en HTTPS:
- el nombre de dominio debe apuntar a la dirección IP de su alojamiento LWS;
- la dirección
www.votredominio.fr debe apuntar al mismo alojamiento si también desea asegurar el www;
- si existe un registro IPv6 en su zona DNS, debe apuntar a la dirección IPv6 correcta del alojamiento;
- si su zona DNS no está gestionada en LWS, las correcciones deben realizarse desde el proveedor que gestiona sus DNS.
Si el dominio, el www o el IPv6 apunta a otro alojamiento, es posible que el certificado SSL no se active o que solo funcione en una parte del sitio.
Comprobar si el certificado SSL ya está activo
Antes de cualquier cambio, pruebe su sitio en un navegador:
- Abra una nueva ventana de navegación.
- Introduzca la dirección de su sitio con
https://, por ejemplo:
https://votredominio.fr
- Pruebe también la dirección con
www si la utiliza:
https://www.votredominio.fr
El certificado SSL está activo cuando su sitio se abre en https:// sin mensaje de alerta de seguridad en el navegador.
Si el sitio se muestra correctamente en HTTPS, el certificado ya funciona. A continuación puede activar una redirección automática hacia HTTPS si desea que todos los visitantes sean dirigidos a la versión segura del sitio.
Activar o relanzar el certificado SSL desde LWS Panel
Si el certificado no está activo, puede comprobar su estado desde su área de cliente LWS.
- Conéctese a su área de cliente LWS.
- Haga clic en Gestionar junto al dominio o al alojamiento afectado.
- En la sección Gestión del dominio para las fórmulas de dominio o Seguridad para los demás alojamientos, haga clic en SSL.
- Seleccione Activar en la primera línea marcada Servicio SSL (1).
- A continuación, haga clic en el botón Validar.
La activación del certificado puede no ser inmediata. Tras una modificación DNS o una reactivación del SSL, puede ser necesario un tiempo de propagación antes de que el HTTPS funcione correctamente.
Comprobar que todo funciona
Una vez activado o relanzado el certificado y después de esperar unos quince minutos para que la configuración se propague, compruebe de nuevo:
https://votredominio.frhttps://www.votredominio.fr, si utiliza el www
El sitio debe abrirse sin alerta de seguridad.
Si el HTTPS funciona únicamente sin www, o únicamente con www, el problema suele deberse a un apuntado DNS diferente entre el dominio principal y el registro www.
Después de la activación del certificado
El certificado SSL permite que el sitio sea accesible en HTTPS, pero no siempre obliga automáticamente a los visitantes a usar esta versión segura.
Para finalizar la configuración, puede después:
En LWS Panel, la instalación de un certificado SSL de pago ya no se ofrece. Si debe instalar un certificado de pago personalizado, debe disponer de un alojamiento cPanel o de un VPS.
Problemas frecuentes
Mi sitio sigue mostrando “No seguro”
Compruebe primero que está abriendo el sitio con https:// y no con http://.
Si el sitio funciona en HTTPS pero los visitantes siguen llegando a la versión no segura, active la redirección automática hacia HTTPS.
Si el navegador muestra una alerta de certificado, compruebe el apuntado DNS del dominio, del www y del IPv6.
El certificado SSL no se activa
El caso más frecuente es un mal apuntado del dominio. Compruebe que el dominio apunta correctamente a la dirección IP de su alojamiento LWS.
Si su dominio utiliza una zona DNS externa, la corrección debe realizarse desde el servicio que gestiona actualmente los DNS del dominio.
El HTTPS funciona sin www, pero no con www
Es probable que el registro www no apunte al mismo alojamiento que el dominio principal.
En la zona DNS del dominio, compruebe que www apunta al alojamiento LWS afectado. Después de corregirlo, espere a que se propague el DNS y luego pruebe de nuevo la dirección en HTTPS.
El dominio apunta correctamente, pero el SSL sigue sin funcionar
Si acaba de modificar la zona DNS, espere a que termine la propagación. El certificado solo puede generarse correctamente cuando el dominio apunta realmente al alojamiento LWS.
Después puede volver a la sección SSL del LWS Panel y relanzar la activación del certificado.
Quiero instalar un certificado SSL de pago
La instalación de un certificado de pago ya no se ofrece en LWS Panel.
Para utilizar un certificado SSL de pago personalizado, debe usar un alojamiento cPanel o un VPS, y luego seguir el procedimiento adaptado a ese entorno.
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